作为危机公关从业者，看到能有一部公关题材的电视剧还是比较兴奋的，毕竟这个世界对危机公关从业者的误解确实太深了，但是看了《完美关系》前两集后的我只想说：我们公关人士不知道做错了什么，要被黄轩和佟丽娅携手这样伤害？
电视剧开头就甩出了“独立公关人"这个虚构的伪命题，确实像卫哲这样耍威风耍帅，而且极度自恋，恃才傲物的人确实不适合团队作战，也难为编剧给特意找到这样一个名头了。
实际上从事危机公关的人士都知道，公关一般都是团队作战，公关并不是一个笼统的概念，它包括很多方面，比如媒体关系，政府关系，舆情监测与引导，危机处理，品牌修复，社会责任呈现......
现在的公关是团队的结晶，个人的光环已经难以承担起一个项目。如果某一位公关人士，一上来就大吹我怎么怎么样，我怎么怎么样狂刷个人光环，那么我作为危机处理人士告诉你们，碰到危机最好不要选择他，因为这种人一般都是中看不中用。
按照剧中卫哲开头那样为名人做公关的话，不外乎两个部分，其一是明星个人形象的宣传，有公关人士作幕后推手，来打通与公众沟通的桥梁，打造明星积极向上的人设，以使得明星商业价值最大化；其二就是明星危机事件的处理，明星身处娱乐圈这个名利场，由于过度曝光肯定会发出各种意料之外的危机，就像最近的“肖战227事件”“吴尊的隐婚撒谎事件”，其实都可以说是发生的危机事件，而公关所做的就是尽力淡化负面事件影响，而让明星的个人形象损失到达最小，甚至变为正面宣传的效果。
就拿《完美关系》的第一集来说，由曹云金扮演的明星由于控制不住下半身，出轨却被狗仔偷拍，但是在事件尚未解决的时候，“独立公关人”卫哲直接来了一句“恶心”。这个危机事件还没解决，你就先开始道德谴责，您这开头的“客户至上”原则到哪里去了？公关人士应该具有的冷静理性到哪里去了？难道“客户至上”只是您向客户空喊，用来忽悠客户的口号？
危机公关讲究的本应是分秒必争，而此次出轨案的另一bug是在视频曝光后的1小时40分钟，卫哲才开着他那辆拉风的蓝色轿车前去索菲亚酒店，再算上卫哲在酒店呆的时间，等天黑的时间，这足足超过危机公关的黄金四小时了吧。更让我吐血的是直到我看完了前两集，我们的卫哲大神也没有在微博等平台发布声明进行回应，任由舆论在网络上肆意发酵。您这口口声声说的“速度第一”原则呢？如果按照卫哲的这种速度，我觉着那些明星估计已经凉透了，谁找到他这样的危机公关人士，谁算是倒了八辈子血霉，不但解决不了问题，反而很有可能引发新的危机。
接着，剧情又开始了进一步发展：卫哲对这个出轨事件开始了溯源操作，他拿起手机就装起了“侦探”。这真让人目瞪口呆。确实，公关要抓细节，但是也不用这样去浪费时间吧？要证明偷拍视频的源头，直接去找视频发布网站顺藤摸瓜，或者通过专业舆情监测溯源，不就可以准确得出结果吗？剧中耽误如此多的时间聚焦卫哲找源头，只想说：要么，拍这部剧的人，在危机公关方面太不专业了；要么，是故意拖延时间，拉长剧集，去赚观众的眼球，其实是糊弄观众。
随后，剧情进行到了喜闻乐见的一幕，公关扮演明星，记者集体失明。调虎离山，声东击西确实是公关上常用的方式，但是您这连套衣服都没换，带个口罩就大大方方的两个人走出去。本来都是出轨，还两个人一起，生怕记者注意不到你们吗？
这是把记者的智商按在地板上摩擦吧。如果是在实际生活中，这些记者第一时间就会镜头怼脸问问题吧，他们是不会给你上车的机会的。而且按照记者的敏锐性，体型的差异也是能看出端倪的，我只想对卫哲同志说一句，你要像相信自己的专业性一样相信记者的敏锐性，因为从事危机公关的都知道，轻视记者往往只有一个结果——自爆。
著名品牌传播与危机处理专家曹保印认为，这种危机事件的处理流程，绝不是电视剧中所展现的那样，而应该是：溯源之后，如果事件还没广泛传播，就去迅速切断传播源头。当然，鉴于此事已经造成了广泛影响，事件已经不可控制，接下来要做的不外乎两件事，要么承认，要么否认。如果否认，就要按照权威证实的原则澄清，说这是假视频，技术造假等等。比如杨幂之前的不雅视频传播一事，不光否认，还发表律师函给与警告，就是否认的基本公关流程。当然，是否真有此事，随着危机公关的处理，那些看热闹的人也就慢慢散了，除非有人继续专门盯着她的丑闻，不然不会有闲人再去追究什么真相。
而剧中的视频直接是高清无码，已经实锤无疑。他认为还是承认比较好，那就要在声明中既要表现真诚又要让人看不出来表演痕迹。常见的处理方式有拉着父母道歉，妻子体谅云云，然后拉着妻子一起道歉等，比如林丹出轨事件，妻子的原谅无疑就为他极大的争取到了公众的宽容，毕竟这是他们的家事。自己的妻子都原谅了，这些吃瓜群众也就没有了继续喷下去的乐趣。
公关没有一手遮天的能力，期待《完美关系》接下来的剧情能够体现公关的专业性，不要让“卫哲法则”沦为口号，更不要让公众对公关产生更大的偏见。
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