社區是社會治理的最小單元。電瓶車被盜，居民家中發生入室盜竊，外來車輛“侵佔”停車位……這些困擾居民日常生活中的“小苦惱”，如果得不到及時解決，日積月累就成了社區治理的“大難題”。
近年來，成都市公安局溫江區分局湧泉派出所踐行“楓橋經驗”，探索矛盾糾紛多元化解模式，通過搭建柔性平臺、發揮社賢作用、強化宣傳引導等形式解疙瘩，化糾紛，切實把矛盾化解在基層，消除在萌芽，把老百姓的煩心事辦成舒心事。
麗晶港小區位於湧泉街道，是溫江著名的“萬人小區”，人多車多是其特點之一。每日早晨，車輛輪番出閘，排起長龍，業主苦不堪言。一堵再堵，業主們終於有一天爆發了：乾脆不走了，近二十輛車全部堵在小區門口，誰也別想進出。
湧泉派出所民警接警後迅速趕到現場，會同社區兩委、物業、業委會研究解決辦法。經過調研，造堵原因除了車多，還在於臨停車輛過閘繳費耗時太長，平均一輛車近1分鐘，一輛接著一輛……嚴重影響了無需排隊繳費的業主們通行。找到病因才能開解藥：分道出閘。業主車輛走左邊通道，掃車牌自動抬杆；臨停車輛走右通道，排隊繳費。如此一來，大大縮短了業主車輛出門時間。劍拔弩張的氣氛得到緩和，避免了事件升級。
共耕社區曾是湧泉街道電瓶車盜竊案高發地，2017年湧泉派出所曾在兩個月內接到相關報案17起。對此，派出所成立攻堅組，每日研判案情和進度，通過連續奮戰共耕電瓶車系列盜竊案得以告破，還平安於人民。為了壓實社區民警兼任村（社區）黨組織副書記的雙重身份職責，湧泉派出所打破條條框框，創新“平安書記”崗位，將基層黨建、社治、綜治等條線工作聯起來，推動“被動警務”向“主動警務”轉變，形成齊抓共管工作局面。
矛盾的有效調處關係到群眾的切身利益，湧泉派出所充分發揮各方面社會調解力量，找準問題癥結所在，對症下藥。在麗晶港社區，建立了“微笑吧柔性調解室”、“鄧大哥說事”，共耕社區“李童清工作室”等一批特色調解陣地，從源頭上預防和減少矛盾糾紛。僅今年上半年“微笑吧柔性調解室”受理矛盾糾紛並參與調解23起，調解成功率達100%，基本實現了小事不出樓棟、大事不出院落、矛盾不上交“三不”目標，成為名符其實的“平安和諧小區”。
2019年以來，湧泉派出所做深做實做細基層基礎工作，調解團隊共調解糾紛300餘起，接受群眾法律諮詢服務71人次，全年轄區34個小區未發生一起群體性事件，努力做到“矛盾不上交”，不斷提升轄區群眾安全感和滿意度，全力打造“楓橋式公安派出所”。
天府早報記者 李玥林
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