胡曉明
支付寶首頁新增便民版塊，未來3年攜手5萬服務商幫助4000萬商家完成數字化升級。
1、定調：這就是真正的#新基建# 行動。中國還有80%服務業沒有被數字化，這項行動規劃是服務業數字化的#新基建# ，加速線下服務業變革，為服務業按下快進鍵。
疫情讓生活場景重塑，數字技術在廣度、深度上進行了一次跨越。疫情，無意中扮演了“鯰魚”和加速器的角色。“新基建”概念應運而生，5G、工業互聯網、大數據、人工智能等板塊巨大。不僅產業互聯網受益，消費互聯網也同樣應有所動作。支付寶這個無疑是消費互聯網方面拉近與用戶距離的生動舉措。
2、關鍵動作：支付寶根據新的平臺定位，會強化生活服務心智，首頁會新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活板塊，基於算法推薦服務，讓服務主動找人。這一點瞬間讓#支付寶# 的感覺變成了很貼心的生活助理的形象。“美好生活”真的有了小助理的感覺。所謂以人為本，大概就是應時而變，貼心服務吧。總之感覺，支付寶瞬間變成了“生活萬能寶”。數字化生存變成了數字化生活。“寶寶”形象進一步人性化、人本化、人文化。
3、意義：支付寶始終強調打造數字生活平臺，開放就是平臺的首要原則。好服務就能得到好權益好展示位。所以有兩項針對服務商的計劃也值得關注，即DT數字時代經營轉型計劃和小程序扶優計劃。支付寶有9億用戶，為了讓服務升級、消費者感受升級，就要有最好的服務供應商以及不斷升級消費認知和追求人生髮展的客戶。兩邊好，它的意義才更加獨特。支付寶已經從金融工具蛻變成了數字生活開檔平臺。
4、當你看到中國經濟在疫情環境下變得更加靈活更加智慧，這才是真正的商業服務社會，科技向善，科技讓生活心安。
5、支付寶 All in 數字化。這是一場互聯網革命。以前說消費互聯網要向產業互聯網轉型，現在看產業互聯網要跟消費互聯網有機融合才行。消費互聯網還有巨大的發展空間。在模型化的極端時刻（疫情期）已經經過驗證的東西，要有系統的模式、流程、框架將其總結固定運行成新的“生產線”。支付寶顯然是個學習性非常強的組織。顧炎武曾說，天下無不可之變之風俗。越是這樣的時刻，越要勇於實驗，應時而變。
6、支付寶開合作大會的感覺甚至有點是微信開公開課那種升級版。當騰訊阿里都更加深地投入產業互聯網，那麼消費互聯網應該由誰更好地維護住，或者在產業互聯網裡更好地揉入消費互聯網，以便更好地真正的進行數字化的生產和生活？
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