2月1日至2日，湖北武漢銷售業績均排名全國第二，相比去年同期增長2倍有餘；疫情期間毅然轉型線上，整體業績不降反升，倚靠淘寶直播達到去年同期145%。
在沉寂的經濟寒冬裡，林清軒創造了逆增長奇蹟，上演了一出驚天大逆轉的別樣好戲。
更讓人驚奇的是，在20天前，受疫情的衝擊，擺在林清軒全體上下前的是一盤瀕死的棋局。
疫情爆發後，全國一大半門店被迫歇業停擺；從大年初一至初七，公司整體業績縮水90%；每月超3000萬的剛性成本，每天一睜眼，就虧損100多萬....
貸款無門，求助信息石沉大海，重壓在身的CEO孫來春做好了最壞的打算：他覺得自己不出2個月，就會面臨破產。
可是，世事無料，短短15天，發跡於03年非典危機後的林清軒，就經歷了一段從如臨深淵到絕處逢生的驚險之旅。處於生死臨界點的林清軒硬是硬生生在凜冬中活了過來。
而這個挺過17年風雨的本土品牌血液裡，原就淌著神奇的DNA。它曾7次與阿里巴巴對簿公堂，與淘寶上演了一段長達8年之久的愛恨情仇。
但在這個最難的時期，卻也是憑藉來自阿里的援助之手，助它打出了一場令世人驚愕的翻身仗。在2月11日一場由阿里雲組織、過萬人參與的線上零售分享會上，林清軒CEO孫來春坦言已渡過這場疫情打擊後最難的時候。
那麼，零售出身的林清軒，是如何扔下過去倚重的線下柺杖，孤注一擲地靠線上本領，趟出一條生路的呢？
1
上天無路，入地無門。
1月31日晚間，林清軒的員工們紛紛收到了創始人孫來春發來的「至暗時刻的一封信」。
在信中，對於這場災難帶來的衝擊和影響，孫來春直言不諱。梳理了當前嚴峻的形勢和危機中的機遇，以及如何自救的各種方案，鼓勵林清軒全體上下樹立信心，共渡難關。
面對生存危機，這家企業的上上下下表現出前所未有的團結。
“孫先生，疫情期間的工資獎金我都不要了，公司給我交個五險一金就行了”
“我們部門都願意減薪，與公司共進退”
……
對於此刻來自員工們的慰藉，早已處於心裡崩潰邊緣的孫來春，再也抑制不住奪眶而出的熱淚。
即便每月近3000多萬的支出重壓在身，他仍在朋友圈表示，在當下的非常時期，林清軒不會放棄活下去的信心，同時他也不會不顧2000多名員工的死活。
但想要活下去，當務之急就得補上現金流的窟窿。
而擺在孫來春面前的，卻是三道繞不過去的坎：
想到找銀行？林清軒沒有啥房產可以抵押，貸不到款。
想要找投資？他聯繫了37個投資人，僅有2人回覆。
想要找國家? 國難面前，國家的所有重心都在抗疫一線，無暇顧及每一箇中小企業的生死。
思來想去，孫來春明白，在疫情蔓延的當下，線下企業的生存空間受挫，線上自救便成了唯一出路。
2
生死競速，行勝於言。
孫來春沒想到他的一封信會在無數人的朋友圈裡流傳，更不曾猜到會為林清軒之後的絕地反擊埋下了伏筆。
阿里巴巴釘釘CEO陳航在無意間，看到了朋友圈刷屏的那封「至暗時刻的一封信」。當即聯繫孫來春，並幫林清軒對接了淘寶直播的培訓。
2月3日，林清軒開始參加淘寶直播的培訓。
對於直播賣貨的初次嘗試，孫來春的心底難免有些擔憂。“我們的導購確實有專業的護膚品知識，但是怎麼化妝，怎麼在鏡頭前講話，怎麼在微博、朋友圈裡做引流、推廣是非常欠缺技巧的。”
好在來自阿里的直播培訓人員幾乎是手把手的教，另一邊，在疫情禁足期憋屈已久的導購們，也將所有的失意轉化為了此刻的幹勁。
不言放棄，互相鼓勵的員工們
“老會員可以支撐半個月、一個月的業績，如果疫情持續2-3個月想挺住，必須要拉新。”擁有敏銳的商業嗅覺的孫來春意識到，直播賣貨就是當下拉新獲客的重要突破口。
而為了突破至暗時刻，孫來春自己也豁出去了。他自己註冊了一個天貓達人直播號，親自帶頭幹。
2月14日情人節，一場特別的直播在淘寶上線，引來了眾人關注。孫來春帶著100多位林清軒員工，開啟了人生中第一次直播賣貨。
直播在線觀看人數6萬多人，售出近40萬元的山茶花油，還收到了36萬用戶的點贊。
疫情爆發後，林清軒的首場直播交出了一份令人驚喜的答卷。這個成績相當於林清軒4個線下銷售門店一個月的銷量，而在線上只需要2個小時就能達成。
其實，這已不是孫來春第一次領教到電商直播的威力。今年1月初，林清軒曾分別和頭部主播李佳琦、薇婭及一些頭部KOL合作過直播。
1月1日，李佳琪一場直播，林清軒限量版的山茶花油10000瓶一分鐘售罄；1月3日維婭直播間，20秒，12000瓶500多元的面霜被搶購一空。
總計三場直播下來，每場將近80%新客率，帶來2.4萬的新客。
在這個被迫全員 All in 線上的陣痛期，電商直播帶來的拉新效應對於生死掙扎中的林清軒，更是意義重大。
連孫來春自己都不敢相信，短短15天，林清軒就創造了自救奇蹟：90%的銷售業績轉向線上，相較去年同期增長145%。
此刻，絕處逢生的孫來春深刻感受到思想的力量在於行動。“很難想象我這樣50多歲的老男人還會上直播，但人是需要逼一下的。”
面對困難，你只在家裡想而不去幹，終歸還是一個失敗者。
3
曾經的冤家，如今的戰友。
實際上，林清軒與阿里巴巴的淵源由來已久。
因為互聯網電商的衝擊，即使導購們悉心的推薦商品，普及專業的護理技巧，但多了線上渠道作為比價的消費者，往往都會選擇價格更低的後者。
這使得傳統零售出身，本就對線上電商有所牴觸的孫來春更是心生不滿。
就這同一件事，他與阿里互懟了8年，期間更是7次狀告阿里，與阿里對簿公堂，可惜卻從沒贏過。
不過2011年6月，意識到不得不擁抱變化的林清軒還是選擇開啟了第一家淘寶店鋪。
談到為何回心轉意時，孫來春這樣表示。“我有一次聽到馬雲演講，說人要有敢於試錯成本，同時我發現電商的發展帶來的壓力越來越大，所以我決定開淘寶店，但是那個時候整個淘寶店鋪的運營和客服只有一個人，15年增加到兩個人，線上的收入也一直沒有太大起色，只佔整個營收的一小部分。”
2017年的雙11購物狂歡節，伴隨著全民購物的高潮，順便帶火了林清軒的天貓店。
僅僅兩個星期，這場大促就為這家之前不出名的店鋪注入了81萬的新用戶。儘管孫來春也對這次突如其來的爆紅摸不著頭腦，但這一次的出圈讓他意識到擁抱變化的時候確實到了。
“我和阿里懟了八年，兩次錯過阿里，第一次是PC電商時代，第二次是移動端互聯網時代。”這一次，孫來春沒有再讓機會白白逃走。隨後，他作出了林清軒戰略轉型新零售的重要抉擇。
林清軒旗下2000餘名導購，一鍵切換成釘釘客戶群裡的客服，利用手淘+釘釘的模式雙管齊下，在18年的618使得線下門店的收入同比增長了3倍，截止目前，已經累積了200多萬的品牌號粉絲。
而在這一次的危機中，這個數字化戰略也成為了林清軒逆勢增長一根不可或缺的槓桿。
這次疫情，導購充分調動起與這些加了釘釘和手淘的顧客聯絡，打通了223萬數字化會員，併成功激活160萬會員轉化，對業績增長和品牌推廣至關重要。
曾經阿里巴巴對於林清軒及孫來春是不折不扣的冤家和對手，但大難當頭，他們卻站在了同一戰線，成為了一個壕溝裡的戰友。
對於在最難的時刻阿里伸來的援助之手，孫來春心懷感激，也讓他重新認識了阿里巴巴。為了表達自己的感激之情，孫來春特意致信給阿里巴巴表達自己的謝意。
4
是至暗時刻，也是冒險家的春天。
明天和意外，誰也保不準哪一個會先來。同時，這也不是沉浮商海17餘載的孫來春人生中，第一次遇到大危機。
2003年非典Sars病毒席捲全國，有一大批企業倒在了時代的洪流中，其中就包括孫來春經營的商貿公司。
當時孫來春代理的馬來西亞的一個化妝品公司，由於董事長對中國市場的戰略放棄，在幾個月之後，隨著非典一起‘被消滅了’，對於當年的那份恐懼，他至今記憶猶新。
危機，既有危險也有機會。
憑藉對國貨品牌必將崛起的戰略判斷，在那場生死危機後，他逆潮流而上，開創了本土品牌林清軒。
而這次，他又一次成為了時代的逆行者。
自疫情爆發後，全國上下封城不斷，在這個普通人寸步難行的世界裡，選擇變革的林清軒締造了商業戰場的自救神話，但更值得讓人銘記的是刻在其血肉中的冒險基因。
有些時候選擇孤注一擲，恰恰是深思熟慮的結果，因為另一條路註定死亡；而這條飛蛾撲火的路，也許會涅槃鳳凰。
在這個屍橫遍野的凜冬裡，孫來春及林清軒們終將會迎來屬於他們，以及像他們一樣冒險者的小陽春。
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