這樣的商場怎麼會沒人喜歡?零售商做到極致的榜樣,就應該是這樣

我這長年漂泊在外的人,快過年了,這幾天攜一家老小,來看望住在河南省新鄉市的父母親大人,陪老人過春節。

這一天,陪我家老人來購買年貨,順便也是陪老人家逛街、散心。因為我久不在父母身邊居住,什麼時候這附近開業這麼大一個商場,竟然不知道。

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新鄉市某超市內一角景觀

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新鄉市某超市內一角景觀

推開厚重、透明乾淨的玻璃大門,暖洋洋的風撲面而來,瞬間把身上帶著的寒氣吹得化為無有。只見裡面一排排貨架,一個個攤位排列的整潔、有序。偌大的一個商場,真的是纖塵不染,我不由得一下子就被這裡的環境吸引住了。

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新鄉市某超市內一角景觀

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新鄉市某超市內一角景觀

據說這個商場在當地是最受人們喜歡的,沒有之一。既然商場這麼受歡迎,肯定是有原因的。看看這些給孩童們準備的小推車,小巧又可愛,讓這些小顧客也可以充分享受到購物的樂趣。

咦,怎麼電動車也可以開進商場了嗎?我走過去一看,才發現原來是商場專門為行走不方便的殘障人士準備的。真的是照顧到了各個年齡段和各個社會階層人士的不同需求,提供著力所能及的幫助和服務,太貼心也很暖心呢。

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擔心騎電車的老人家誤會我,就沒有走太近。這裡還有不同於年輕人推的大推車,還備有方便老年人使用的輕便小推車,或是買東西少的顧客也可以使用。這裡只是推車的種類就有六七種之多可供選擇。

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新鄉市某超市內一角景觀

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我的最愛“餛飩”,有服務人員現場熟練的包著,用的是最新鮮的大肉餡。我看了一下價格,才八元多一點,一盒二十四個,再買幾毛錢的香菜,搭配一點其他的調料的話,也就十元左右,自己動手,就可以吃到一碗香噴噴的餛飩了。最重要的是,所用到肉餡是親眼看得到,完全可以放心的。

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這是我見過的最乾淨的海鮮水產區了,搭配著乾淨的藍色,地面上可以做到滴水不沾。每個臺子的上面和下面都寫著對應的產地、名稱,牆壁上介紹著各種各樣的做法。有剖魚間、鮮工坊,還可以現場加工。讓人做到放心購買,只要你想吃,完全可以沒有任何顧慮的購買。

活海蝦是每斤五十多元,可能價格會比其他的地方高一點點,但是你如果再對比一下蝦的個頭大小、鮮活程度,就會認為值得的。

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新鄉市某超市內一角景觀

與寬鬆,優美的購物環境相呼應的還有工作人員的高素質展現:嫻熟的操作技能;耐心熱情的服務態度;無時無刻都展現在臉上的笑容。櫃檯裡的小帥哥更是把我們買的裡脊肉一條一個袋子的分裝好再遞給我,說是回家直接就可以放冰箱裡了。是不是真的是超貼心呢?

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新鄉市某超市內一角景觀

這一排長龍般的收銀臺,顯示著這裡每天進出的巨大客流量。收銀臺前的姑娘們各個著裝整齊、訓練有素、有條不紊的取物,掃碼,結算,裝袋,然後微笑著送你離開。

你以為這樣就完了嗎?沒有,旁邊還有一大片的休息就餐區,供來此購物的顧客或稍坐休息或聊天或就餐。

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新鄉市某超市內一角景觀

我也曾走南闖北,遊歷城市無數,進過的超市、商場自然也多不勝數。唯有新鄉市的這一家商場給我印象最為深刻。當然,這裡既然是商場就會有其他的,二樓是服務區,一樓是化妝品區。而我只單獨寫了超市專區,是因為超市是賣水果、蔬菜這些是基本民生的必需品,管理起來難度最大又最具代表性。

我寫這麼多,也只是寫了這個超市的邊邊一角,這才發現,原來超市文化可以這麼有內涵,這麼有深度,做到極致原來可以是這個樣子。

我認為這就是目前國內頂級超市該有的樣子,目前零售商的楷模。如果您認為還有比這更好的超市,歡迎探討哦!


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