“非接觸式”服務暖人心

“以往每月15日之前必須繳納完稅款,現在,不但可以網上報稅,這個月還可以延期近20天。”9日,德惠市陽光水果超市老闆劉賀在接受採訪時說,新的稅收服務政策幫了他們大忙。

新冠肺炎疫情發生以來,德惠市稅務系統出臺了一系列“非接觸式”服務,溫暖了納稅人的心。

延期繳納稅款。對因受疫情影響辦理申報困難的中小企業,由企業申請,依法辦理延期申報,對確有特殊困難不能按期繳納稅款的企業,由企業申請,依法辦理延期繳納稅款。

積極落實稅收政策。劉賀告訴記者,現在登錄手機上的電子稅務局,稅率由往年的3%降到了1%,納稅減免都是自動生成的。德惠市稅務局第一時間將政策傳達給各稅源管理部門,組織幹部迅速學習、全面掌握,並按照實際情況對所轄企業開展宣傳,做好優惠政策的“指導宣傳員”,確保政策落實。

宣傳電子稅務局。為了讓納稅人“多走網路、不走馬路”,各稅源管理部門通過電話、微信等方式對所轄企業進行一對一遠程宣傳,運用電子稅務局繳稅方式,讓納稅人在家就可以進行納稅申報、稅款繳納,減少納稅人赴窗口繳納稅款的次數。截至目前,電子稅務局共受理網上申報5083條,45戶納稅人申領到1123份發票。

緩繳城鎮醫療養老保險。因受疫情影響,德惠市稅務局允許納稅人延期繳納城鄉醫療養老保險。第一時間聯繫所轄鄉鎮政府負責人,通過各村屯的電話、微信群宣傳網上繳費方式,遠程輔導繳費人進行網上操作。在當地影響力較大的微信公眾號和微博上發佈繳費二維碼和電子宣傳手冊,讓納稅人足不出戶繳納城鄉醫療養老保險。

優化納稅服務。納稅服務廳嚴格按照“涉稅事、網上辦、非必須、不窗口”的原則,採取“網絡+電話+預約”的方式為納稅人提供服務。截至目前,每天接到納稅人諮詢熱線200餘個,共受理申報業務256筆。為納稅人提供預約代開發票26筆,預繳稅款5筆,車輛購置稅業務5筆,稅款繳納200餘筆。

記者 趙猛佳


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