堅持貼近顧客,要求企業必須成就顧客而不是自己。只有和顧客在一起,才會獲得生機,只有顧客才是增長的決定性因素。
我們需要在貼近顧客方面採取行動,這些行動包括:像對待朋友一樣對待顧客;努力縮短與顧客的距離;和顧客一樣的思維;與顧客建立更牢固的關係。
企業和顧客之間是夥伴關係,只有顧客成為我們建立成功的增長的牢固基礎的時候,企業才會獲得真實可行的持續增長。所以,企業需要做的就是找到並建立這種與顧客聯結在一起的牢固關係。
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2020-03-08 14:22:00 源集知識課堂
堅持貼近顧客,要求企業必須成就顧客而不是自己。只有和顧客在一起,才會獲得生機,只有顧客才是增長的決定性因素。
我們需要在貼近顧客方面採取行動,這些行動包括:像對待朋友一樣對待顧客;努力縮短與顧客的距離;和顧客一樣的思維;與顧客建立更牢固的關係。
企業和顧客之間是夥伴關係,只有顧客成為我們建立成功的增長的牢固基礎的時候,企業才會獲得真實可行的持續增長。所以,企業需要做的就是找到並建立這種與顧客聯結在一起的牢固關係。
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