為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，盡最大可能減少人員流動聚集，有效減少在公共場所被病毒感染的風險，切實保障人民群眾生命安全和身體健康始終是第一位的宗旨，伊旗信訪局於2020年2月1日起公佈《伊金霍洛旗信訪局關於暫停接待群眾來訪的公告》。為了及時回應群眾的關切和訴求，切實維護好群眾的合法權益，暢通信息渠道，進一步加強網上信訪力量，全力落實新型病毒肺炎疫情防控期間網上信訪快轉、快辦、快回的辦理責任，做到特事特辦、急事急辦。全面提升網上信訪件辦理的及時受理和及時辦理。
積極倡導網上信訪，嚴防交叉感染。積極引導並鼓勵群眾通過"互聯網+信訪"的方式，反映訴求，進一步增強網上信訪和群眾來電、來信辦理力度。通過公眾號、微博、微信、張貼公告等方式發佈了《伊金霍洛旗信訪局關於暫停接待群眾來訪的公告》，倡導群眾足不出戶，通過家裡的電腦、手機等人與人之間非接觸方式直接關注伊旗信訪局微信公眾號表達訴求，真正做到"讓群眾少跑腿，讓數據多跑路"，努力避免人群交叉感染，共同做好疫情防控。
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