十梅山雪城
一個社會在任何發展時代，每個人由於自己的成長環境，教育背景，家庭教育等各方面的原因，素質都會有參差不齊。亂扔垃圾，闖紅燈，加塞這種沒有素質的人隨處可見。
有時對於這種蠻不講理，張口罵人的人確實很讓人生氣頭疼。有時一個人囂張慣了，他處處要佔盡便宜，不佔上風他都會覺得吃虧。
但是我們不能因為他們的沒有素質改變了我們的人生準則。首先我們還是要以禮相待，依然很客氣很尊敬的和他解決問題，如果他依然不依不饒破口大罵，我們也沒有必要降低自己的素質回罵，對於這樣的人不值得。我們可以任他去撒潑，選擇沉默，不理。也不要和他再過多的解釋，他退回來，給他退錢。他不退，就不理他了。
你的理智會讓他冷靜，他本來也覺得自己貪婪了便宜新鮮勁過了又覺得不好用了，明明也知道退了也有點違背做人的底線，所以才會用發脾氣，找藉口，辱罵來解決問題，發洩怨氣。你不理他應該沒事了。你如果和他對罵，他會怒氣不止，越來越不理智，還會和你繼續糾纏甚至幹出更出格的事情來。
生活中免不了會出現這樣的人和事，有一次我開車路過一個巷，我已經開了一多半，巷口出來一輛車，他應該在看到我的車之後，等我過去再開進來。可是他沒有等，直接往過開，我也沒有停車，就剩十幾米我就要開出去了。他就這樣堵住了我。然後讓我往後倒，我說應該往後倒車的是你，你在那等一下我就出去了你非要往進開，這個男人估計看我是個女的，一邊破口大罵一邊下車指著我過來要打我的意思，滿嘴髒話。旁邊的路人也過來勸我不要招惹他。我沒有再說話，從巷口一直往回倒車倒了出去，他過去了之後還在繼續罵我。我也感到委屈。
遇到這樣沒有素質的人我們又能怎樣，升級到砸車打架嗎？或許他是在家裡沒有發洩出去的怨氣發洩在我身上了，或許他的事業慘敗正倍受煎熬，不理他就是了。
我始終認為做任何事情先要學會如何做人。這種沒有素質的人終有一天會吃大虧的，因為不會所有人都會像我們一樣選擇包容，忍讓。他如果不改變自己，日益增長的猖狂有一天會他會衝破道德的底線觸碰到法律的高壓線。
希望我的回答都對你有一些幫助。
一帆隨筆517
我給你說個事情也許會幫你解決思想，我有個同事，有市場經驗，我跟著他下市場的時候，他總是以過來人的口氣給我說話，在公司，我有不明白的事情就問他，他也是慢條斯理的給我回答，我很納悶，因為自己是剛進入這個行業，我以為是我自己多想了，他很固執，又很偏激。當我這種想法堅持了兩個月，後來和另外一個領導出去。他對我說；你跟著他真是委屈你了；我們開始談心，後來我又給其他同事聊天發現他們也是對他的表現很不滿意，於是；我恍然明白。他就是不好的。其實我們每一個人在不明白的時候，要相信自己的直覺，另外你要相信；他這麼對你，肯定他還有這樣對待其他人的。你就完全松下心來，不必為這種事情而有所煩惱。這種人，必然會在某一天得到貶低！你要做的就是大度
用視頻傳播歡樂
生活中遇到沒素質的人，怎麼辦？切記、切記，無論何時，遇見沒不講理的人，你需要微微一笑，說聲對不起，然後很有“禮貌”的說聲再見。其實是再也難以遇見的。
遇見不講理的人，正常的邏輯、思維、知識、常識等等均不起作用。
郭德綱曾講過一個笑話：比如，我面對一個研究宇宙飛船的專家。我說飛船的發射需要用火柴點報紙，然後放劈柴再放煤球。這個時候，哪怕對方看我一眼都算他輸了……”
雙方不再一個平臺上，無意義的辯論。遇見不講理的人，還可能發生悲劇。
俗話說，“一時強弱在於力，千秋勝負在於理”。遇見不講理的人，身體又比你高大結實，建議還是現實點，不要去爭個“我高你低、我對你錯”，保存實力要緊。
長期的不講理，胡攪蠻纏會成為他的思維和做事方式，個人和學校教育不了他，還是讓社會去教育他好了。當然，社會的手段也有限，再教育不了的話還有監獄等著他，他可以享受一下一級安保、免費剃頭、穿制式服裝、搞隊列訓練，還有勞動勞動。
對於不講理這種人，任其生、由其滅，不管、不聞、不問。這種脫離了正常思維軌道的想法，和正常人是談不到一塊去的，也就不必談了。
他的好抑或壞和你沒有半毛錢的關係，你不必為他的未來而擔心。“寶馬男”就是活生生的一個例子，自有人會合法的教育他。可惜他連改正的機會都沒了。
不論在火車上，還是現實生活的其他什麼地方，道理都一樣：遠離不講理的人
胖哥不吃肥肉
這種人你對他講道理是沒用的，說什麼都是聽不進去的，欺軟怕硬，只能以其人之道，還治其人之身，以牙還牙，要不他不會怕你，他無賴你要比他更無賴，他不講道理，你要比他更不講道理，這樣才能制服他。我們這裡有個潑婦，為點芝麻點的小事都罵罵咧咧，人們知道他這樣，就不跟他一般見識，她呢越變本加厲，後來碰見了一個硬茬直接跟她開罵起來了，潑婦罵不住人家，現在也老實多了，這就是例子
大路小喬
第一，不能忍，必須反擊，讓他（她）意識到自己是沒素質的，不然她永遠不會知道自己是多麼的low，也就永遠不會有改正的機會的！
第二，要選擇好反擊的方式，要優雅的反擊。不同的人，要有不同的應對方式！如果這個人很囂張，很渣，講道理沒用，那必須和他（她）正面剛，必須直接指出來，暴擊他，粉碎他囂張的資本，讓他無言以對，只有這樣他下次才會有所畏懼，老實一些！如果這個人只是因為出身、因為家境不好，或者因受教育不懂禮節，而出現了一些素質較低的行為，那你的反應不能太苛刻，因為這本質上不是他們的問題。人不能改變自己的出身，而我們的教育只是教人如何考高分，從不教人古代一直看重的禮儀，所以這類人只是不知道，只要好好教一下他們是會懂得！所以，遇到這類人，你首先就是要體諒一下，不能傷害到他們的自尊，然後以溫和的語氣指出他們的問題，並告訴他們怎麼做！相信，他們成長後，會感激你的！
小嶽嶽就是一個例子。他年輕時從河南老家來到北京打工，在飯店裡端菜、刷盤子，有一次因為一個錯誤，被人破口大罵三個小時，他特別難受，直到今天紅了，那一幕他仍憤憤的記得！郭德綱是怎麼對待小嶽嶽的呢？一次在他工作的飯店吃飯時，看他年紀輕輕，幹活也很實誠，就和他說：“孩子，別幹這活了，今後跟我去學相聲去吧！”這句話改變了小嶽嶽的一生，紅了得小嶽嶽一直記得郭德綱的恩情，每次提到他都是滿滿的感動！
所以，各位看官對待素質低的人，要看他是什麼樣的人，不能一鍋端，都用以牙還牙的方式，固然一時爽，但這樣會給淳樸人留下陰影的，人家今後出息了回來找你咋辦？開個玩笑[呲牙]，主要是人得善良！不過，對於那些故意的、很渣的人，必須一頓暴擊，不能縱容，不然給他個梯子他還要“上天”呢！
篤行阿豪
人在社會上，難免會遇到素質低的人，遇到題主這樣的情況，既然對方都開口罵人了，還有略帶威脅的意思，那麼，題主切忌與對方糾纏，千萬不要罵回去，也不要說恐嚇的話。而是要反省自己的行為，是不是在與對方溝通的過程中自己說了一些讓對方誤解的話，如果有，那麼就要跟對方解釋清楚，態度一定要誠懇，千萬不要觸怒對方。如果自己沒有做錯，對方是無理取鬧，人在社會上，難免會遇到素質低的人，遇到題主這樣的情況，既然對方都開口罵人了，還有略帶威脅的意思，那麼，題主切忌與對方糾纏，千萬不要罵回去，也不要說恐嚇的話。而是要反省自己的行為，是不是在與對方溝通的過程中自己說了一些讓對方誤解的話，如果有，那麼就要跟對方解釋清楚，態度一定要誠懇，千萬不要觸怒對方。如果自己沒有做錯，對方是無理取鬧，那麼自己就要不卑不亢，有理有據，堅持自己的正義，如果對方不妥協，那麼就要請平臺客服來協商了，如果對方說了什麼恐嚇之類的話，那你就說你會報警，讓警察來處理。如果你對他說的話生氣了，千萬要抑制自己的怒火，要以理服人。我相信經過以上處理，事情是一定會解決的。
欣哥說
我是一個自認為素質還行的人。一般工作中待人接物可以說都是相當客氣的，不管對方是多大年紀處於什麼職位，都會用“您”來稱呼，平時“受累”“麻煩您”“不好意思”“謝謝”更是經常掛在嘴邊，我總是覺得多說幾個字會給別人更好的印象。
看到這裡別急著蔑視，以上說的是實情，不是裝×
那麼，我達到想要的效果了嗎？
顯然是沒有的。因為更多的時候，對方會把你的客氣當成是“軟弱”而欺負你，你的客氣有時候會換來對方的不客氣，反之，你強硬的話，對方就會軟下來。
舉個栗子，在工作中我遇到一個態度極差說話就能聽出來極其沒有素質的合作伙伴，對待另一個公司的負責人——我，竟然用比我老闆還強硬的命令口氣，我和他說，我是女生，麻煩您說話客氣一些。對方說，哦，以為你是男的。.....請問，男的就可以這樣說話了嗎，作為一個公司的經理級別人物，就這素質，張嘴閉嘴這口條兒.......真是服了，我電腦裡現在還留存著他說話極其傲慢的語音，此事我先是和老闆說了，效果不明顯，因為你的個人感受不能耽誤公司業務，好吧，我把我，這個素質低的經理，和我的老闆拉了一個討論組，任何事情討論組中說，讓老闆看看他的態度，然後就好了，他說話會用“您”了，真是奇蹟哈，雖然我知道他是害怕我老闆，但是管他呢，他客氣了我工作也舒心一些，本來打工的就夠苦b的了，受累不受氣好不。
所以第一招：讓領導或者是能管得住對方的人知道此事，看她怕不怕，怕就說明他知道這樣是沒素質，也能改。願素質低的人抓緊提高素質，適應社會。
坐在河邊釣螃蟹
當我們遇到一些素質低下的客戶人員的時候，我們不應該與他對著來，而是用一個微笑去應對，當他一個人喋喋不休的時候，他自己就會覺得沒勁。而且微笑也是一種化解矛盾的方法，如果他稍微能明白點事理，他就能夠聽進去你的話語，微笑也是一種武器，特別是當你有足夠的氣場的時候，一個微笑反而能夠征服他。

適當的讓他們受點教育
素質低下的人都會比較潑辣，他們不會善罷甘休，你一度的容忍，他還會以為你好欺負，所以在我們忍無可忍的時候，我們也無須再忍，在有把握的情況下一招制敵，讓他們受點教訓，這樣既能夠適當的打擊他們，也不會太浪費我們的時間，可謂是最快的解決方法。

善用眼神
當代社會，文明最為主要，我們在遇到素質低下的人時候，要做到君子動口不動手，有時候在不想爭論的時候，不妨善用下我們的眼神，用一個不屑或者是冷漠的眼神回覆，這都能夠讓對方發狂。這對於自己來說也沒有什麼損失，反而能夠鍛煉出自己的氣場，氣場大了自然就沒有人來隨意責罵你了。
標峰理評論
一、停止氣憤與不平衡。聽過這樣一個邏輯：永遠不要和素質低的人計較，因為他會把你拉進他的邏輯，然後擊敗你。假如我們要和他們計較，我們就變成了和他們一樣素質低下的人，中了他設的陷阱，沒有結果不說，也會變成別人眼中的素質低下。正確的做法：立即停止所有的負面情緒！
二、轉移焦點。不要一味地看待事情責任的歸咎到底誰對誰錯，而是放在事情本身，先考慮究竟怎樣解決。這樣不僅情緒能好一些，而且也會得到周圍人的欽佩，因為理智總大過於刨根究底。
三、解決處理。以退為進，走為上策。既然已經確定事情不能圓滿處理，那麼面對這種垃圾人不必多費唇舌，走之。並高姿態的保持微笑。因為能夠成為垃圾人，他們的生活中必定充滿著各種不如意，況且時間寶貴，莫要空負大好年華。
四、從自身出發、設定目標。假如改變不了他人及周圍環境，那就努力工作和學習，設定長遠目標，遠離目前的狀態和環境。人往高處走，走得高了同樣心情也就變了，懂得了悲天憫人的情懷，即使再遇到同樣的垃圾人也會用不同的眼光去看待。能諒解也能同情。
八卦搞笑娛樂
生活中，素質低下的人並不少見。
比如一些道德綁架，再比如路邊騎車把你撞倒然後看也不看你的路人。
您所說的情況，我們完全可以用法律來保護自己，如果他真的已經去您去鬧事，抹黑您，那麼就已經侵犯了您的名譽權。
我們應該維護自己的合法權益。雖然說不與傻瓜短長，但是久而久之，我們就總是受氣的那個。
