來自一名手機店老闆的自述。


我只是一個在數碼行業裡面一個不起眼的手機店老闆,經營一家手機店,目前快要營業兩年了,或許因為我的店名,吸引了不少感興趣的朋友關注,實際上我的表現跟我的店名相差還是很大的,店名只是博人眼球,服務才是我本所要表現的。當初因為自己對數碼行業和電子產品的熱愛,一股腦兒的踏上了這個行業,可能這不是我一個人的心聲吧,好多男孩子因為對電子產品的喜愛,也跟我一樣走上這條路,每條路都不好走,同理這個數碼之路也是坎坎坷坷,今天我就簡單的來說明一些買新機和二手機的一些注意事項,所有的觀點僅是我個人的見解,不代表整體。


新機篇


我們先來說說新機方面吧,可能新機方面真的就是很多實體店老闆的心聲了。很多人會調侃網上的某東,某寶,某夕夕,某寧的價格低的讓人髮指,你們實體店的新機賣的老貴了,利潤槓槓的高。可是應該沒人會去看背後的原因吧,網上平臺實際上是有補貼的,我們線下實體店哪裡還有補貼一說,高額的房租,沒有大平臺扶持,都是本地顧客,只是這幾年不少線下轉型做微商提高網上的一部分收入。


我們實體店的進貨價格都是偏高的價格,不過我們舉個簡單的例子來告訴你們去做一個對比,很多人在網上買手機會選擇活動日去買,比如每年的雙11 雙12,618,88活動節等等,每年雙11的價格是全網加線下最低的價格,想要購機的話這個時間最好。這個時間段的手機價格確定低的可怕,如果我們實體店能拿到這樣的進貨價格都可以開心好幾年了。可是,當我們拋開這些活動的時間的時候,你再去對比實體的和網上的價格,你就知道了一個現象,實體店的價格普遍會比網上的價格低不少,而且價格跟各種活動的節日的時候保持一致。我們線下實體店價格變化只會隨著上級批發商價格波動產生變化,我們沒有補貼,只是一個搬運工。


我們來談談利潤吧,現在很多實體店老闆經常會把一句話掛在嘴邊,我就賺你幾十塊錢,這句話在以前可能只是一個玩笑話,現在反倒是真真切切的,因為被網上價格衝擊,線下實體店老闆為了留住顧客,基本上就是成本價加個50 80就賣了,有的人更可怕賺個30塊錢都賣的也比比皆是,還有貼膜送殼導資料。最可笑的是現在很多人,會拿著本地的新機價格批發表拿給實體店看,要求進價買,又或者說人家都是這個價格賣的你再便宜點,殊不知已經是成本價卻還在以為還有暗釦的利潤,每個行業都有自己的底線,我不是特別希望有些人把整個行業搞的烏煙瘴氣,行業可以透明,但不是烏煙瘴氣。


相比網上,我們實體店要做的事情就要比網上多太多了,網上買手機客服也就只會讓你去售後解決,我們線下會幫顧客跑售後,貼膜送殼,導資料,這些都是網購體驗不到的服務,說句不好聽的,有時候還要幫顧客註冊賬號,激活手機。貼膜,很多人喜歡在網上買膜,殼也喜歡自己挑,這些東西線下直接一步到位了。導資料方便,客戶資料不多還好說,碰到那些客戶資料100G 200G的,怕是多少人頭都要痛炸裂去,加上現在很多線下實體店的電腦並不是用MacOS操作系統的,導資料就更慢了,少則1 2小時,多則4 5小時都是常態,還得處理各種售後,實際上,你們可能不知道,賺的錢是真的就是幾十塊錢,百來塊不到。


很多人又擔心線下實體店賣的新機是翻新機,或者二手機,你們也大可不必擔心,因為沒多少實體店的的老闆敢拿一些二手封裝成新機,因為一旦碰到這種情況直接找工商局來,罰款是小,名聲都臭了。反而網上購買的機子,我更建議你們去到手查下序列號,也曾碰到一位顧客在某平臺的手機,在使用未到一年的情況下,手機出現了故障去售後維修,最後發現手機過了保修期。並不是我要詆譭平臺,而是這些事確實都是有存在,我們不難避免手上買到的機子是某些客戶因為拆封激活無理由退貨的情況重新包裝成新機的情況出現,去年開始退貨政策的改變一定程度上減少了這種情況的出現,但還是經常會出現。


二手機


以前很多做新機的店家基本上也開始轉型做二手,現在二手確實是有一些利潤,相比新機而言,能提高一定的收入。不過手機行業沒有網上說的那麼暴力,什麼動不動400 500的利潤,不存在的,如果二手都這麼好賺錢也不至於被別人砍價300 400了,有這種利潤砍個幾百都會賣的,也沒必要,我們畢竟不是地攤賣衣服的討價還價。二手機之所以會有利潤也存在著比較大的風險,基本上要處理售後,不然你想低價買機子,你不要保修和售後,估計人家都很樂意低價賣你。首先這不是說二手機的風險大,我從以前就相信蘋果的品控,凡事沒有絕對,電子產品沒有百分百的合格率,總會有一兩顆老鼠屎的存在,我曾經都遇到過好幾臺全新的iPhone Xs Max拆封不開機就要送售後的情況,八九千塊錢的新機都要直接送售後了,所以真的二手的保修很重要,怎麼說吧,有些手機裡面是會存在一些暗病,我們日常驗機測機的時候根本測不到,只有使用了幾天後有些問題才會被發現,二手賣的就是服務和保修,做的好了自然也就增加了砝碼。


很多人會喜歡去淘閒魚上的二手機,也很多人會去比價,我這麼跟你說吧,閒魚的二手都是個人產品,他們是沒有保修售後存在的,購買國行在保的機子還可以說安心,你去購買過保的機子無疑增加了自己的風險,一分錢一分貨的道理都要懂。揭露一個事,就是手機同行業的人會回收到一些機子,這些機子是存在暗病問題,也就是我們俗稱的炸彈機,然後會有同行將這些機子丟給同行,也有很會選擇將這些機子掛到閒魚上,然後以較低的價格出售來減少自己的損失。炸彈機講真的收到的概率還挺高,有時候真的會被炸怕掉,一臺機子虧個好幾千是常態了,我的做法1.拆配件 2.會有第三方網上平臺回收,價格相對較低3.深圳華強北會有人回收這些,我儘量會將損失控制到最小的情況。


下期介紹一些二手手機的購買注意事項。


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