計調經理阿海
旅遊顧問的服務和專業體現在以下幾方面：
1/ 幫助客戶理清出遊需求。給出客戶更加適合的出遊方式和出遊產品與服務。舉個例子，如果你明明想玩一個品質好點的行程，卻被塞給了一個垃圾行程，能玩好嗎？
2/ 為遊客細緻透明的講解行程。沒有隱瞞？旅遊線路是複雜的打包產品，包好了吃住行遊購娛諸多當面，嚐嚐不專業的旅遊顧問會忽視或隱瞞一些細節，比如另付費項目，報名的團費很低，結果去了團上這也花錢那也付費，有的還隱瞞強制購物環節，完成嚴重的預期不符或者引發消費糾紛。
3/ 為遊客完善的處理妥當合同保險事宜，提供全面保障。有的銷售或旅遊顧問圖省事，不給遊客籤合同，或者偷偷的不給遊客上保險，等於是節省了很多成本，卻置遊客於危險境地。
4/ 全程售後服務，遊客出遊有問題了，第一時間協助處理，盡力幫助遊客解決困境。
5/ 好的旅遊顧問只給遊客推薦品質過硬的旅遊產品。旅遊產品本身也有品質的差別，低端特價產品往往有消費陷阱。
更多的服務細節不便一一列舉，一句話，好的旅遊顧問和銷售，拿出誠意對待客戶，把就當成好朋友，幫助遊客排憂解難。
大連旅遊小靈通
我報名過一些旅行社的旅遊活動，還是覺得康輝旅行社不錯，說到做到，不忽悠人，是良心旅行社。
現在老了，路也走不動了，只能同老伴自由行。慢慢走，慢慢看。但是康輝旅行社給我的美好回憶，是難忘的。謝謝康輝旅行社！
倔老頭5895
尊敬的同仁你好， 我理解你的問題的意思
我個人認為，做事豈能盡如人意，但求無愧我心，需要定位好自己的客戶群體。金盃銀盃不如口碑，誰都願意爭取得來不易的客戶資源，現在旅遊業生存不易，同業競爭壓力大，自賣自誇的現象很正常，誰都說自己孩子好。市場不規範的原因除了目的不純和惡意的貶低競爭對手的同業外，一部分遊客的隨團旅遊意識是問題的主要原因。
首先，遊客到正規組團社門市報名和去商店賣東西大同小異，貨比三家無可厚非，看看哪家的產品便宜，哪家的優惠幅度大，哪家的質量有保證，甚至哪家贈送的禮品多。就是不看線路的性價比。這些遊客很容易被一些低價坑團忽悠，人家付出的多自然要求遊客高回報也是沒辦法。（當然，也有人專門找這種團），羊毛出在羊身上，天上沒有掉餡餅的事。
這個是現在一部分遊客的通病，一來報名不看行程，不諮詢線路介紹，上來就說哪家比誰的便宜，哪家行程多幾天。全然不顧交通方式，景區景點，住宿質量，含餐標準和購物自費等項目。以為隨團出去過幾次全都明白了，其實是半瓶子醋瞎晃盪。不知道旅遊不光要看價格，還要看性價比，要看整體的服務標準。
其次看緣分，有的就是合不合財。有的客人或他的朋友報名旅遊，任行程線路和服務質量多好，總是有其他不周到的事情發生，反反覆覆的，讓客人產生了誤會。像這種情況只要做到不求但如人意，只要無愧我心就可以了。
最後至於上當受騙後不後悔的就不好說了，有的被套路了投訴無門（知假買假），有的牙掉了往肚子裡咽也為嘗可知，也就更不好意思在見面諮詢了。
所以面對迷茫的遊客，自己做好該做的，堅守住自己的良知，定位好自己的客戶群體，耐心解釋，熱情服務，考慮周到。遊客作為消費者有知情權，更有選擇產品和價格以及服務對象的權利。總而言之一句話：但行好事，莫問前程。
來去是夢成敗皆空
這裡面的良心工作者，實際上就是旅遊諮詢文員，那麼怎樣才算是一名合格的，有良心的旅遊諮詢文員呢？
我認為首先業務基礎知識必須懂，同時對旅遊產品必須熟悉，也就是對旅遊產品的線路及特點必須瞭然於胸，然後才能正確準確的為客人推薦。
而作為一名合格，有良心的旅遊諮詢文員，必須具備道德良知，遵守職業操守，更重要的是，能根據遊客對質量和價格的要求合理設計線路推薦相關旅遊產品。不能昧著良心，採取虛誇浮誇產品特點，誤導誘導遊客去消費，否則很容易造成遊客的投訴。
說實話，遊客找誰報名，找哪家旅行社報名，這一關很重要，因為這一關直接決定了遊客的具體行程和相關接待質量及價格。選擇對了，旅遊順風順水，滿意度也較高；選擇錯了，滿盤皆輸。
我是一名雲南旅遊資深工作者，也從事旅遊諮詢工作，希望有機會能為你旅遊諮詢，定讓你乘興而來，滿意而歸！
希望我的回答能讓你增漲旅遊知識，能讓你將來的旅行旅途愉快！
計調經理阿海
旅遊業現在的坑人的工作人員很多，出去旅遊不要圖便宜報購物團，那是有硬性指標的，不購多少錢是不會有好臉色的，現在的網絡這麼發達可以直接聯繫當地人（比如新聞頭條），去之前溝通好，把預算和吃住行的費用訂好，基本上沒什麼問題了，但是現在的包車師傅也是有剛乾的，連路都不認識或者是不熟悉，多方面認證，能幹十年八年的包車師傅基本上沒問題的。坑人的幹不長遠
呼倫貝爾包車黃哥
那是肯定的，不管哪個行業，所謂的有良心，就是對工作的認真負責，對客人的良好的服務，對社會有感恩的心。
尤其在我們旅行社行業，有一批道貌岸然的人，每天對遊客誇下海口，最後讓很多遊客認為旅遊怎麼怎麼的不好，破壞了這個行的信譽。實在該譴責他們。
為了能簽下訂單，違背良心，壞的說成好的，沒的說成有的。同時也給別人的工作帶了巨大的麻煩。
三日為晶
作為一名組團社領隊，我們在帶團的途中經常會和遊客在吃住行遊購娛上發生分歧，終結點還是遊客報名時沒有和銷售人員確認仔細，一個有良心負責任的銷售人員應該清楚的告知遊客行程的每方面的細節以及這個團的性質，現在有純玩團 購物團 自費團，很多遊客上車了才知道還有自費的錢需要額外補交,行程裡面必須有幾個購物店要進而且還要在購物店必須滿90分鐘才能出來，有些低價遊的飛機團是必須要買東西的，很多這些問題，如果銷售人員不說清楚 ，遊客的旅遊體驗是很差，帶隊的導遊工作也很難開展，所以良心的旅遊銷售人員非常重要。
黃m3604429507925
作為一個旅遊工作者，我來回答下這個問題。首先我非常喜歡這個問題，同時也想借著這個問題呼籲廣大遊客朋友們擦亮眼睛，謹防上當。為什麼說找到良心工作者報名，旅遊有保障呢。
其實大家都知道的一些原因，現在旅遊團隊的價格是不正常的。這個問題出現的原因，有多方面，遊客，旅行社和政府部門都脫不了責任。
那麼既然現在市場這麼亂，如果你不能有很好的判斷，那麼聽一下一個旅遊工作人員全面的分析很重要。
你應該知道，現在的大概物價水平，而旅遊的價格幾十年都不漲價，可能嗎？當然不可能。那麼現在價格這麼低，肯定有不正常的地方。
一般工作人員肯定只要把產品賣出去就好了，只要不出大問題就不會有嚴重的投訴問題。然而這樣的旅遊產品體驗度會怎樣，你也應該心理明白了。
一個好的旅遊工作人員，應該首先告訴你多種檔次的產品，然後仔細分析一下，那剩下的就是你的選擇了。如果你根據分析參加了好的旅遊團那麼就有好的旅遊體驗，如果參加了低價的那有問題的概率會很高，很多不好的事情就需要你來承擔了。
只銷售不是好的工作人員，讓你明白消費才是好的工作人員
有一路看一路
所謂良心旅遊工作者，我理解就是旅行社的銷售人員堅持誠實守信原則，不會為了促成交易而向遊客做虛假浮誇的宣傳，在介紹旅遊線路產品時會詳細講解產品構成、線路特色和吃住行遊購娛的接待標準，不會隱瞞旅遊行程中游客不瞭解的真實情況，通俗說也就是不會給遊客“埋坑”。
通過這樣的“良心旅遊工作者”報團參加旅遊，遊客在旅遊全過程明明白白消費，旅遊體驗符合預期，返程後自然對旅行社的服務質量比較滿意。而“良心旅遊工作者”在長期的旅遊銷售工作中因為誠信執業、服務質優在客戶中積累了良好的口碑，好口碑又給他帶來源源不斷的客戶。遊客在打算出遊時面對眾多自賣自誇的旅行社，當然會經過了解和諮詢後選擇做出正確的判斷，與“良心旅遊工作者”所在的旅行社簽約出遊。
黃山錢哥qcx
既然是一個有良心的工作者，你報名的時候，人家一定告訴你實話：去某個地方旅遊有哪些好的地方，還有不好的地方。就拿購物來說吧，他肯定會告訴你有購物這方面，這是每個報名跟團都要去的，但是這個工作者會告訴你不懂的東西不要買，去看看就可以，你真要買就是自願的了。但是你知道就行了，不要去當地就說是這個工作者叫你不要買的，要少說話，看好風景就行了，這樣肯定不會後悔！
