董廣林┃2020年,豬業江湖有效提升服務品質才是大勢所驅?

董廣林┃2020年,豬業江湖有效提升服務品質才是大勢所驅?

董廣林┃2020年,豬業江湖有效提升服務品質才是大勢所驅?

ShangGuoZhuDao

如果把豬業比喻為一個江湖,那麼我們整個行業中的人都是江湖中的一員。既然是江湖,那麼就有紛爭、就有英雄、就有犧牲、就有倒黴蛋...........每個人都想成為英雄,無論是男人還是女人。無奈的是:理想很豐滿,現實很骨感!

趨勢:

如果從14年底開始來研究及分析整個近段豬業江湖軌跡的話,我們經歷了曇花一現的初級農牧電商、環保風波、南豬北養乃至近兩年的非瘟和當下的新冠。

14年到17年底是豬業江湖亂戰的話,17年底到19年就是整個豬業江湖的商業本質迴歸,而從2020年開始,將會是整個豬業江湖提升服務品質的時代,關注及有效的提升服務品質才是關鍵。

有沒有這樣的感覺?新客戶獲取成本越來越高?獲取越來越難?忠誠度越來越低?流失率越來越大........這是大部分人的感覺。但同樣有極少數的人和企業發展卻越來越快、甚至逆市超車的現象是不是也有?只不過比例較少罷了!

如何才能改善這種尷尬?商業本質的迴歸是前題,服務品質的有效提升才是關鍵!

商業本質:

商業的本質簡單的解讀就是:創造價值、分配合理、大家滿意。

創造價值是基礎,分配合理是保障、大家滿意是動力。如果你不能在原有的基礎上創造價值,不能產生利潤,就失去了維繫後面兩個環節的基礎,而分配不合理呢?就容易造成軍心動盪,何來保障?即便前兩者做的很好,但不能讓參與的大夥滿意,又何來動力呢?

故而,以上三點,環環相扣,相輔相成,缺一不可!而我們當下遇到的所有困難,最終都可以在以上三點上找原因。

關係:

創造價值是一個結果,試問,沒有充足的利潤產生,誰願意跟你玩?基礎何在?你能創造的利潤越多、越有前景、持續力越強,那麼做好後兩個環節的基礎就越紮實!

如果說創造價值是一種服務結果的話,那麼合理分配同樣是一種服務,也是產生大家滿意的基礎所在,而要想達成大家滿意的結果,除了合理的分配體制及結果之外,還要有強大的、真實的、信服的服務表達及運作,才能提升大家的滿意度。

因此,如果商業本質可以用以上三點簡單表達的話,那麼完美實現這三個環節最重要的一個特徵就是——服務!

所以,服務才是維繫商業本質、實現人生價值的有效潤滑劑,無論是從宏觀還是微觀的角度來講,服務做不好,你的競爭力何在?

關係、關係;首先要關,其次要系,才能稱之為有效關係。你做的事與別人無關,又如何去系呢?即便是有關,但失去了有效的系,又如何保持持續力呢?

這是需要大家思考並重視的核心問題。

認知:

要想有效的扭轉當下所遇到的各種困難,首先要改變的是自己的認知層面。認知不在一個層次,你總認為別人在扯淡,所以,再有用的經驗和想法在你看來也是沒有價值的,不具備參考意義。

更別再去談什麼所謂的改變、所謂的執行、甚至所謂的結果了。所以,如果你現在還認為整個豬業江湖在未來的發展中,服務品質可有可無、還妄想投機取巧、那麼下面的東西建議你也不要看了,真的挺浪費你的時間的!

在我個人的認知世界裡:要想有效的提升服務品質,產品力、契合力、馭變力、實效力和解決力才是關鍵。

站在產品力的層面,不在於你能做的多出眾,只要做的穩定,只要定位的比較精準、只要能發揮出產品應有的穩定性及實效性,本身就是一種服務品質的提升!這點大家可以研究研究正大系在母豬飼料上的表現,會有收穫。

做一個產品很容易,把一個產品做穩定並不容易,把一個產品在保持穩定的基礎上一步步的優化提升更不容易,特別是當下大環境的價值取向下,更為不易。

馭變力:

如果說產品力是基礎,那麼馭變力就是保障,無論是契合力也好、實效力也好、解決力也罷,沒有馭變力做為保障,最終的結果就會像老乾媽一樣,措手不及。

產品力是基礎,實效力是吸引、契合力是加分利器,解決力是購買理由,而馭變力就是有效提升競爭力的核心能力及保障。

產品力不穩定了如何提升?需不需要馭變?產品力不強了要提升?需不需要馭變力?實效力的提升需不要馭變力?解決力的提升需不需要馭變力?馭變力重不重要?

無論市場如何去變,需求如何去變,總要是有人去滿足這些變化的,是不是本質?為什麼選擇別人而不是你?本質上還是因為你變的不夠給力,對於別人的吸引不夠強罷了!

故事or事故:

發生在別人身上的永遠是故事,發生在自己身上的永遠是事故。從14年至今,我經歷了很多的故事與事故,而我的每篇文章都是從我個人經歷的事故中思索而來,儘量的保持真實、原味的分享特色!所以才有了現在的一點點收穫。

從本質上來講,我是一個最不適合做生意的生意人,因此會比別人付出更多的代價去學習、去思考、去總結、並保持去分享。

無論你認為我分享的東西是套路還是實話,其實你只要看這幾年我個人所分享的東西及個人這幾年的斬獲結果就可以判定出適不適合你。

我不算一個成功的商人,但至少我至少當前做到了一定的經濟獨立、逍遙生活和工作!按照自己希望的方式和姿態在行業活著,且活的越來越爽!對,你沒看錯,就是逍遙!錢沒你賺的多、事業沒你做的大、野心沒你大.......但相對的比你逍遙、比你任性、比你活的更為真實..........

事故經歷的多了,你當然就會有故事;故事經歷的多了,你當然會有思想;思想多了,你當然會有選擇;選擇多了,你當然會有價值!

驅:

工作的意義是什麼?每個人都有不同的追求!而所有的追求都是需要分階段和自己的實力去實現的,且實力的有效獲取永遠是:先驅使自己的有效改變來沉澱根基的!

講句很粗俗且很現實的話:跟著你除了會吹NB,別人沒有任何好處可撈,別人為什麼陪你玩?反之,傻子跟著你都能獲得一些想要的東西,甚至以前想都不敢想的東西,別人為什麼不跟你玩?當你對於別人有用,甚至能產生不忍拒絕的吸引及不可替代,最次也是不易替代的時候,一切都會變得簡單!

要想達成這個結果,需要的前題是什麼?當然是提供能締造價值的模式和事,進而去持續的吸引別人、持續的去吸引別人!而這種吸引力的獲得靠什麼?當然是通過驅使自己、一點一滴的積累、持續的不斷優化及澆灌,方可窺得一線先機!

現實的社會,需要現實的結果。畫大餅的套路不好使了,大家大部分都是俗人,在俗人的世界裡,就要用俗氣的方式最具威力。如何讓自己的吸引力更俗、如何讓表達的方式更俗、如何讓自己締造的結果俗氣而又具備至強的吸引?你首先要改變的依然是自己,能夠驅使的還是自己!

明白趨勢不重要,知道驅使的套路也不重要,重要的是你能在明白趨勢的前題下,做到驅使自己,讓自己所做的事和努力更契合未來的行業發展趨勢,才是非常、非常、非常的重要的!

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