“請問是區紀委的同志嗎，我們社區的工作人員對小區出入人員測溫、管理不嚴格不規範，請紀委的人來查一查、管一管……”接到信訪舉報後，七里河區紀委監委立即組織人員進行核查，並對社區相關責任人進行了問責。
疫情防控工作啟動以來，七里河區紀委監委暢通疫情防控工作監督渠道，搭建信訪舉報“綠色通道”，建立疫情防控問題線索快速處置機制，對信訪舉報、上級交辦的問題線索，第一時間會商研究、第一時間提出處置意見，確保涉疫問題線索及時交辦、快查快結、處置到位。
疫情發生後，該區紀委監委第一時間通過政府網站、微信公眾號、今日頭條等“線上”媒體，向社會發布《關於受理疫情防控工作中有關違紀違法問題的公告》，引導群眾通過網絡、來電、來信等渠道進行舉報，實現“足不出戶”反映問題。實行24小時專人值班值守，認真做好信訪受理和結果反饋，當日受理，當日轉辦，即時反饋。截至目前，共受理疫情防控信訪舉報17件。
對受理的信訪舉報，七里河區紀委監委及時分析研判，快速反應、分類處置，快查快結，特事特辦，快速回應群眾關切，確保信訪舉報零暫存、不“隔夜”。對情節較輕的責令有關單位及時整改；對履責不力、情節嚴重的堅決立案查處，絕不姑息；對疫情防控工作中急事急辦、特事特辦出現的無意過失行為，堅決予以容錯，為戰“疫”一線的幹部撐腰鼓勁。（通訊員：吳春梅）
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