Presice
應邀回答本行業問題。
機頂盒連接路由器看不了電視，但是手機wifi卻可以正常的使用，這個是由於IPTV業務需要機頂盒直連光貓的端口的原因。
運營商提供的光貓，開通的IPTV業務，由於涉及到組播服務，機頂盒需要直連光貓的對應端口。
現在運營商的光貓分為兩種，一種是百兆光貓，一種是千兆光貓。運營商的光貓的配置也有兩種設置。
一種是百兆光貓，每個光貓的端口都是10/100M自適應的以太網口，機頂盒需要連接指定的光貓的LAN口，在光貓上通常都有專門的標示。
一種是千兆/百兆光貓，其中光貓的端口有10/100/1000M自適應的以太網口，也有10/100M自適應的以太網口，這裡的10/100M的以太網口是給IPTV使用的，而10/100/1000M的以太網口給是上網的路由器連接使用的。
不過隨著運營商設置的改變，現在一些光貓的網口是可以混插的，也就是說你的機頂盒插在哪裡都可以看電視，是依靠Vlan來區分不同的網絡。
我們的光貓是三網合一的初步產物，雖然只有一根光纖入戶，但是實際上是上聯三個不同的網絡，分別是電話網絡、互聯網、IPTV專網。
其中IPTV的業務走的是IPTV專網，是不能連接外網的。IPTV業務分為兩種，一種是點播業務，一種是直播業務，其中直播業務走的是組播協議。
而之所以機頂盒插在路由器上就無法看電視，是因為你使用的路由器並不是支持組播協議的路由器，所以也就無法通過路由器看電視了，你只能機頂盒連接光貓的端口才能觀看電視了。
我們的無線路由器開啟後，手機可以連接wifi上網，說明你的無線路由器連接的網絡是Internet。
只有Internet才可以上外網，如果手機可以上網的話，就可以證明你的無線路由器是插在了光貓上網的端口，否則的話你就無法訪問外網了。
如果機頂盒無法直連光貓，還需要看電視的話，通常有兩種方式可以解決。
第一種方法是使用一對電力貓，其中一隻電力貓插在光貓的IPTV端口上，一隻電力貓接機頂盒，這樣是可以使用來看電視的。
另外一種辦法是購買一隻支持組播的無線路由器，不過或許你需要有很強的動手能力，需要刷固件來開啟組播功能，而且相應的路由器的價格要貴一些。
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通信一小兵
現在越來越多的家庭使用網絡機頂盒，如華為盒子，榮耀盒子，天貓盒子，小米盒子等等。網絡機頂盒可以滿足看直播，看電視劇，還有遊戲等，內容豐富。網絡機頂盒是需要使用網絡的。連接方式有兩種：
一、有線連接，需要一根網線連接到路由器，然後打開電視，進入機頂盒設置界面，設置網絡連接，設置為自動獲取IP地址。
二、無線連接，將機頂盒與電視機連接好以後開機，在網絡設置中，搜索自己家WIFI，和手機連接wifi一樣簡單。一般都使用無線網絡連接，只有在路由器距離電視遠的時候可以使用有線連接。
如果手機連接正常，機頂盒連接不正常，設置都對的話。
1、可以採取打客服電話諮詢。
2、可以使用網線連接試試。
3、可以將機頂盒恢復出廠設置。
4、以上都不行就換新的吧。
白子卓小哥哥
那個機頂盒肯定是運營商送的訂製機，只能通過網線接光貓itv口不能接路由器。
幽冥教皇78438223
機頂盒好像不能聯路由器吧。機頂盒接光貓出來IP是10.開頭不是192.開頭。
Wq29589302
可以試一下光貓路由器重啟一下，在連接一下試試，
嘉祥老程
光貓用了幾年了？是否該換了。
玖紋龍19274584239
打客服電話報障。
