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如果確實屬於移動方的責任，當然可以維權。維權的途徑有很多種：
1、途徑一、向移動直接投訴
向移動客服熱線（10086）務必選擇人工服務說明維權訴求，並要求工作人員將此工單作為投訴工單處理【按照移動內部規定，投訴工單的處理時效及優先級會更高，一般會在24小時甚至當天就打電話確認投訴內容或反饋投訴處理結果】。
2、途徑二、向工信部電信用戶申訴受理中心投訴
您可以在工信部電信用戶申訴受理中心官網（
https://dxss.miit.gov.cn/
）進行在線投訴，符合其受理的投訴一般由該中心直接下發給移動（工信部申訴受理中心->移動總部客服部門->您投訴所在地域的移動公司客服部門），並由該中心工作人員或負責處理投訴的移動公司相應工作人員直接聯繫你溝通解決，因為國家層面對運營商服務質量有硬性考核，所以這個渠道處理起來效率很高，運營商對於消費者的訴求響應和解決也比較及時。針對您所提的“退一賠三”，一般移動會和您協商是否“退一賠一”，除非您有證據證明移動公司此種行為屬於明顯的消費欺詐，不然很難在這個渠道獲得基於《消費者保護法》對您的權益保護，而對方往往因為和您協商未果最終建議雙方通過法律來解決。
3、途徑三、向屬地或省級消費者保護協會投訴
這個途徑其實還是會通過消費者協會協調移動和您溝通協商解決，但效率和落地的可行性遠不如途徑一和途徑二，一般消費者較少選用。
四、途徑四、向本地法院提起民事法律訴訟
走到這一步，相信一定是不得已為之，您一肚子的怨氣和投訴在上述途徑中沒有得到很好解決，所以才需要法律維權，這個時候您可以依據《中華人民共和國消費者保護法》、《中華人民共和國侵權責任法》等法律來提起民事訴訟（記得這個過程中一定要收集到移動公司侵權和損害你權益的證據），相信您在律師的幫助能夠打贏官司，維護您自身合法的權益。
注：《中華人民共和國消費者保護法》 第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
綜上，從維權成本的角度建議您儘量先選擇“向移動直接投訴“和“向工信部電信用戶申訴受理中心投訴”，實在不行再走法律維權，希望您維權順利！
