精靈
幹快遞的偶，也遇到過好幾回這樣明明收件人自己拿了或是讓偶們放某個地方的，然後說沒收到來找偶們麻煩的！像遇到這樣的情況，偶都是啞巴吃黃蓮，有苦說不出的自認倒黴賠錢給收件人！不過偶也是看收件人買的東西是多少錢，幾十百把的偶懶得跟收件人爭吵，自己忙得很，跟收件人爭吵扯麻紗是瞎耽誤自己的時間，偶直接賠錢了事！再者，要是跟收件人真的槓起來，收件人一口咬定沒有收到，又沒監控，收件人進一步去投訴，吃虧終究是偶們快遞員自己！一般情況下，小額的東西偶都是不跟收件人起衝突，賠錢了事！要是遇到大額的丟失件，咱也還是會不怕事鬧大的報警啥的跟收件人槓到底！只是到現在，大額件也還是沒丟過！要是賠了錢收件人還是不講理蠻橫來鬧的話，搞毛了偶，也有的是辦法整他！對於賠過錢的收件人，下次再送她們件時，偶都會多注意，一定會做好籤收記錄，保留證據，不能讓自己再吃啞巴虧！總之，幹快遞不易啊！
快遞小蟲
昨天就碰到這樣的事了，8號來的快遞，九號她老公就來拿了，是門店自取的，而且要報電話號碼和名字對了簽名才能拿走。17號來找，幫她查了下，已經簽收了，我們這邊是不拿不做簽收要不然到期退回的。她硬說沒拿，沒收到。我讓她先回去問問家裡人有沒有，不行的話打電話回來我這邊找底單出來看簽名。過了十幾分鍾她老公來了，還是說沒拿，我說好，我把底單翻出來看下是不是你的簽名！籤的比較潦草，他說不是他籤的。他簽名怎麼會那樣簽名呢，然後還立馬簽了個給我看。口氣也不好，還說我又不會訛你，沒拿就是沒拿！我公公就有點生氣了，說這個你看到簽名還不承認，而且你這兩個簽名筆鋒都是一樣的。最後沒辦法，我說我這裡有監控，我可以調給你看。因為簽收不是立馬做的，所以只能根據簽收時間往前推一兩個小時，他看到他自己進來簽名拿走快遞，也不說話，就打電話給他老婆，說是我拿了快遞，你自己不會好好找下！晚上還是收到催查，簽收未收到，稱買的是帽子，收到別的東西。每天遇到幾個這樣的人真是頭都要大了
小狐狸_乖乖
我也遇到過，我是送快遞的，我們同個小區的，他本人簽收了，15天后投訴我說沒有收到貨，我提供了很多證據他自己拿到貨的。（簽收底單，監控錄像）扣了我500塊，但是3天后他就在網上賣他這個小區的房子了。我幹了以下幾事。
1，找物業調監控，（有熟人，我老婆的表叔再幹物業，要調那個時間段自己選）
2，報警（警察同志都對他無語了，但是無可奈何）
3，通知社區管委會（我記得有人告訴我，有問題找社區大媽準沒錯）
4，複印了50塊錢的資料，貼在了小區的各個樓棟口通知欄，（但是10分鐘後就被社區批評亂張貼）
結果就是。這個事情小區的大媽大爺些議論了5天，
雙福Club
我是在蘇寧上買的東西，買了一套西門子油煙機和汽灶一體的，送貨當天給我送來了一個大箱子，我還問下用不用驗收，快遞員說不用，都是安裝師傅驗收的，沒在意，簽字了就。由於我家還沒裝修好，一直沒動過那個油煙機，直到我房子裝修好了，找安裝師傅來安裝的時候，發現少個汽灶，當時我說就送來這一個大箱子，我以為都在一起了，師傅說，應該是兩個箱子的，後來我就聯繫蘇寧，蘇寧一直處理不了，說讓我報警，因為事情已經間隔一個多月了，小區的監控保存27天的，找蘇寧解決不了，我也懶的找警察，只能自己吃了啞巴虧，又買了一個汽灶裝上了。所以建議大家一定看看東西給齊了沒。
向陽的大嬌
有一次在某寶給孩子買的衣服，
自己在網上查，顯示的是已經投遞簽收，
但快遞並沒人給我打電話
於是照著網上的電話撥過去，接電話的那個人居然說不知道，
幫我查一下。
又過了半個小時，打電話給我說，
因為當天不太早了，準備明顯投遞。
但隔天的話他們又會被罰錢，所以先替我簽收了，
並沒有提前打電話告知。
好吧，我也沒再說什麼，大家都不容易。
第二天，依舊沒等到快遞的電話，
再打過去，說是已經送到小區 門衛室了，
我就奇怪了，送不送到，打個電話就那麼難嗎？
去小區門衛室，並沒有找到我的快遞。
立馬再給快遞打電話。
快遞答應幫我找，
這個又過了一天，送來一個包裹，
說是被遺忘在配送站了。
我想，如果不是我催得緊，是不是這個快遞就真的找不到了？
或者是不會再給我送了？
現在快遞不好做，大家都可以理解，
我也不要求快遞給送貨上門，
但送貨的時候，能不能走點心。
至少要通知一下客戶啊。。
但像文中這位顧客，過了倆月才說沒收到快遞，
你怎麼不2年之後再說沒收到呢，
任何東西都是有保存時間的，比如視頻監控。
所以說，過了投訴期，不處理也是可以理解的，。
幹什麼都不容易，大家相互包容吧。
老徐說事999
我送過一個快遞，送過去打電話三次都沒人接聽，然後發了條短信給收件人並給她放在了面單上顯示的超市。過了八天，我看到那個包裹還在超市，就又打了兩個電話給收件人，還是沒人接聽，我只好又發了條短信提醒收件人取件。然而，以後我每次去那個超市都看到那個包裹還在那裡！我只好差五地又給收件人打電話，其中、有兩次關機，有幾次還是沒人接聽！二十多天後，我怕包裹丟失與損壞，只好將包裹帶了回來並上報了公司！帶回來後再打電話依然是無人接聽！我為了這個包裹操了這麼的心，還要幫收件人不知要保管多久！這個包裹如果投訴我虛假簽收我還只能認了！我送這麼一個包裹就九毛錢！發三條短信就去了我三毛，前前後後耽誤了我好幾個小時的時間！如果收件人不投訴我，我能問他要保管費嗎？就算要，他又會給嗎？
慾望冫掙扎
我也是幹快遞的，也遇到過這種事，明明親自送到收件人手裡了，過了半個月收件人說沒有收到，硬說是沒有給他送，還一口肯定的語氣，幸好他們辦公室裡有監控，我去找她們領導掉取監控，辦公室十幾個同事一起看的監控，監控顯示收件人親自拆包裝自己包裡了，後來這個人太打臉了，又說自己忘了。辛好有監控，又不要啞巴吃黃連了。遇到這種事先不要和收件人起衝突，看看周圍有監控沒有，有的話調監控，沒有的話看你送的時候周圍有人沒有，讓他給你作個證，有時收件人確實是忘記了，也不是專門訛人，如果沒有監控，證人，收件人又非得說沒有收到，也只能自己啞巴吃黃連了，誰讓自己當時沒有讓收件人簽字了，投訴了，公司不會向著快遞員的。公司只會口罰錢。到頭來還是自己賠？
中通快遞一一楊永紅18635154068
我在京東買了個電磁爐，我自己忘記了。隔了幾個月雙12我又買，下單之後發現之前買的有，於是趕緊退單，去找之前的快遞，我自己完全沒印象了因為過挺久了，家裡找沒有問我媽有沒有簽收也沒有，於是去物管也沒有，物管說這種我們沒簽收的一般都退回去了，於是和京東客服聯繫，太久了監控也覆蓋了，也怪我自己沒注意，可能當時送貨到的時候沒接聽到電話，快遞員也沒發個信息告知貨送到了放物管了，所以就完全不知道自己還有個快遞，，時間久了不知道這個是退回去掉的還是在物管掉的，就個人和京東一人承擔一半責任！
zzz妹
我有次送個女人的快遞，是洗髮水，沒簽名。過了一小時她說沒收到，回頭又說不是這洗髮水，我跟她說找賣家，她不依，要我陪70元。想著就算了，就給了，然後跟她說，讓她把洗髮水給我，當我買了，她說不行，是她買的。就知道她神經病。過後凡事有她的快遞都叫她拿身份證來拿，而且叫其他公司快遞員也認得她名字，要拿證件取件。搞到她連名字電話都改了。
lily138041037
這件事放以前我咋樣都不會相信的，可自己在淘寶賣了好多年都挺好的，今年我賣的貓糧貓砂也一直不發貨，疫情下我想也正常，可誰知道廠家發貨了，這邊還顯示我自己簽收了，問題是我根本就不見貨，聯繫快件員說是個虛擬包裹，聯繫廠家也不理，你們說上那說理去
