天猫“PYK旗舰店”商品疑似存在质量问题

在线投诉:本人通过淘宝平台购买了酷毙宿舍神器led台灯护眼学习书桌大学生寝室usb长条磁铁阅读灯管,共计一个,产品型号是KC035,价格共计24.42元,7月13号缴纳了24.42元,对方没有出具发票。

2020年3月5号晚上,使用产品时产品出现了外壳脱落的问题,导致我不慎触电。

天猫“PYK旗舰店”商品疑似存在质量问题

2020年3月6号,我联系了经销商(售后客服人员:小静),态度不好,我遂投诉,投诉后我再去找客服人员(小静),小静让我寄回退换,我问她我触电的事情怎么算,客服小静就是让我寄回退换,毫无歉意可言,我不能认可。

原因如下:商品质量问题使我不慎触电,极度恼火,客服人员态度毫无歉意,不能接受 5.我的投诉诉求是:

(1)赔偿我,被电着这件事不能就这么结束,我是消费者兼受害者,侵害了我的人身安全,按照程序来。

(2)道歉,商品的问题不应该就一句寄回退换就解决了,你们的问题我不应该给你们买单。


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