英劇《公關》普一面世，就被譽為公關人必看的劇集。這部短短6集的迷你劇確實展現了公關這個職業的冰山一角。
《公關》海報
細細展開之前，有必要先明確一下對公關這個職業的認識，在部分人的理解中這個詞可能還與某種帶顏色的職業有關。
不扯什麼官方的解釋和定義，以我的理解，公關的工作本質上就是在解決信息不對稱的問題，將品牌方希望傳播的信息搞得人盡皆知（現在流量越來越貴，出於預算考慮，品牌方越來越愛提精準營銷，但其本質並無差別）；另外一方面就是封鎖住品牌方不想被人所知道的信息，這部分工作因為時間緊、危害大，被稱之為“危機公關”，也就是本劇重點展現的為各路明星“擦屁股”的藝術。
為提升可看性，劇中也加入了主角間的大量情感糾葛：撕逼、嗑藥、酗酒、出軌和大量的Dirty Talk。拋開這些戲劇性的元素，這部劇最“膨脹”的地方在於女主所服務的都是明星：明星大廚、選秀歌手、脫口秀藝人、知名博主、演員、球星。
知名人士的公關技巧對“大眾草根”而言並不具備可複製性——這類人往往吸個煙就能上熱搜，宣佈分手就能把微博搞奔潰，而普通人哪怕結婚辦酒席擺個50桌也算頂天了。
這就導致了明星公關的神仙操作，普通人隨意品品就好了，千萬不能隨意照搬照抄。
第二集：提議歌手用拉拉視頻進行轉型
以下是我總結的通用技巧：
1、用趨利避害大法搞定信息源
要解決公關危機，必須在事情被傳播到人盡皆知之前，先控制住信息源，也就是影響這一事件的關鍵人物，一般是事件中的受害者或者其他利益相關方。如果這個工作沒有完成，那麼後面的所有工作都是白費，而如何搞定這些情緒激動、充滿攻擊性的關鍵人，需要的不是什麼所謂的情商或是溝通技巧，而是四字箴言：趨利避害。
要麼給予其最想要的，要麼用最可怕的後果恐嚇。
第一集裡的桃色新聞不斷的明星大廚，為挽回自己的星途，需要妻子配合刷“模範丈夫”人設，而他的妻子已經受夠了他的不忠。這個時候女主用來說服她的理由不是“一日夫妻百日恩”，而是讓他現在身敗名裂你什麼都得不到，不如再忍6個月等風頭過去再帶著資源和好處分手。事實證明，利益比情分更有力。第二集裡為說服變性脫口秀藝人放棄分歧、精誠合作的時候，同樣是用爆紅的機會來利誘。
第一集：建議明星大廚用妻子的疾病轉移注意力
第五集則重點說明了恐嚇的價值，當女主問客戶“你的經紀人靠譜嗎？是否可以為你在法庭上撒謊”的時候，客戶遲疑了，女主馬上換了一個問題“你手上有沒有足夠搞垮經紀人的把柄？”而當女主團隊需要找到一個編劇來配合作偽證的時候，她的首選目標是一個揹著妻子有三個私生子的人。有錢能使鬼推磨，有“把柄”能使磨推鬼。
2、儘量爭取最大範圍的輿論支持
控制住了信息源之後，就可以放心大膽地去搞定輿論了，我喜歡把這個環節叫做“放煙花”——儘量用最小的代價、最小的預算，獲得更大聲響，被最多的人看到，引發最大的討論。
劇中用得最多的就是扮演弱勢者去獲取更多人的同情和支持。
比如說假裝同性戀（第二集、第六集）來爭取LGBT人士的支持，比如說假裝被家暴（第四集）來獲取家庭婦女的支持，哪怕是要學卡戴珊主動洩露自己的色情視頻也要假裝是被黑客黑了，怒斥一波隱私保護。
第四集：建議博主假扮家暴受害者
獲得支持當然不是隻有“扮無辜、扮柔弱”這一條綠茶白蓮花技巧，其本質就是要挑逗起看官的情緒，讓他喜、怒、哀、榮、厭、恐、驚，誰掌握了情緒誰就掌握了主控權。
3、攘外必先安內
現在很多大公司、大明星，出了負面新聞，輿論都會罵公關不給力，但這裡其實有個很多人都容易忽視的問題——公關在一個企業或明星工作室中也不過是一個普通崗位，最終是為整個品牌服務的，如果品牌真正的話事人不點頭，再優秀的公關也是白瞎了一生好手藝。
劇中的客戶們雖然經常因為管不住自己的嘴或者下半身，而惹出各式各樣的事兒，但是在女主團隊給出解決方案之後就乖乖照做了，配合度高到讓我疑惑甲乙雙方的關係。在變性藝人那一集，讓出一半以上的巡演收益這樣的霸王條款都替客戶答應了下來，不得不說是金手指太粗。當然也有一部分原因在於女主服務的大多為個人，最多也不過是3人的小團隊（第二集中的小歌手及其父母）。團隊越小越容易協調，如果攤上一個凡事都需要董事會投票才能決定的大公司，那想要及時控制事態挽回形象就是不可能的任務了。
除了這三點之外，劇中也穿插這一些小技巧，諸如面對媒體前揉揉眼睛可以讓人看起來更憔悴（扮慘專用）；諸如傳遞匿名消息最保險的方式是去知名主編的女朋友常去的酒吧嚼舌根……
這些小甜點就留給你自己去收集啦，最近發現幾部看起來不錯的品牌營銷主題影視作品，等我看完了再來安利。
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