且看鳳姐為什麼能協理好寧府?

在《紅樓夢》第十三回當中,《秦可卿死封龍禁尉,王熙鳳協理寧國府》,是描寫王熙鳳管理才能的最精美的華章。這一回主要從正面描寫,揭示王熙鳳“男人萬不及一的”的卓越管理才能。

且看鳳姐為什麼能協理好寧府?

筆者試著從以下幾個方面分析一下,看看為什麼王熙鳳能管理好寧國府。


一、從王熙鳳性格來看,她具有爭強好勝,愛出風頭的表現欲,她有幹好工作的決心和信心,賈珍請她協理寧府正好給她提供了鍛鍊自己機會和施展才能的舞臺。

秦可卿去世之後,賈珍的妻子尤氏生了病,不能料理事務。俗話說:“男主外,女主內”,賈珍唯恐各誥命來往,虧了禮數,怕人笑話。因此,想找個人幫忙料理裡頭的事情。賈寶玉向賈珍推薦了鳳姐,正合賈珍之意。賈珍急不可待馬上去求邢王二夫人。誰知“鳳姐最喜攬事幹,好賣弄才幹”,主動勸說姑姑王夫人答應下這件事來。按一般的道理來說,被託之人應謙虛一番,主動說自己缺乏才幹,難當大任。但是王熙鳳卻不是這樣。當王夫人對她能不能協理好寧府表示心存疑慮時(因為王熙鳳尚未辦理過婚喪大事),王熙鳳道:“有什麼不能的。外面的大事大哥哥已經料理清了,不過是裡頭照管照管,便是我有不知道的,問問太太就是了。”這句話說得滴水不漏,既維護了賈珍和王夫人的尊嚴,又突出了自己舉重若輕的管理才能。在賈珍一再要求和王熙鳳的一再慫恿下,最後王夫人只好應承下來。


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二、王熙鳳有管理榮府的實踐經驗。

王熙鳳不像戰國時期趙國大將趙括,只會紙上談兵。她有著很好的實踐經驗。在紅樓夢第三回《賈雨村夤緣復舊職,林黛玉拋父進京都》中記載:“誰知(賈璉)自娶了他令夫人之後,倒上下無一人不稱頌她夫人的,璉爺倒退了一射之地:說模樣又極標緻,言談又爽利,心機又極深細,竟是個男人萬不及一的。”王熙鳳成了榮國府真正的大管家,並且當家當得妥妥當當的。

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三、王熙鳳對寧府“裡頭”的事情的弊端了如指掌。

寧府自身存在的管理上的弊端,王熙鳳瞭如指掌。孫子兵法雲:“知己知彼,百戰不殆”。王熙鳳被請託成功後,立即走馬上任,連家不回。就來到寧府三間一所抱廈內坐了,開始思考寧府“裡頭”事情的弊端。她總結了五點:一是人口混雜,遺失東西;二是事無專責,臨期推諉;三是需用過費,濫支冒領;四是事無大小,苦樂不均;五是家人豪縱,有臉者不服約束, 無臉者不能上進。作者曹雪芹評價道:此五件實是寧國府風俗。可以說,王熙鳳對寧府存在的管理上的弊端,瞭如指掌。


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四、“傳說”讓寧府眾人未見其人(王熙鳳),先懼之怕之。

寧國府都總管來升聽說賈珍委請了鳳姐,讓大家小心些。他說鳳姐是個有名的烈貨,臉酸心硬,不認人。眾人未見其人,先懼之怕之,這為鳳姐管理提供了強大的心理上的支持。其實,在紅樓夢第七回《送宮花賈璉戲熙鳳,宴寧府寶玉會秦鍾》裡,王熙鳳治焦大,讓寧府部分家人對“鳳姐的臉酸心硬,是個有名的烈貨,不認人。”已有初步的瞭解。現在這個母老虎真的來管理寧府,哪個人又不懼怕?!

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五、發表就職演說,講明組織紀律,為鳳姐管理好寧國府提供了強大的思想保證。

鳳姐上任之後,發表了就職演說:“既託了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們去。再不要說你們‘這府裡原是這樣的話’,如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一律現清白處治。”雖然這些話只是對來升媳婦說,但是眾人在窗外聽見,更印證了來升說的“臉酸心硬,是個烈貨,不認得人的”的本性。王熙鳳的就職演說,講明瞭組織紀律,為鳳姐管理好寧國府提供了強大的思想保證。

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六、定崗定責,定人定事,誤事自負,破解寧國府在管理上存在的弊端。

筆者粗略做了一下統計,王熙鳳手下總共估計有一百五六十人。王熙鳳對這些人都進行了分工,做到了人人有事幹 ,事事有人幹。有效破解了寧國府“裡面 ”管理上存在的弊端。

下面,我們且看鳳姐的人事分工:

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鳳姐的分工, 達到了很好的效果,有效破解了寧國府存在的弊端。據書中記載:“……,眾人領了去,也都有了投奔,不像先時只撿便宜的做,剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂迷失東西。便是人來客往,也都安靜了,不比先前一個正擺茶,又去端飯,正陪舉哀,又去接客,如這些無頭緒、慌亂、推脫、偷閒、竊取等弊,次日一概都蠲免了。”

誤事自負。紅樓夢第十四回記載了這樣一個情節:寶玉和秦鍾來見鳳姐,遇到寧國府一個媳婦來領牌,為支取香燈事。鳳姐笑道:“我算著你們今兒該來支取,總不見來,該是忘了。這會子到底來取。要忘了,自然是你們包出來。都便宜了我。”那媳婦笑道:“何嘗不是忘了。方才想起來,再遲一步也領不成了。”說罷,領牌而去,一時,登記交牌。


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七、以身作則,剋制自己慾望,起到了榜樣示範作用。

孔子的學生問孔子何以為政。孔子說:“政者,正也。子帥以正,孰敢不正?”鳳姐協理寧國府,不是自己肆意妄行,只是要求他人服從組織紀律。鳳姐自從協理寧府之後,可以說勤勤懇懇,兢兢業業。每日早早趕到寧府,點卯、等人回事,燒過黃昏紙後再親自到各處查看一番,並且能很好的剋制自己的慾望。我們都知道,鳳姐是一個喜動不喜靜的人,她很愛熱鬧。但是,她能很好的剋制自己的慾望。“那鳳姐不畏勤勞,天天與卯正二刻,就過來點卯理事。獨在抱廈內起坐,不與眾妯娌合群,便有堂客來往也不迎會。”林黛玉父親生病,賈璉送林黛玉回蘇州,昭兒回來報信。鳳姐很想回去問問昭兒賈璉的事情,一怕誤事,二怕惹人笑話。她剋制自己的慾望,等到晚上才回來問昭兒。很好的說明了鳳姐能做到以身作則,起到了率先垂範的作用,做到了使人心服口服。



八、嚴格執行紀律,做到紀律面前人人平等,是協理寧國府成功的關鍵。

王熙鳳協理寧國府,發表就職演說,宣佈了鐵的紀律,強調紀律面前人人平等。“管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一律現清白處置。”後來果然有人遲到,鳳姐不為求情所動,命人拉出去打了二十大板,革去一個月銀米。其結果是“彼時寧國榮國兩處執事領牌交牌的,人來人往不絕。那抱愧被打之人含羞去了。這才知道鳳姐利害,眾人不敢偷閒。自此兢兢業業,執事保全,不在話下。”王熙鳳紀律面前一律平等,是她成功協理寧國府的關鍵。

綜上所述,王熙鳳憑藉自己傑出的管理才能,把秦可卿的喪事辦理得妥妥貼貼,受到了寧府上下的交口稱讚。她的管理經驗對我們今天從事管理工作仍具有重大的參考意義。她和探春並稱大觀園裡兩位偉大的“改革家”當之無愧!當然,金無足赤人無完人,我們應吸取其身上積極進取、勇於擔責,勤勉盡責的一面,而摒棄其身上存在的封建糟粕,這才是我們今天探討其協理寧國府的實際意義。


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