平凡的世界0821
這種問題出現的概率是非常非常非常的低。正常車輛簽訂,購車合同完,客戶交完車款,4s店完成開票流程,這中間的每個環節都會涉及到車輛的配置名稱和價格。特別是在銷售顧問拿到合格證時,只要稍微注意一下,就能發現合格證上面的配置是不一樣的(一些合格證上面會有註明,車輛使用多大尺寸的輪轂以及一些重點配置,在這裡基本就可以區分出這臺屬於高配還是低配?)
還有就是在交車時。按照正常的交車流程,銷售顧問需要上車和客戶交代一些操作步驟,以及車輛功能的使用。在這個過程中,只要銷售顧問對於車輛高低配區分,有一定認知的話,就不可能會出現將高配車型作為低配交給客戶。如果真的出現這種情況,要麼是銷售顧問沒有認真履行交車儀式。要麼就是銷售顧問對於配置根本不熟悉。
另外如果真的出現這種情況,我相信客戶本身應該是知情的。為什麼這麼說呢因為很多消費者在買車的時候,就已經在網上事先將這輛車的配置摸清楚了,其實在交車的時候車上多了什麼配置自己心裡是有底的。當然我所說的是一個大前提的情況下,我們也不排除有些人是對於車輛的配置並不敏感。
那麼既然出現了這種烏龍事件,4s店肯定會在第一時間想挽回自己的損失,因此讓客戶補上差價,也是4s店唯一能做的。但首先要明白,把高配車當做低配車交給客戶,實際上問題是出在4s店,並不是客戶本身。所以,要想這件事情得到很好的解決,4s店首先就應該拿出自己解決事情的態度。
如果願意在高配車型的基礎上,適當降低需要補上的差價,這一點是可以考慮的。畢竟無論什麼車型高低配,還是差著不少錢的,本著合理合法的原則,這種便宜能不佔還是別佔。但是客戶原本只是想要購買一款低配的車型,而由於4s店自己的疏忽,將高配車型當做低配車型交給客戶,錯誤在它。也不可能由客戶承擔全部的差額,所以,4s店也必須降低差額的補償標準。
也不要想著去佔這種小便宜,如果該車型的差價過於巨大,4s店肯定是不會蒙受這種損失,最終只會訴諸法律進行解決。雖然我本人對於相關的法律知識瞭解的並不多,但是,我認為即便失誤出在4s店,也不可能讓人家承擔全部損失。
鴻漸談車
這種事情真實發生在我身上,我和我愛人都是老實人,買車的時候也是對車不太熟悉,當時要買的是個中配長安cs35暢聯版,提車的時候問了銷售好幾遍這個車怎麼還有acc?銷售說沒有,我說這個鍵什麼意思,她說不用管,後來提完車開了一星期了打電話告知我們提錯車了,提成了次頂配酷聯版,讓我們補七千塊錢的差價,我們當然一臉懵逼了,這又不是我們的錯誤,銷售又說由於是她的失誤 我們補一半的差價三千五就行了,可是當時我們買車的時候各種講價,最後才便宜了不到兩千塊錢,由於我們是全款買車,保險也是沒在4s店裡買,所以當時銷售直接臉色不咋地,本來我們想著要不給補一千的差價,後來在網上查詢,這是4s的老套路了,為了清庫存涉嫌欺詐銷售,專門欺負老實人的,一個提車的流程需要經過多個4s工作人員的審核,怎麼會全部都搞錯?銷售賣了幾年車了怎麼會犯這種低級錯誤?我回想了一下,何況我們一再提醒她這輛車是否有多出來的功能,她為啥故意置之不理?後來我們說,那就退車吧,我們不要了,銷售才算消停,到現在兩三個月了沒再打電話騷擾我們,不知道以後會怎麼樣
加油小閒魚
該不該補差價
要看買主是否要留下這輛車。如果買主也想留下這輛車,那麼應該給補差價。雙方通過合同約定的車輛配置,價格。現在4S店將高配車交付,買主屬於不當得利。應該支付差價。
應該支付多少差價
不當得利的原則是填平,履行上,以實際價值為準。也就是說,應該補給4S店高配低配成本差值,而不是銷售價的差額。
從另一方面看,買主補給差價後,實際履行的是高配車的合同,實際上發生了合同的變更。合同變更的原因是4S店的過錯。那麼,因單方原因導致合同變更的,過錯方應該承擔締約過失責任,4S店應該賠償買主。
所以,實際上買主應該向4S店補給的差價應該少於高配低配成本差值。
買主有什麼方法可以不補差價
買主當然可以要求4S店按照合同履行。也就是說,買主可以退還車輛,並要求4S店按照合同約定車型配置給付。所產生的費用應該由4S店承擔。
當然,買主還想留下高配車,還不想補差價,是不合法的。
與同法律
如果已經辦了行駛證,綠皮本,一分錢不給,告訴他可以換輛低配置的車給你,但是不允許他拆換你車的零件。只要已經過戶,他不可能給你換車了,你執意不給錢,他也沒有辦法,但他們可能會要求把你的車拆換成低配版,你以新車為由拒絕拆換零件,他拿你沒辦法的。
心有啊嗚
買低配車但4S店給了高配車,這種事情聽起來似乎像是天方夜譚,畢竟買的沒有賣的精,再加上4S店售車有一套標準化的流程,發生這種事情的概率似乎比中彩票還要低。但是有不少車主都遇到過這種事情,而且在發生之後,4S店還往往要求補差價,這合理嗎?
首先這種情況肯定是屬於4S店的過錯,可能是4S店在出庫的時候由於核對不仔細,弄錯了車架號,導致車型錯誤,在這種情況下,如果4S店工作人員不找車主補回差價,從銷售到財務等人員就要承擔損失。為了不讓自己的錢包損失,銷售只好聯繫車主補差價。
那麼車主應該補回差價嗎?從法律上來說,車主沒有責任,也有權利拒絕補回差價。這不屬於不當得利,因為根據雙方合同約定的內容,4S店應該給的是低配車,結果4S店沒有依照合同履行義務,給了高配車,責任方在4S店,車主不需要承擔任何法律責任,所以從法理上說,如果車主就是不願意補回差價,4S店也拿你沒辦法。
但從人情來說,沒必要讓銷售和財務承受損失,如果銷售聯繫你,你將車價補回去,再順勢跟銷售談一點送些贈品或者保養券,相信銷售也會答應的,這事情也就解決了,這不是趁火打劫,而是給雙方一個臺階下,得饒人處且饒人,人都會犯錯,何必抓住不放呢?
老司機侃侃車兒
這是一種套路,欺騙老實人的東西,他們一般是把庫存三個月的汽車就用這種辦法賣出去,你給補款就上當了,這種庫存車,一般都是要降價處理的,還有一種情況,就是年底以前,四兒子為了拿廠家返點,故意這樣多買車,因為少賣一輛,返點會差幾倍,當年桑塔納賣12萬的時候,年底前他們8萬就會賣出去,因為多賣這一部車,他們會從廠家拿一臺返點車,虧幾萬他們也會幹的。
房車愛好者
讓補差價,該怎麼辦?全補不行,一點不補也不行。你買車的時候,辦了購車手續,開了發票,這就有了雙方交易的記錄,也可以說是買賣的“合約”。都應該遵守這個“合約”。4 S店把高配的車給了你,不光是工作中的過錯,也違反了“合約”。你不看清楚車的狀況就開走了,也違反了合約,同樣有過錯。但是相比起來4S店的違約責任比你要大一些,因為賣車的更應瞭解車的配置,是他們把高配當低配交錯了車,你只是沒看出來而已。所以最多補交三分之一的錢就說得過去。不然讓他們去打官司,最終結果也就和這差不多。
人心厚道
一切按合同和單據走!交車的時候有沒有簽收單?有沒有雙方簽字?不按合同和簽收單這些走,那麼籤這玩意幹嘛?走過場啊?!
我花錢買的就是這個車,你也給我這個車了,交接的時候都簽字了,我怎麼知道是原配的你搞錯了還是你送我的?說個不好聽的誰知道是不是你下的套?
我一個買車的肯定沒你賣的得懂啊?你一個賣車的,你說搞錯了就是搞錯了?
誰出庫簽得找誰負責!我只負責付款接車簽字表示我收車了,車不對版我有權不收,你也有權不發!你既然簽字發了,我簽字收了,那麼就行成契約關係了!自己以後長記性小心吧!
僅發表自己意見
給錯了,那退車唄。要求退稅和牌照費。因為開始他們就沒低配車拿高配做局抓住顧客。最後讓你補差價打感情牌,看你這車生產日期好就補差價但一定議價,生產日期不好就是退,也許是清庫存的一種營銷手段
A煮酒醉紅塵
一分錢不補,他們是專業賣車的,應該更懂的高低配車的區別,他們應該為他們自己的錯誤買單。換車可以,堅決不補差價,換車還是不換車讓4S店自己決定。一般你不補差價他們也不會讓你退車的,車這東西落地打8折。你要注意的是保險行駛證上的車架號發動機號和車是否一致。