2月1日至2日，湖北武汉销售业绩均排名全国第二，相比去年同期增长2倍有余；疫情期间毅然转型线上，整体业绩不降反升，倚靠淘宝直播达到去年同期145%。
在沉寂的经济寒冬里，林清轩创造了逆增长奇迹，上演了一出惊天大逆转的别样好戏。
更让人惊奇的是，在20天前，受疫情的冲击，摆在林清轩全体上下前的是一盘濒死的棋局。
疫情爆发后，全国一大半门店被迫歇业停摆；从大年初一至初七，公司整体业绩缩水90%；每月超3000万的刚性成本，每天一睁眼，就亏损100多万....
贷款无门，求助信息石沉大海，重压在身的CEO孙来春做好了最坏的打算：他觉得自己不出2个月，就会面临破产。
可是，世事无料，短短15天，发迹于03年非典危机后的林清轩，就经历了一段从如临深渊到绝处逢生的惊险之旅。处于生死临界点的林清轩硬是硬生生在凛冬中活了过来。
而这个挺过17年风雨的本土品牌血液里，原就淌着神奇的DNA。它曾7次与阿里巴巴对簿公堂，与淘宝上演了一段长达8年之久的爱恨情仇。
但在这个最难的时期，却也是凭借来自阿里的援助之手，助它打出了一场令世人惊愕的翻身仗。在2月11日一场由阿里云组织、过万人参与的线上零售分享会上，林清轩CEO孙来春坦言已渡过这场疫情打击后最难的时候。
那么，零售出身的林清轩，是如何扔下过去倚重的线下拐杖，孤注一掷地靠线上本领，趟出一条生路的呢？
1
上天无路，入地无门。
1月31日晚间，林清轩的员工们纷纷收到了创始人孙来春发来的「至暗时刻的一封信」。
在信中，对于这场灾难带来的冲击和影响，孙来春直言不讳。梳理了当前严峻的形势和危机中的机遇，以及如何自救的各种方案，鼓励林清轩全体上下树立信心，共渡难关。
面对生存危机，这家企业的上上下下表现出前所未有的团结。
“孙先生，疫情期间的工资奖金我都不要了，公司给我交个五险一金就行了”
“我们部门都愿意减薪，与公司共进退”
……
对于此刻来自员工们的慰藉，早已处于心里崩溃边缘的孙来春，再也抑制不住夺眶而出的热泪。
即便每月近3000多万的支出重压在身，他仍在朋友圈表示，在当下的非常时期，林清轩不会放弃活下去的信心，同时他也不会不顾2000多名员工的死活。
但想要活下去，当务之急就得补上现金流的窟窿。
而摆在孙来春面前的，却是三道绕不过去的坎：
想到找银行？林清轩没有啥房产可以抵押，贷不到款。
想要找投资？他联系了37个投资人，仅有2人回复。
想要找国家? 国难面前，国家的所有重心都在抗疫一线，无暇顾及每一个中小企业的生死。
思来想去，孙来春明白，在疫情蔓延的当下，线下企业的生存空间受挫，线上自救便成了唯一出路。
2
生死竞速，行胜于言。
孙来春没想到他的一封信会在无数人的朋友圈里流传，更不曾猜到会为林清轩之后的绝地反击埋下了伏笔。
阿里巴巴钉钉CEO陈航在无意间，看到了朋友圈刷屏的那封「至暗时刻的一封信」。当即联系孙来春，并帮林清轩对接了淘宝直播的培训。
2月3日，林清轩开始参加淘宝直播的培训。
对于直播卖货的初次尝试，孙来春的心底难免有些担忧。“我们的导购确实有专业的护肤品知识，但是怎么化妆，怎么在镜头前讲话，怎么在微博、朋友圈里做引流、推广是非常欠缺技巧的。”
好在来自阿里的直播培训人员几乎是手把手的教，另一边，在疫情禁足期憋屈已久的导购们，也将所有的失意转化为了此刻的干劲。
不言放弃，互相鼓励的员工们
“老会员可以支撑半个月、一个月的业绩，如果疫情持续2-3个月想挺住，必须要拉新。”拥有敏锐的商业嗅觉的孙来春意识到，直播卖货就是当下拉新获客的重要突破口。
而为了突破至暗时刻，孙来春自己也豁出去了。他自己注册了一个天猫达人直播号，亲自带头干。
2月14日情人节，一场特别的直播在淘宝上线，引来了众人关注。孙来春带着100多位林清轩员工，开启了人生中第一次直播卖货。
直播在线观看人数6万多人，售出近40万元的山茶花油，还收到了36万用户的点赞。
疫情爆发后，林清轩的首场直播交出了一份令人惊喜的答卷。这个成绩相当于林清轩4个线下销售门店一个月的销量，而在线上只需要2个小时就能达成。
其实，这已不是孙来春第一次领教到电商直播的威力。今年1月初，林清轩曾分别和头部主播李佳琦、薇娅及一些头部KOL合作过直播。
1月1日，李佳琪一场直播，林清轩限量版的山茶花油10000瓶一分钟售罄；1月3日维娅直播间，20秒，12000瓶500多元的面霜被抢购一空。
总计三场直播下来，每场将近80%新客率，带来2.4万的新客。
在这个被迫全员 All in 线上的阵痛期，电商直播带来的拉新效应对于生死挣扎中的林清轩，更是意义重大。
连孙来春自己都不敢相信，短短15天，林清轩就创造了自救奇迹：90%的销售业绩转向线上，相较去年同期增长145%。
此刻，绝处逢生的孙来春深刻感受到思想的力量在于行动。“很难想象我这样50多岁的老男人还会上直播，但人是需要逼一下的。”
面对困难，你只在家里想而不去干，终归还是一个失败者。
3
曾经的冤家，如今的战友。
实际上，林清轩与阿里巴巴的渊源由来已久。
因为互联网电商的冲击，即使导购们悉心的推荐商品，普及专业的护理技巧，但多了线上渠道作为比价的消费者，往往都会选择价格更低的后者。
这使得传统零售出身，本就对线上电商有所抵触的孙来春更是心生不满。
就这同一件事，他与阿里互怼了8年，期间更是7次状告阿里，与阿里对簿公堂，可惜却从没赢过。
不过2011年6月，意识到不得不拥抱变化的林清轩还是选择开启了第一家淘宝店铺。
谈到为何回心转意时，孙来春这样表示。“我有一次听到马云演讲，说人要有敢于试错成本，同时我发现电商的发展带来的压力越来越大，所以我决定开淘宝店，但是那个时候整个淘宝店铺的运营和客服只有一个人，15年增加到两个人，线上的收入也一直没有太大起色，只占整个营收的一小部分。”
2017年的双11购物狂欢节，伴随着全民购物的高潮，顺便带火了林清轩的天猫店。
仅仅两个星期，这场大促就为这家之前不出名的店铺注入了81万的新用户。尽管孙来春也对这次突如其来的爆红摸不着头脑，但这一次的出圈让他意识到拥抱变化的时候确实到了。
“我和阿里怼了八年，两次错过阿里，第一次是PC电商时代，第二次是移动端互联网时代。”这一次，孙来春没有再让机会白白逃走。随后，他作出了林清轩战略转型新零售的重要抉择。
林清轩旗下2000余名导购，一键切换成钉钉客户群里的客服，利用手淘+钉钉的模式双管齐下，在18年的618使得线下门店的收入同比增长了3倍，截止目前，已经累积了200多万的品牌号粉丝。
而在这一次的危机中，这个数字化战略也成为了林清轩逆势增长一根不可或缺的杠杆。
这次疫情，导购充分调动起与这些加了钉钉和手淘的顾客联络，打通了223万数字化会员，并成功激活160万会员转化，对业绩增长和品牌推广至关重要。
曾经阿里巴巴对于林清轩及孙来春是不折不扣的冤家和对手，但大难当头，他们却站在了同一战线，成为了一个壕沟里的战友。
对于在最难的时刻阿里伸来的援助之手，孙来春心怀感激，也让他重新认识了阿里巴巴。为了表达自己的感激之情，孙来春特意致信给阿里巴巴表达自己的谢意。
4
是至暗时刻，也是冒险家的春天。
明天和意外，谁也保不准哪一个会先来。同时，这也不是沉浮商海17余载的孙来春人生中，第一次遇到大危机。
2003年非典Sars病毒席卷全国，有一大批企业倒在了时代的洪流中，其中就包括孙来春经营的商贸公司。
当时孙来春代理的马来西亚的一个化妆品公司，由于董事长对中国市场的战略放弃，在几个月之后，随着非典一起‘被消灭了’，对于当年的那份恐惧，他至今记忆犹新。
危机，既有危险也有机会。
凭借对国货品牌必将崛起的战略判断，在那场生死危机后，他逆潮流而上，开创了本土品牌林清轩。
而这次，他又一次成为了时代的逆行者。
自疫情爆发后，全国上下封城不断，在这个普通人寸步难行的世界里，选择变革的林清轩缔造了商业战场的自救神话，但更值得让人铭记的是刻在其血肉中的冒险基因。
有些时候选择孤注一掷，恰恰是深思熟虑的结果，因为另一条路注定死亡；而这条飞蛾扑火的路，也许会涅槃凤凰。
在这个尸横遍野的凛冬里，孙来春及林清轩们终将会迎来属于他们，以及像他们一样冒险者的小阳春。
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