蕪湖市民朱大媽出門辦事時，不慎將掛在耳朵上的口罩弄丟了。傍晚時分，她準備打車、坐公交回家時，因未戴口罩連續遭到“拒載”，不知所措的她一時想不開急得站在路中間大哭起來。朱大媽的這一幕，恰巧被路過兩位巡邏民警發現，後在交警的幫助下安全返回家中。
張峰向朱大媽及時提供了口罩
3月5日下午5時30分許，安徽省蕪湖市公安局交警支隊鏡湖大隊鐵騎民警張峰、王俊坤騎車巡邏至北京中路大潤發超市附近三岔路口時，突然發現一名年過半百、手拿餐巾紙緊捂自己口鼻的紅衣大媽站在路中大聲哭啼，隨即停車瞭解情況。
原來，大媽姓朱、62歲，蕪湖市郊人。當日，朱大媽一人上街溜達，因天氣較熱戴著口罩走路不舒服，她就將掛在兩耳朵的口罩摘下來掛在一隻耳朵上，走著---走著----不自覺到了傍晚，朱大媽準備打車回家，出租車司機提醒她戴好口罩，朱大媽順手朝自己耳朵上一摸，才發現掛在耳朵上的口罩丟了。情急之下，朱大媽就像出租車司機解釋說“我現在口袋裡也沒有備用口罩，我就用餐巾紙將口鼻捂著你送我回家行不行？”出租車司機很快拒絕了她的要求。隨後，朱大媽就在附近準備坐公交回家，不想因為同樣原因也遭到了拒絕。
連續多次遭到“拒載”，急著要回家做晚飯的朱大媽一時不知所措，站在路中間大哭起來，剛好被路過的兩位巡警發現。
瞭解情況後，張峰隨即從摩托車後備箱裡拿來一隻備用新口罩送給了朱大媽，幫她解決了燃眉之急，朱大媽頓時破滴為笑，慌忙從自己口袋裡掏出一元錢要付口罩錢，被張峰婉言拒絕。隨後，兩位民警將朱大媽引導到附近公交車站臺邊，並幫她乘上了回家的公交車。臨別時，兩位民警提醒朱大媽“疫情期間，最好少外出，避免影響自己身體健康。”朱大媽誠懇地接受了兩位民警的提醒，並一再對民警提供的及時幫助表示衷心謝意！
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