“大家好，今天我為大家分享的書是《解憂雜貨店》……”3月9日上午，新華書店濟寧書城的何冰雪（三三）正通過視頻方式為讀者推薦書籍。“我們開設了‘好書來咯’視頻專欄，根據暢銷排行和熱門推薦，幫助讀者選擇圖書。”
近幾年實體書店普遍遭遇經營困境，疫情的發生對於實體書店更是雪上加霜。“是困境，也是轉型的契機吧”，濟寧書城營銷策劃專員徐冠贇介紹說，目前濟寧書城正在探索“營銷轉場”，通過線上推廣和線下服務的方式，與讀者用戶建立多渠道的聯繫和安全便捷的購書服務。
“在互動推廣方面，整體是往線上方向走。”濟寧書城原來的線下活動，如“拾光·匯、愛藝趣、名師公益講堂”等在疫情防控期間全部採用線上直播的方式與讀者見面；在銷售方面，濟寧書城利用微信公眾號嫁接“智慧書城”線上購書平臺，用戶可以在線挑選圖書、一鍵下單購買。徐冠贇介紹，同時做好線下服務，比如配貨、消毒工作，提供零接觸配送服務等。
“線上線下相結合模式的探索，雖然現階段沒有帶來明顯的銷量上升，但換來了讀者對我們服務的肯定，我覺得這是一個有益的探索，對我們今後的經營是有借鑑和指導作用的。”徐冠贇說。
（記者 吳鍾亮）
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