怎樣說話才有條理清晰有邏輯?

邱名幸子


其實我們說話的時候,是一種習慣,而不是在說話的時候,去考慮邏輯。我認為,要說話有條理,要注意以一箇中心,兩個基本點:

一箇中心

一箇中心,就是你說話表達的重點,可以用一句話提煉,也就是去掉任何形容詞、副詞,你想要說的是什麼?比如公司發通知,說要繼續在家辦公,前面會有一大段為了員工生命安全,為了響應國家政策的話,但中心就是,在家辦公四個字。

也就是說,你說的話,要先讓人掌握那個中心,那麼即使別的話沒怎麼聽,至少最重要的信息已經掌握了。

兩個基本點

第一個基本點:要有支撐點

說話要說人話,如果只有一箇中心,那基本也不會有什麼人願意聽,這個時候,就要提供支撐點,也就是我們俗稱的論據。論據的精彩程度,直接決定了你說的話是否能夠引起人的興趣。比如我們說一個人很好笑,會列舉他好笑的事情,如果只是下一個定義,這樣說話是不會有人信服的。

第二個基本點:要有互動點

我認為說話清晰有邏輯,最好的證明就是能否引起他人的互動。如果說話過程中,有互動,一則說明你說的話別人聽懂了,二則說明你說的話引起別人興趣了。這才是說話的目的!說話不是寫論文,一個人悶頭做,完全不管別人什麼反應。

總之,我們要區分說話與書面的區別,不要過於糾結某些形式,也不要過於糾結一些結構,抓住一箇中心兩個基本點,平時也就夠用了。

職否


說話要有條理,可參考(1)結論先行(2)遵循MECE法則(3)結構化思維(4)麥肯錫SCQA故事模型等技巧。


一、結論先行

先看個例子:

有個嚴肅的問題請教大家:
我女朋友最近在欺騙我,她總是晚上和別人出去,晚才坐出租回來,又不開到門口。
我偷看過她手機,結果她大發雷霆。有一天晚上她出門,
我騎著摩托車藏在街邊拐角等著看誰來接她。

結果我發現摩托車漏油,請問下,這車我剛買了一年,這個漏油問題保修嗎?

所以,說話要有條理,首先是結論先行


二、MECE法則

說話的內容要遵循MECE法則,即相互獨立完全窮盡,各項內容不重疊、而且羅列了各種情況,比如下圖中,因為留學生中有初中生、高中生,因為“請初中生、高中生、留學生代表上臺”不滿足相互獨立的條件。


三、結構化思考

  1. 確定中心思想

  2. 主題分解

  3. 確定邏輯順序


四、套用麥肯錫SCQA模型

兩個實例:

更多實例


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這個問題以前也困擾我,曾經在和領導彙報工作的時候,就被領導點名批評過,“說話沒有邏輯,以後準備好了再彙報”。雖然當時點頭同意,可是內心的想法是:我己經把我知道的全說了,領導怎麼聽不懂呢?


後來,為了解決這個問題,我認真分析一位表達能力特別強的領導的講話,也閱讀了一些關於邏輯表達的書,覺得有一些收穫,希望對你也有幫助。


言語表達清楚有邏輯,簡單來說,就是要把話說明白,讓人聽不亂,不亂就是有邏輯。

我現在通常套用“起承轉合”四個步驟來把問題說清楚,無論在在正式場合溝通交流 還是簡單溝通都可以使用。

1“起”

一般話得從哪裡開始說不顯得突然呢,合適的切入點能幫助我們儘快的進入主題。


評書裡面有:上回咱們說道……

電視劇裡面也有上集回顧

這個目的是將大家的注意力聚焦於共識點,可以是共同的回憶、對某事情開展的共認前提、雙方都感興趣的問題、問題背景等。


比如,對應具體的表達場景,可以是“上次我們討論到……”、“A項目是至今已經開展一年了…………”


2“承”

主要目的是為後續觀點做鋪墊,在前面的基礎上,繼續增加共識和信任感。這個部分在表述過程中,就應該具有邏輯性。

比如,經過調研,項目經費預算開支的包括3個主要部分,原材料費用、加工費用和推廣費用。

這句話就採用了,先總述,在分述的形式,且分述的3個內容是與產銷順序相同的。


3 “轉”

這個部分是主體內容,在前面的鋪墊下,拋出問題不顯得突兀,在敘述過程中可以參考《金字塔原理》中寫了三種比較常用的邏輯順序。

1) 時間順序

問題的發展順序,前因後果。

2) 結構(空間)順序

組成成分、位置關係都是空間順序

3) 程度順序

在需要突出重要性的場合使用,比如,最重要→次重要、最多→最少,風險高→低,越關注的內容重要等級越高。

4“合”

將問題在轉給對方,開始討論。

需要注意的是這個過程通常你先提出一個方案或者結論,供對方參考為好。

最後讓我們用上面的四個步驟,套用在下面的情景中感受一下:

“(1-起)上次我們討論到項目經費問題,(2-承)經過調研,項目經費預算開支的包括3個主要部分,原材料費用、加工費用和推廣費用。(3-轉)目前原料費超出預期40%,如何減少此部分的開支,是我們現在遇到的難題,(主體內容敘述)影響開支的3個因素,原料稀缺性導致供應商提高價格、新材料前期試驗費昂貴,甲方對部分材料提出備份要求,……,(4-合)我們初步的解決方案是與供應商協商,將試驗部分轉移到供應商那,以節省成本,你們對這個問題怎麼看呢?”


除了採用一定的框架順序開始表達,為了表達清晰,詞語的準確性和達意也很重要,在平時應該多積累多體會相關的詞語。


如果你覺得上面的框架,不符合你的應用場景,建議你也可以去分析周圍表達能力強的人表達的特點,留心觀察就會有發現。同時推薦兩本書關於邏輯的書《金字塔原理》和《一本小小的紅色寫作書》,雖然是寫作書,但是對論證說明的邏輯方面很有幫助。


空杯子讀書


我覺得清楚的表達自己的想法,會給自己帶來很大的方便!

在表達的時候,我們需要做到有因有果,有頭有尾。更要有中心思想。

我先生是屬餘嘴巴跟思想慢半拍的人,說話我往往要再問一次,才知道他要講的是什麼。一次,他突然來一句,”那個好了嗎?”問的我一頭霧水,好好的教訓了一下他。

下面我們就以他這句話我分析一下(這是最簡單的一種)

1.沒頭沒尾,也沒有前因後果,屬於我才根本不知道他要表達的是什麼

2.只在乎自己想要的結果,卻不考慮別人是否明白。

後來我問了開頭,才知道他是問我:早上幫他整理的客戶資料整理好了沒有?,下午他需要用。 這又扯出了早上他交代給我的事情:早上先生請我幫忙整理客戶資料、做上個月開支報表、還有供應商的請款報表,剛好客戶資料還沒有做好.

所以呢,如果他說:早上幫忙做的客戶資料做好了嗎?那我馬上就明白了他要表達的意思,雖然只是多了幾個字而已,但是卻清楚的表達了他想要表達的意思。

我們在說話的時候開以根據需要適當的加一些前綴(記得只是前綴,並不是囉嗦無關緊要的事情)然後進入到你要表達的重點,這樣有條有理,聽著也會順著你的思想去走,馬上就能明白你想要表達的意思,聽著聽明白了,你的表達就是清楚的了


隔海憶家


第一步,慢點說

說話萬萬不能脫口而出,先在腦子裡把1.2.3.4.列出來,再侃侃而談。否則想到哪裡說道哪裡,當然沒調理。

第二步,說話結論先行

先說結論,再說理由和支持理由的例子。

結論先行,確保別人聽你說話時,知道你最主要說什麼。

如果先說理由和例子,讓他人自己歸納你的結論。一是別人不愛聽費腦子,二是反著說讓人抓不住重點。

假如你的兩個例子看起來毫不相干,但有共同點。但是別人沒發現,他就會有“你說的啥玩意”這種感覺。

第三步,多練習(背後功夫)

拿出一張A4紙,把經常和朋友,同事,老闆聊的話題,寫上一個。

頭腦風暴,能想到的和這個話題有關的觀點,事例都寫上。

注:

1.不要思考!不要思考!不要思考!

2.全力以赴只寫1分鐘。

整理所有觀點,再拿一張A4紙,列上去。

把常見的觀點劃掉,新穎的觀點找論據,找事例。

隔一段時間再寫一次,經常重複,你會得到新穎的觀點和極限思考能力。



雲章成長


第一,深度思考。說話和寫作其實本質一樣,都是一種表達方式,其目的都是把我們的所思所想準確清晰地呈現出來,所以表達的核心關鍵是要有內容支撐。

要想說話條理清晰,其硬功不在於練嘴皮子,而在於煉思想。簡單的說,就是頭腦中要有思考,肚子裡要有乾貨。

當被問及不熟悉或者沒有準備的話題,我們很多人是不是都有過懵圈的尷尬。所以,要想練好口才,首先得學習思考。只要靜下來認真思考了某件事情,它一定會與我們碰撞出思想火花,我們對它的印象就會越深刻,對它的理解也就更深入。

即使沒有提煉出自己的見解思想,也可以多學習瞭解別人的觀點看法,這樣哪怕是聊天,我們也不至於無話可說啊,否則就真是巧婦難為無米之炊了。

第二,整理歸納。做到第一點,相信你已經有了一些零碎的觀點想法了,接下來需要對這些思想素材進行二次加工,也就是深加工。

我們可以按照一定的邏輯關聯對頭腦中的思想看法進行分類歸納,比如按照並列、因果、遞進、轉折等邏輯關係主線,把零散的東西串聯起來。

這樣,我們的表達就有了框架條理,說話就不太會跑偏,不然就是東一榔頭西一棒子的語無倫次。

深加工的原則應該是簡潔明瞭,能一句話說清楚的就不要說兩句,誰也沒有時間從你的冗餘後贅中挖掘有用信息。

第三,說話技巧。一是說話語速放慢一點,不要太快,否則說話就不利索,也容易說錯,打亂了節奏。二是聲音大一點,不要太小,太小別人就聽不清。三是少說一些諸如“嗯”“呃”等語氣詞,這會讓你的表達顯得拖泥帶水。


平心觀世界


現在這個社會,人人都是一個發聲的小喇叭,我們在和別人接觸的過程中,總會遇到溝通的問題,怎麼把話說明白,怎麼讓別人完全理解你的意思,就涉及到了溝通的邏輯。

對於溝通,我平時觀察了一些生活中很受歡迎的人 ,可以分析了一下別人是怎麼說話的,有以下幾點小感悟和大家分享:

01結論先行

生活中我們是不是都很討厭說話半天說不明白的人,這些人其實他們是心裡有很多話想說,但是由於邏輯思維不清晰,話到嘴邊,出口的時候完全是另外一個感覺。

比如我們在和家人溝通的時候,可能就會有這樣的場景:你去買點生活用品,香蕉,保鮮膜,草莓,白菜,橘子,土豆,豆角。記住了嗎?結果對方一頭霧水。你也很委屈,我明明都說了啊?怎麼不清楚,其實這裡就是沒有邏輯的體現。

試想,我們用另一種方式來說。你去買三類用品,7種商品。一是水果,要買香蕉,草莓,橘子。二是蔬菜,要買白菜,土豆,豆角。三是日用品保鮮膜。

這樣結論先行,是不是就能夠記住了呢?表達的結果在前,能夠讓對方具體感知你的訴求,往往會事半功倍。

02梳理出順序

溝通中常見的順序一般有因果順序,時間順序,重要程度順序。知道了有這些方面,我們在說話的時候,就能夠知道什麼先說,什麼後說,主題更明確,時間成本也就大大降低了。

比如你在說話的時候,經常是一大堆一起說,總是有車軲轆話,那麼在說話的時候,就不要圖快,要先在腦海中想一下,我要說的是什麼事?原因是什麼?導致了的結果是什麼?時間的順序是怎樣發展的?每個階段有什麼事?什麼要說?什麼不必說?突出重點,有順序,會讓對方快速清楚你的目標。

比如,我經常在會有一個總結性的話語,就如我的這篇回答,先是強調一下題主的問題,然後開始說自己有以下幾個觀點:第一,第二,第三,按照重要的程度慢慢寫清楚,寫得清楚就代表自己也能夠說清楚了,這是一個需要刻意練習的過程。

03總結要點

現在的生活中,每個人的工作交流時間都是十分短暫的,大家在有限的時間裡,接觸到的信息太多,也會捕捉不到重點,所以在說話的時候,並不是每次都要說很多,什麼都說,恰恰是要學會抓重點,突出重要的信息。

已知的信息要確認,不知道的信息要去問,這樣講的話才能夠突出重點。把整段話概括出一句總結,把總結裡的關鍵詞突出,這就是很好的思路。聽話人人都喜歡聽重點,那麼就可以用這樣的形式,鍛鍊自己的能力,說話說到位。

以上就是我的一些經驗總結,希望對大家有幫助。


懷左同學


朋友小吳最近面試就遇到這個問題了。他準備了面試使用的PPT,面試時,小吳有點緊張,PPT很多想好的內容卻沒有說。面試官也表現出沒有興趣的樣子,小吳更慌了,就越說越快,越快越亂七八糟。結束面試以後,小吳很自責,明明準備好了內容卻沒有完整表達。最終,小吳也沒有拿到offer。不少人和小吳一樣,因為表達失去了很多機會。所以說話清晰有條理有邏輯是非常重要的。

01 說話不清晰沒條理的2種情況

關鍵時刻不自信,突然變結巴
像小吳的情況不在少數,這一類人往往到了臨場卻無法發揮好,主要是因為他們不自信,很容易緊張。除了一些舒緩情緒的方法之外,更行之有效的是提前準備。
洛夫克拉夫特說過,人類最原始且最強烈的情緒就是恐懼,而最原始且最強烈的恐懼就是對未知事物的恐懼。正因為不知道演講會說的如何而害怕,所以,提前把要講的內容好打草稿,在家演練幾次。有了充足的準備,相信在臨場發揮時,可以很大程度上減少緊張。避免因為緊張而引起的結巴說話不順暢。
無腦說話,想到什麼說什麼
生活中,有沒有遇到過這種情況?同事分享對接客戶的情況,說著說著,就開始說怎麼約的客戶,路上發生了什麼,客戶人怎麼樣,回來午飯怎麼吃的。本來十分鐘的對話,硬是說了個把小時。這類人顯得很健談,可以說一大堆,說完了,也很難抓到對方想表達的重點。

02 提升說話條理性3步走

首先,說話速度要放慢。讓大腦有個運轉的時間,也讓對方可以清晰的聽到你在說什麼。
其次,平時可以練習寫作。有句話說,語言是思維的延續。一上來就改變說話方式有難度的話,可以從文字語言開始鍛鍊條理性。每天堅持輸出一段文字,可以從三五百字開始,記錄一件事情,表達一些想法。寫的時候,注意減少副詞使用,增加邏輯性。多運用故事+觀點、123、總分總、正反辯證等方式。一段時間後,大腦會形成這樣的思維方式,從而,慢慢改變說話的條理性。
再次,通過複述的方法可以有效鍛鍊說話條理性。
操作步驟
1、選取內容:一件事、一部電影、一本書
2、初級階段:選取內容的一部分,如書的一個章節、電影的一個片段,用5-10分鐘將內容複述出來。
3、中級階段:選取完整的內容,用10-15分鐘複述,並增加自己的看法。
4、高級階段:在中級階段的基礎上,複述時增加細節,要說的繪聲繪色。
每天至少練習一次,這樣鍛鍊之後,1、2個月就會發現自己說話和以前大不一樣了。長此以往,出口成章不是問題

結語

有了以上方法,剩下的就是不斷的重複,有針對性的重複。《刻意訓練》這本書中提到,對於任何類型的練習,如果你從來不迫使自己走出舒適區,便永遠無法進步。優秀的人類往往都是通過反人性的訓練而達成的。說話也是一種能力,想要做到有條理有邏輯的說話,刻意訓練必不可少。

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胖妹阿久


簡而言之,結構簡單,觀點明確就可以做到有條不紊,邏輯清晰。

1,1+3的結構方式,一個觀點,三點論述。

2,觀點儘量用短句,論述最好是講故事。


老高地產頻道


刊刊來了,如題所示,今天刊刊來說說自己是怎麼說話的!

  1. 說起多思考

  2. 說時看臉色

  3. 說後要回饋

我一般都是通過這3個技巧來說話的

說前多思考

這裡我們要思考啥呢?

其實這裡我們應該思考的是我們說的這句話的重點在哪?不要說些不著四六的話,這樣聽的人才會願意繼續聽下去!

不知道你們是否有經歷過這樣的會議,回憶中,同事一直的在說說說,但是你就是聽不懂他在陳述個什麼問題,或者陳述什麼答案,只是一直在說這個怎麼怎麼難做,過程會遇到什麼,然後做好的結果有是怎麼,做不好的話又回得到什麼結果!

說來說去說了一大堆,但是就是聽不懂他說什麼,只是模模糊糊的知道這件事做好的話業績會怎麼飆升,做不好的話又會怎麼樣等等!

搞得你雲裡霧裡!

說時看臉色

或者我們對自己發過誓言,說以後再也不看誰的臉色!其實我覺得這個誓言是不現實的,因為不管是是否成功,你都要看人的臉色!

如:你不成功的時候需要看上司的臉色,你成功的時候需要看客戶的臉色,乃至回到家裡需要看孩子的臉色,父母的臉色!

所以刊刊這裡所說的臉色並不是說讓你去拍某些人的馬屁,討好某些人,並不是這樣,因為刊刊自己本身就是一個對事不對人的好男兒!

我這裡所說的臉色是,時候觀察傾聽者的微表情,以確保他們是否聽得懂!

因為我們不管是開會,或者交談的時候都需要預先給這一次的談話,會議,制定一個想要的到的最終結果,所有在會議,交談中的一切談話內容只是為了這個制定好的結果去奮鬥的內容而已!

如我想要明天的會議公司全體一致通過我的a產品的補貨方案!

這時候我們需要事先準備好市場趨勢材料,然後再準備好a產品目前的銷量趨勢材料,然後在會議中進行發言,再發言過程中,可能公司的老闆,上司會因為推出新產品為由來拒絕你的補貨方案的話,你就需要把你準備好的材料一一展示出!在材料展示出來的時候我們同時需要觀察我們上司,老闆的微表情,以確保他能聽懂或者說他鐵了心不想補的話我們就要把我們的妥協方案說出來,例如,老闆的微表情表示他對新產品很有信心,而a產品的話他打算放棄,這時候我們就要把我們事先準備好的妥協方案說出來!

如a產品補貨減少40%,用著40%的資金來做新產品的推廣!

等這一系列的妥協方案!這些都是需要在會議過程中觀察傾聽者的微表情來做出讓步的行動方案!

說後要回饋

這個就更簡單了,就是當我們在陳述完我們所說的事物之後,跟傾聽者所要回饋!

這一個步驟我在開會的時候經常用到!

如:我講完了,各位有沒有更好的方案,?

我講完了,a你對於我剛剛說的方案2有沒有補充?

我講完了,b我看你剛才一直想補充說明,現在說說你的想法?

我覺得我剛剛講的方案1其實還有更好的辦法解決遇到的問題,但是我需要你們幫我想想,因為我現在卡殼了!

等等一些列跟聽者要回饋的話語說出來!

這樣以確保聽者是否聽得懂你陳述的是什麼意思,明白你想表達什麼問題或意見!

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