她被患者稱為疫線“笑天使”，哪裡有她，哪裡就有開懷的笑聲，她的笑聲感染著每一位工作人員，也幫助患者走出留觀焦慮。她就是西安市胸科醫院80後美女護士馬嫻。
得知應急樓第二梯隊需要擅長於溝通的護士，馬嫻主動報名，笑稱發揮自己特長的時候到了。在結束了肺結核二科抗擊新冠任務後，她又投入到應急樓第二梯隊的工作。
應急樓第二梯隊收治的第一位患者是來自韓國的發熱留觀患者金英俊（化名）。馬嫻第一個衝上去接收患者並通過翻譯軟件和對方交流。她始終笑聲爽朗，特別耐心地解釋了留觀治療和晚間急需檢查化驗的重要性，告知小金檢查結果正常後便可以回家，讓其安心留觀。馬嫻還積極主動與小金的朋友連線，一起幫助消除小金的焦慮恐懼心理。瞭解到小金愛吃麵條、想喝咖啡，馬嫻專門帶去了相應食物滿足患者的需求。在異國他鄉的韓國人被馬嫻護士的笑聲和工作熱情深深打動，積極配合完成了留觀要求。
面對疾病困擾又遠離家人，隔離病房裡的留觀患者更需要心理安慰。馬嫻護士讓患者感受到了層層隔離服下她的真誠與笑容。留觀患者等待複查結果的這段時間是最焦慮的階段。馬嫻常常走進病房，首先笑對大家溝通談心，幫助患者與家人打電話、視頻連線，緩解緊張情緒，一起度過漫長的等待時光。
3月8日接到馬嫻送花的周大姐說：“馬護士的一句安慰、一個眼神，都讓我感動。她真的是時時刻刻都為我們著想。她的熱情給了患者信心和勇氣，讓大家變得更加積極樂觀。尤其她的笑聲，讓多少患者走出了疫霾，陽光了心情，’感染’了快樂，收穫了感動！”（西安報業全媒體記者王超 張黎娜）
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