作為危機公關從業者，看到能有一部公關題材的電視劇還是比較興奮的，畢竟這個世界對危機公關從業者的誤解確實太深了，但是看了《完美關係》前兩集後的我只想說：我們公關人士不知道做錯了什麼，要被黃軒和佟麗婭攜手這樣傷害？
電視劇開頭就甩出了“獨立公關人"這個虛構的偽命題，確實像衛哲這樣耍威風耍帥，而且極度自戀，恃才傲物的人確實不適合團隊作戰，也難為編劇給特意找到這樣一個名頭了。
實際上從事危機公關的人士都知道，公關一般都是團隊作戰，公關並不是一個籠統的概念，它包括很多方面，比如媒體關係，政府關係，輿情監測與引導，危機處理，品牌修復，社會責任呈現......
現在的公關是團隊的結晶，個人的光環已經難以承擔起一個項目。如果某一位公關人士，一上來就大吹我怎麼怎麼樣，我怎麼怎麼樣狂刷個人光環，那麼我作為危機處理人士告訴你們，碰到危機最好不要選擇他，因為這種人一般都是中看不中用。
按照劇中衛哲開頭那樣為名人做公關的話，不外乎兩個部分，其一是明星個人形象的宣傳，有公關人士作幕後推手，來打通與公眾溝通的橋樑，打造明星積極向上的人設，以使得明星商業價值最大化；其二就是明星危機事件的處理，明星身處娛樂圈這個名利場，由於過度曝光肯定會發出各種意料之外的危機，就像最近的“肖戰227事件”“吳尊的隱婚撒謊事件”，其實都可以說是發生的危機事件，而公關所做的就是盡力淡化負面事件影響，而讓明星的個人形象損失到達最小，甚至變為正面宣傳的效果。
就拿《完美關係》的第一集來說，由曹雲金扮演的明星由於控制不住下半身，出軌卻被狗仔偷拍，但是在事件尚未解決的時候，“獨立公關人”衛哲直接來了一句“噁心”。這個危機事件還沒解決，你就先開始道德譴責，您這開頭的“客戶至上”原則到哪裡去了？公關人士應該具有的冷靜理性到哪裡去了？難道“客戶至上”只是您向客戶空喊，用來忽悠客戶的口號？
危機公關講究的本應是分秒必爭，而此次出軌案的另一bug是在視頻曝光後的1小時40分鐘，衛哲才開著他那輛拉風的藍色轎車前去索菲亞酒店，再算上衛哲在酒店呆的時間，等天黑的時間，這足足超過危機公關的黃金四小時了吧。更讓我吐血的是直到我看完了前兩集，我們的衛哲大神也沒有在微博等平臺發佈聲明進行回應，任由輿論在網絡上肆意發酵。您這口口聲聲說的“速度第一”原則呢？如果按照衛哲的這種速度，我覺著那些明星估計已經涼透了，誰找到他這樣的危機公關人士，誰算是倒了八輩子血黴，不但解決不了問題，反而很有可能引發新的危機。
接著，劇情又開始了進一步發展：衛哲對這個出軌事件開始了溯源操作，他拿起手機就裝起了“偵探”。這真讓人目瞪口呆。確實，公關要抓細節，但是也不用這樣去浪費時間吧？要證明偷拍視頻的源頭，直接去找視頻發佈網站順藤摸瓜，或者通過專業輿情監測溯源，不就可以準確得出結果嗎？劇中耽誤如此多的時間聚焦衛哲找源頭，只想說：要麼，拍這部劇的人，在危機公關方面太不專業了；要麼，是故意拖延時間，拉長劇集，去賺觀眾的眼球，其實是糊弄觀眾。
隨後，劇情進行到了喜聞樂見的一幕，公關扮演明星，記者集體失明。調虎離山，聲東擊西確實是公關上常用的方式，但是您這連套衣服都沒換，帶個口罩就大大方方的兩個人走出去。本來都是出軌，還兩個人一起，生怕記者注意不到你們嗎？
這是把記者的智商按在地板上摩擦吧。如果是在實際生活中，這些記者第一時間就會鏡頭懟臉問問題吧，他們是不會給你上車的機會的。而且按照記者的敏銳性，體型的差異也是能看出端倪的，我只想對衛哲同志說一句，你要像相信自己的專業性一樣相信記者的敏銳性，因為從事危機公關的都知道，輕視記者往往只有一個結果——自爆。
著名品牌傳播與危機處理專家曹保印認為，這種危機事件的處理流程，絕不是電視劇中所展現的那樣，而應該是：溯源之後，如果事件還沒廣泛傳播，就去迅速切斷傳播源頭。當然，鑑於此事已經造成了廣泛影響，事件已經不可控制，接下來要做的不外乎兩件事，要麼承認，要麼否認。如果否認，就要按照權威證實的原則澄清，說這是假視頻，技術造假等等。比如楊冪之前的不雅視頻傳播一事，不光否認，還發表律師函給與警告，就是否認的基本公關流程。當然，是否真有此事，隨著危機公關的處理，那些看熱鬧的人也就慢慢散了，除非有人繼續專門盯著她的醜聞，不然不會有閒人再去追究什麼真相。
而劇中的視頻直接是高清無碼，已經實錘無疑。他認為還是承認比較好，那就要在聲明中既要表現真誠又要讓人看不出來表演痕跡。常見的處理方式有拉著父母道歉，妻子體諒云云，然後拉著妻子一起道歉等，比如林丹出軌事件，妻子的原諒無疑就為他極大的爭取到了公眾的寬容，畢竟這是他們的家事。自己的妻子都原諒了，這些吃瓜群眾也就沒有了繼續噴下去的樂趣。
公關沒有一手遮天的能力，期待《完美關係》接下來的劇情能夠體現公關的專業性，不要讓“衛哲法則”淪為口號，更不要讓公眾對公關產生更大的偏見。
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