中國之造"是理想信念，是愛心善意，是中國企業的責任與擔當。
國泰民安時，"中國之造"企業是社會價值的創造者；此刻"中國之造"毅然成為抗擊災難的先鋒力量。
1月27日，中國移動宣佈在疫情期間免費開放雲視訊App會議服務功能，面向社會提供單次300人同時在線不限時、不限次的視頻會議服務，免收功能費，助力打贏疫情防控阻擊戰。為提供方便高質量的視訊會議服務，中國移動特設7*24小時客服電話，供客戶使用諮詢。
中國移動在全力保障疫情防控工作通信信息服務暢通基礎上，1月28日通過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元現金用於疫情防控。
中國移動爭分奪秒推進武漢火神山臨時醫院網絡建設
還投入近6000餘萬元資金用於火神山、雷神山臨時醫院的2G、4G、5G網絡覆蓋。
協助政府相關部門免費發送超過40億條疫情預警、交通狀態、公共衛生提示及防控知識等公益短信，向客戶宣傳防疫知識，提供疫情信息，提醒客戶減少人員聚集。
此外，還為疫情防控提供免費體驗和試用特色新業務，包括視頻彩鈴、手機報、魔百和、雲視訊、"和對講"、集團短信、企業視頻彩鈴、遠程教育等。針對疫區教育主管部門和12年制基礎教育學校，免費提供"多屏互動教學"、"雲視訊遠程教學"、"和教育直播教學"三套遠程教學方案，滿足疫區停課不停學需求；針對疫區12年基礎教育學生和家長，上線"和教育"疫區專區，免費提供多學科、高質量名師課程資源。
2月17日配合教育部上線了"國家中小學網絡雲平臺"。該平臺主要服務全國1.9億中小學生居家學習，保障中小學校"停課不停學"。
為了保證網絡運行暢通，中國移動強化24小時"全天候"動態監控，持續保障醫院等重點單位、重點區域網絡暢通。5天時間裡，中國移動在全國投入保障人員17000餘人次，應急車輛2200餘輛次，近15000名10086熱線服務客戶代表，160名網絡安全人員加班值守。
1月28日晚，黃岡版"小湯山醫院"——大別山區域醫療中心啟用。而早在27日早上七點，中國移動湖北公司黃岡分公司已率先順利開通大別山醫療中心4G室分站，他們僅僅用了21個小時。
大年三十這天，黨員賀建勳原本已返回湖北咸寧老家，得知疫情急需網絡保障，顧不上吃年夜飯，毅然折返回武漢。一回武漢，他就趕赴火神山醫院建設現場。連續在火神山醫院工作超過70個小時！疫情就是命令，時間就是生命。短短几天時間，武漢火神山醫院周邊所有基站全部開通，5G實測網速達800Mbps，實現2G、4G、5G全覆蓋，可滿足2萬人通話上網需求。
2月3日、2月4日，武漢協和醫院、同濟天佑醫院分別迎來了由中國移動和達闥科技聯合捐贈的2臺5G雲端智能機器人，包含服務機器人，消毒清潔機器人，在中國移動5G網絡的支持下，可幫助醫護人員執行導診、消毒、清潔和送藥等工作，助力病區醫護人員減少交叉感染，提升病區隔離管控水平。
隨著5G網絡在全國部署，中國移動攜手達闥科技把雲端智能機器人送往各地。疫情當前，它們挺身而出，來到了戰"疫"前線，24小時工作。它可以提供非接觸式24小時諮詢導診服務，可以介紹科室門診、醫院地圖等常用信息，也可以提供疫情防控問題、疫情動態新聞，甚至可以講評書、笑話、故事、播放舒緩音樂。幫助患者釋放壓力、舒緩情緒。它還能測量，體溫在密集人流中快速鎖定體溫異常者，不用摘帽子，不用摘口罩，人工智能算法讓測量既快又準。
2月19日，中國移動的智能語音機器人加入戰"疫"隊伍。通過人工智能語音識別技術，設定詢問語境，收集受訪者的語音回答，翻譯成文字錄入到後臺數據庫實現信息導出，將大大地節約工作時間，讓社區管理人員可以將更多的精力投入到其他防疫工作中。中國移動智能語音機器人不僅能開展疫情智能排查，還可以高效無接觸地進行疫情信息通知，既有力地加強對疫情防控的點對點宣傳，又能很好地避免人員聚集交叉感染。
湖北省武漢市、宜昌市、黃石市均已開始通過中國移動智能語音機器人開展居民家庭健康訪問信息採集，已完成70萬戶居民的疫情排查工作。當然，不光在戰"疫"最前線的湖北，在浙江、雲南、上海、江蘇等地，中國移動智能語音機器人也在助力疫情防控工作。
在此次應對新型冠狀病毒的戰"疫"中，中國移動基於5G的各種應用開始快速落地。5G熱力成像測溫系統、5G VR疫情遠程診療開通、超過1億網友通過觀看"雷火雙神山"醫院建造的5G高清實時直播……中國移動科技賦能防疫，助力早日打贏這場疫情防控戰。
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