雲蹦迪,雲音趴,雲授課.....越來越多新穎的直播內容順勢出現,與此同時,眾多線下經營的零售商家也進入直播間。
不管你是用戶還是電商或者是達人,一個骨感的事實是 :直播已經成為了新常態,未來的電商發展方向之一就是直播。
那麼未來電商的直播會如何發展?
在一場分享會上,淘寶直播負責人趙圓圓給出了他的答案。我們整理其6個重要觀點分享給各位朋友,期待能與各位一起思維碰撞。
01全民皆主播
受到疫情的影響,眾多企業和學校被迫進入雲辦公和在線授課模式,許多用戶第一次體驗到了直播。
雖然疫情期間新用戶對於直播的初體驗並不是很美好,但是整個直播的內容形態得到了極大的豐富。
說到疫情期間直播行業的變化時趙圓圓指出,以前的直播內容很少,而現在的內容形態突然出現了幾何數級的增長,直播工具也在進一步完善,這不僅對電商直播,對整個直播行業的發展都有積極的作用。
用戶基數的增加,內容形態的豐富,工具的進一步完善,這會給未來的電商直播帶來什麼?
趙圓圓認為全民主播的時代即將到來,只要你具備某個領域的專業能力,通過直播工具,就可以實現業務對接和變現。只要直播有內容,找貨就會變得很容易。
當然,這也給主播們提出了更高的要求,對於之前有線下服務能力的導購員來說,想要成為線上帶貨達人必須要經歷鏡頭這一關。
“原來你只是服務於線下的客戶,現在要面對鏡頭和線上用戶,你要明白怎麼和用戶在線交流,回覆他們的問題,引導他們消費。”
02產品場景化展示,實現所見即所得
隨著5G技術的普及,產品展示環節將變得更具象。直播將會給主播、電商、工廠、以及用戶帶來全新的體驗。
- 主播講解,用戶體驗
通過4K高清技術,用戶可以觸控屏幕查看商品的細節、性能。這樣主播只需專注於講解產品的功能和細節,不必親自做產品的靜態展示。
“這對於展示即時效果性強、高客單、高技術細節的產品,具有很大的幫助“趙圓圓說到。
- 多場景切換展示
在5G時代,直播間可實現多場景切換。趙圓圓認為多場景的切換讓溯源直播成為可能,不同場景間 的連線,方便了用戶、達人、工廠、售後之間的互動交流。
“比如推銷一款火腿腸,主播可以把鏡頭鏈接到加工廠和養豬場,讓用戶瞭解火腿腸的加工步驟和豬的生產環境。甚至可以讓用戶直接和售後服務中心進行對接,針對每個用戶進行個性化服務。
03多元化的創意傳播
當電商和內容離得越近時,就意味著商品被深度地植入內容之中。
“劇集中出現的道具、主人公服裝,都變成了植入廣告。用戶在觀看劇集的過程中會被深度種草。而達人可以通過在劇集中掛鏈接等方式實現變現。”在觀察完眾多案例後,趙圓圓這樣介紹電商與內容的融合模式。
04供應鏈柔性化
除了多元化的創意傳播,超快速的柔性化供應鏈也會提高帶貨效率。
趙圓圓描繪道:“達人在工廠直播間裡進行樣衣和服裝生產環境的展示。在直播結束後,工廠直接按照直播中的訂貨要求生產。貨品在兩天內製作完成,一星期之內到達消費者手中。“
可見柔性化的供應鏈不僅讓達人和工廠的合作更有效率,還能方便用戶體驗產品的整個生產過程。
05建立信任區塊鏈
未來,電商、用戶、達人之間的交易與合作透明化,商家能通過信任區塊鏈找到更優質的達人,達人也能選擇更優質的商家,用戶則可以通過信任區塊鏈找到更優質的商品。
“等到信用大數據被完全打通時,買賣雙方的交易地點和交易細節都將清晰可見。”趙圓圓指出信任區塊鏈的建立將是未來內容電商的信用體系的重要一環。
06商品飄在空中
今天任何一個APP或者小程序,都可以實現圖文、短視頻的瀏覽功能,甚至可以進入直播間。以後的APP或小程序可以關聯你的任何一個賬號,實現支付售後和物流追蹤,不需要跳轉到電商頁面。
在談到電商發展趨勢時趙圓圓表示未來將沒有中心化的電商,商品觸達消費者的鏈路會比現在更短。
通過分享,我們瞭解到,隨著5G時代的來臨,電商直播的形式會更豐富,內容會更透明,帶貨渠道更多樣。電商、用戶和達人之間的溝通也會更方便。
而未來參與直播的達人也將愈加增多,全民直播時代終會來臨,各位電商達人,你們對未來的直播怎麼看呢,歡迎在評論區裡發表你的看法。
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