中移動的楊傑總，今年說了不少接地氣的大實話，得到不少同行的點贊。
2019年11月22日，在北京舉行的“第十九屆中國年度管理大會”，對當下消費者對中國移動的一些誤解作出解釋與回應。
他表示，這幾年運營商乾的確實挺辛苦，大家都說我們是壟斷企業，實際我們現在的競爭程度也非常高，市場化程度也非常高；三家運營商全是上市公司，遵守上市公司的規則，同時要想響應國家提速降費等等改革的要求，今年是連續第5年提出降費，降費對我們的收入有影響。
可是，社會上仍然有不少的人，始終認為電信運營商就是壟斷企業。網頁上充斥著大量的說運營商壟斷的網文，運營企業只要有一丁點做的不好，都會強化他們對運營商是壟斷的認知。
可是，今天我想說：這是偏見！赤裸裸的偏見！不信，你看把運營商員工都逼成什麼樣子了？
他們已被逼的“到處，擺攤、跪式服務”
一張桌子、一張海報，“壟斷企業”開始了他的壟斷營銷。擺攤營銷成為中國電信業的一大特色。
掃樓、掃村，“壟斷企業”貼近式的服務早就實現了“一次不用跑”！
“鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴”，“壟斷企業”開起了集市。
如果說，你沒趕過他們開的集市，我信，因為你可能沒上過大學；如果說，你沒見過他們擺攤，我不信，除非你“行動”不便從來沒出過門！
不過，沒出過門，總還是有很大概率能夠被敲門的。曾經聽過一個在運營商員工中流傳挺廣的段子：
一天深夜，貓被敲門聲驚醒，開門一看，原來是老鼠。貓怒道：“膽子不小，你找死啊？”老鼠顫抖地說：“大哥，買個4G手機號吧！任務太重啊，我實在是走投無路啊，才敲你門啊！”
他們已被逼的“貼身、肉搏、慘烈開戰”
現如今，電信市場早已是高度開放的市場，電信服務的價格完全由市場決定，三家企業因競爭引起的“戰爭”是一波未熄、一波又起。
尤其在用戶爭奪和價格方面，三家運營企業打得“你死我亡”，競爭程度堪稱“慘烈”！比如，在校園裡擺攤，常常出現你早上5點貼的海報，被他6點鐘用自家海報給蓋上了，然後就是爭執甚至打架，而且一打架就是打群架，有員工自嘲說“連打架都不會，你還擺個XX攤”。
隨著監管部門打擊群毆事件力度的不斷加大，現在群毆事件明顯減少，但有數據顯示，1998年到2003年，上報到信息產業部的惡性競爭案件高達540起，也就是說每4天發生一起。為了不讓慘烈的競爭局勢繼續惡化，國資委只好用上必殺技——“乾坤大挪移”。
2004年，在國資委的主持下，對三家企業的領導輪崗：原中國聯通董事長兼總裁王建宙調任中國移動總經理；原中國移動副總經理王曉初調任中國電信總經理；原中國電信集團副總經理常小兵赴任中國聯通董事長。
國資委坦言，閃電換位是為了“抑制過去幾年電信運營商之間愈演愈烈的惡性競爭，從而引導電信運營商之間進行理性競爭，提升國有電信運營商的投入回報。
“閃電換帥”，對於當時的競爭“高燒”，有一定的緩解作用。可是，各家公司利益層面的零和博弈的局面不可能根本性地改變。明的不行，暗地裡卻時時在那較著勁呢。你看，就連宣傳標語都是針鋒相對的！
隨著，各大運營商間的市場競爭加上國家“提速降費”的政策要求，近幾年來，通信資費一降再降，真的成了“白菜價”了。
上月27日開始，全國正式上線了“攜號轉網”服務，“一號在手、說轉就轉”變成了現實，可以預見運營商間的競爭又會有一輪新的升級。
前段時間，就有自媒體曝出個別友商通過“代客投訴”“代客攜轉”開展惡意競爭的新聞。競爭到了，如此“不折手段”的地步，我真不知道，為什麼還會被人說成是壟斷。
真心希望這些老是帶著“有色眼鏡”、“壟斷偏見”的人，認真思考下面一個問題：你可以裝幾家的有線電視？用幾家的電？用幾家的煤氣、自來水？
如果你始終認為由三家基礎電信運營商、幾十家虛擬運營商構成的電信運營市場，仍然存在壟斷的話，恕我直言，你的“無知與偏見”已病入膏肓了。
這病得治！
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