今天一早，看到故宮院長的致歉信。可以這樣說，這信還是會引起軒然大波，只是現在肺炎的情勢嚴重大家顧不上來這個了。
致歉信也好，做的檢討也好，沒有達到深層次的東西。當局者迷，需要公眾的敲打才清醒。
在1月18號故宮進車事件引起熱議後我就寫了文章，表示淺層次的是因為炫富炫特權引起的。中層次原因是故宮的管理不善，沒有公平意識。深層次原因是沒有牢牢把握事情的度，說直白點就是撈錢撈過度了。做文創產品是創意正途，沒問題，可以滿足人們的需求。但是在閉館日對少部分人開放這算什麼啊。
所以看到這個致歉信，有點失望啊。
不忘初心，抓住事情的根本，對任何事情都適用的。故宮不單是做好服務的問題，不單是保護好文物的問題。過去只是讓封建帝王把玩的寶貝，今天能成為平民大眾的眼福，那是今天的社會進步，社會主義的體現。你把服務用到少數人上，做到再好，都是不好。
附1月18日的文章：
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