快件丟失,按郵費的七倍賠償,與實物差太多,不同意處理結果,該怎麼維護自己合法權?

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本人就遇到了同樣的問題 到今天已經有90多天了還沒有處理互相推諉!這就是郵政快遞… 吃一塹長一智以後儘量不選擇這樣的垃圾快遞公司 我都不明白這樣沒有擔當的企業能存活下來真是個奇蹟!真沒時間跟他們耗 順其自然 沒事就打打投訴電話聊聊天找她們!她們也很客氣 掛了就沒結果 …[捂臉] 現在就是找不到一個主體人面對這件事 ,如果有也好辦好談!認了吧… 說真的實在不忍心難為接貨快遞小哥,因為他也很無辜冤枉!如果實在數額大夠立案標準,我覺得可以讓委屈下小哥:如果樓下再遇到接貨快遞小哥直接把車鑰匙給拔了 直接報案或者他報案… 這樣他們公司來人協商或者警察介入處理!但這個非常時期實在不想麻煩警察👮叔叔… 左右為難 先這樣吧! 寫的有點亂 湊合看吧… 也不知對不對[祈禱]


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一般來說,除非涉及金額損失巨大或者在網上炒的沸沸揚揚,其他情況在沒有報價的情況下確實只能按照規定執行運費倍數進行賠償。

題主丟包是郵政內部轉運送過程中,這種情況丟包應該首先向郵政總局投訴,這至少能夠讓他們督促解決。而且一旦投訴成立,丟包環節前後以及運送人員全都要負責,扣工資是沒商量,所以他們會更積極的解決,怕你會二次投訴。但是能高於運費七倍賠償多少,這個還得看賠償額度與物品價值的差值有多大。比如你的東西價值200,運費20,陪7倍是140,那麼估計也不會有二次賠償申訴的可能了。如果你東西價值1000,才配140,那麼你可以繼續向郵政總局投訴熱線進行投訴。因為賠償金額一半是針對損毀,像這種轉運過程中丟包是要追求責任的,賠償也可以進步協商。

郵政的快遞本身在快遞公司當中屬於比較慢的,而且破損率也是幾大快遞當中最高的。我們小區旁邊就有一個郵局,每天裝卸貨都是倆人抬個裝滿小包的大包裹來回扔,裝車往車上扔,卸貨往地上扔,有掉落車上的包裹,一腳直接從集裝箱車上踢到地上,從沒見過搬抬擺放的情況。待取包裹如果貨架放不下,就在服務檯旁邊空地堆成一堆,人手忙不過來時候直接讓取件人自己過去找,拿錯或者多拿的概率可想而知。所以我寄東西是從來不用郵政,尤其貴重物品。


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郵政內部也是有難處的,這個難處就是,比如你在北京寄了價值400元的物品到無錫,郵費50元,但無錫給你弄丟了,無錫就向北京反饋,快遞丟了,請按規定即3倍郵費也就是150元向寄件人墊賠,然後無錫郵政通過省際結算向北京郵政劃撥150元。然後北京通知你快遞丟了,按規定賠你150,你當然不接受,北京就冤了,按規定賠吧你不接受,而且北京沒出錯,還得天天和你糾結;不按規定賠你400吧,無錫肯定不認多出來的250的賬,北京兩頭受氣,所以你現在可能就是這樣被耗著了。建議一,打11183投訴,不行就找郵政管理局投訴;建議二,以後實物價值上了千兒八百的,還是加個保價費吧。


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第一,你是網上購物,還是個人寄件。第二,你寄的什麼物品,有沒有可以體現價值的證據。第三,所寄物品屬於液體,易碎,鮮活,還是快遞公司免賠範圍內的物品。這些物品在外包裝完好,內物破損的情況下,快遞公司是不賠償的。所有個人寄遞物品在不保價的情況下,快遞公司也是退還郵寄費的幾倍,保價物品按保價金額賠償。網上購物按快遞公司和商家簽定協議辦理。你這種情況要提供證據,發件時的實物照片,價格票據,運輸單號,如果沒有這些證據起訴法院,勝算不大,建議與快遞公司協商解決。


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