M公司產品案例演練,整體方案設計(上篇)

下面以一個案例來模擬整個產品方案的設計流程

案例演練:M公司分銷業務


M公司產品案例演練,整體方案設計(上篇)

案例說明(一)


M公司產品案例演練,整體方案設計(上篇)

案例說明(二)

背景

M集團是一家經營了十幾年的成功企業,旗下擁有零售連鎖超市、生鮮電商、金融理財多條業務線,業務發展良好,系統建設成熟。M公司是M集團下屬的電商公司,成立5年,主營生鮮商品,以C端客戶為主,業務穩定。M公司在三個月前嘗試開展分銷業務[插圖],成立銷售團隊,開發分銷商合作伙伴。分銷業務的目標客戶是大型的餐飲連鎖集團,以及大型生鮮分銷商等企業級客戶。業務試點在北京、上海開展,三個月以來業務發展迅速。目前分銷業務月流水50萬元,以每月20%的增幅快速發展。但是,在高速發展中,若干流程、管理、風險問題越來越突出。


訴訟

由於分銷業務發展迅速,現急需配套的軟件系統來提升業務效率,控制經營風險


評估

經管理層評估,公司決定投入研發資源建設軟件系統,支撐分銷業務發展。項目期間CTO全力提供資源支持。


目標

在2~3個月的時間內搭建一套分銷業務平臺,至少支撐分銷業務在未來2年內的高速發展,有效地提升效率、控制經營風險


1.核心業務流程

核心業務流程代表業務的主幹脈絡,需要思考業務的各個參與方、涉及的系統。


M公司產品案例演練,整體方案設計(上篇)

核心業務梳理(一)

上圖為根據業務調研後梳理的M公司分銷業務的核心業務流程圖,並根據業務調研,考慮客戶簽約作為一個分界點:簽約之前的環節依然線下運作,而為簽約之後的環節設計一套全新的系統,支持後續業務流轉。

從最終梳理出來的核心業務流程圖可以清晰地看出一套全新的業務系統對分銷業務的支持,明確哪些環節需要線上化支持,及其在主業務流程中的位置

M公司產品案例演練,整體方案設計(上篇)

核心業務梳理(二)


2.產品定位

產品定位是對產品概要性的總結和陳述,簡明扼要地描述產品對業務的支持範圍,或總體的功能目標。產品定位要說清楚產品針對誰提供什麼支持。

根據M公司新分銷業務情況決定:

● 分銷商城前臺(移動端,考慮投入產出比,通過H5實現):為分銷客戶提供快速下單功能

● 客戶管理後臺(PC端):為分銷客戶提供子賬號管理、門店管理及業務輔助功能

● 運營管理後臺(PC端):為分銷業務部門提供客戶及商品定價管理的業務支持功能


M公司產品案例演練,整體方案設計(上篇)

產品定位


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