2020年2月28日9時許，南地派出所接到群眾報警稱：南地轄區某藥房店員與顧客發生口角，民警立即出警趕到現場。
民警到達現場時，便聽到藥房門口一陣喧囂，有位老人要投訴藥房賣假藥！原來前段時間，老人由於胃痛身體不舒服，在藥房購買了一盒中藥治療胃病，但服用了一段時間後，發現根本沒有效果，便來到藥房質問買的藥為什麼沒有效果？不是假藥是什麼？聽了老人的講述，藥房人員和民警也是一頭霧水，不過經過民警的仔細詢問，才發現原來這和老人對藥品的保存不當有關係，由於老人吃藥時不小心將水灑進藥中，本以為晾乾就沒事了，誰知道藥品會因為受潮和長時間暴露在空氣中會影響治療效果，並不是藥房賣給他假藥。
得知事情的真相後，民警耐心勸導，老爺子與藥房工作人員握手言和。一場因“假藥”引起的糾紛就此化解，不僅成功解開老人心中的疑惑，更及時恢復了藥房的正常經營秩序。
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