中宏網江蘇3月6日電 一年一度的消費者權益保護日將至，作為國家發展改革委主管的、專注經濟領域的中央級新聞網站，
中宏網江蘇頻道特推出“3·15”特別策劃，推動實現消費者權益保護共建的共治共享，探求企業在利益和責任之間的平衡之道，服務江蘇誠信建設高質量發展。
2020年，在廣泛徵集消費者和社會各界意見的基礎上，中國消費者協會確定2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”。受疫情影響，這個315和往昔有些不同，在特殊時期，我們的消費更需要經得起考驗。
疫情期間，據江蘇省消保委統計，1月24日至2月9日，全省系統共計受理消費維權投訴5548件。
受疫情影響，全省消費者減少出門，線上機票、酒店、旅遊行程退訂，線下口罩、消毒防護用品購買、餐飲退訂等成為熱點，另受物流、假期影響，網購產品發貨、售後也成為關注點。
春節期間，口罩、消毒液、手套等衛生防護用品需求和投訴激增，其中口罩類投訴1965件，佔總投訴量35.42%。主要問題為發貨延遲、價格上漲、假冒偽劣等方面。
旅遊出行服務類投訴共943件；根據中國民用航空局關於機票退訂要求，各在線旅遊平臺、航空公司相應出臺退改政策，但因消費者信息獲取較慢，售後服務繁忙、各企業政策有差異等原因，機票退訂投訴相對較多，
春節期間酒席宴會類投訴148件，包括年夜飯、婚宴、滿月酒等消費，均為退訂相關糾紛。
同時，我們關注當下，聚焦企業的“非常責任”，透視它們的速度、力度和溫度。疫情就是命令，參與全民戰疫，正是企業的非常責任。無論企業處於何種發展階段，規模大小，甚至盈利與否，踐行社會責任，都應該成為企業的長期責任，這不是可有可無的“虛名”，而是消費者口碑的重要構成，甚至可以成為企業發展極為重要的“品牌力”。
如果您是消費者，您在日常消費中遇到了哪些問題？例如買到假冒偽劣的商品；食品安全，例如買到過期變質的食物；住房家居，例如在購房過程中遭遇欺詐行為，生活環境汙染問題，等等，歡迎留下曝光線索。
如果您是企業，疫情當下，誠信經營踐行社會責任，歡迎您留下采訪線索。
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