一個派出所，創新建立起了全天候網上警務室，不僅為轄區群眾排憂解難好多問題，還為群眾提供高品質的社會治安環境搭建了一個“底座”。對於網上警務室的最大作用，昆明市公安局五華分局龍翔派出所所長李俊偉認為，通過全天候網上警務室，打通服務零距離的最後一釐米，成為了一個溝通著警民關係的橋樑，讓鄰里間守望相助，讓社區更加和諧，讓人與人間更有溫度。
11日，昆明市公安局新聞發佈會走進五華分局，談到網上警務室，李俊偉所長話匣打開了：2019年龍翔派出所在全體民、輔警的共同努力下刑事下降42.35%，治安警情下降12.04%、電信詐騙警情下降32.14%，破案率上升57%，社會治安秩序持續向好，群眾滿意測評達95%。 2020年我們將深化“放管服”，落實分局“13339”社會治理攻堅行動，全面深化平安創建，為轄區群眾提供高品質的社會治安環境。龍翔所以“民意警務”為引領，聯合轄區街道辦與物業公司，依託轄區業主群，在社區警務室的基礎上建立起了全天候網上警務室。
創新警務新模式
其實，網上警務室就是依託大家觸手可及的微信，按照有沒有物管、有沒有主管部門、有沒有人防物防，“三個有沒有”對轄區院落、樓棟評定管理難度係數，按照社區民警責任區劃分，分級分區建立最小以棟為單位的業主微信群，將社區民警、輔警添設為業主群管理員，在群內發佈反電信詐騙、防偷防盜等小知識，及時發現群眾間的矛盾，並提前干預、及時化解，將服務與管理做到7×24小時在線。網上警務室的建立作為龍翔所精細化社區警務一項重要舉措，在全面推進圍繞群眾需求抓工作的新型警務模式中，為如何打通服務零距離的最後一釐米提供了技術支持。
搭建溝通新橋樑
通過網上警務室，社區民警能夠第一時間掌握轄區動態，在深入推進優化社區服務、收集情況信息、轄區警情壓降、防範電信詐騙以及此次疫情防控、協助轄區企事業單位和個體戶復工復產中發揮了重要的作用。2019年9月，桂華園小區的住戶受工地施工噪音影響，在微信業主群內發出求助信息，民警通過網上警務室第一時間得知情況後半小時內就聯合社區街道辦、派出所巡邏防控中隊同施工方協調好夜間停工的相關事宜，當晚就停工整改，還居民原本安靜的夜晚。除了解決了噪音擾民這一問題，民警還通過微信群向住戶做了解釋工作，緩和了居民的情緒。從此桂華園再沒有出現噪音擾民導致群眾投訴的問題。近期受疫情影響,家住人民西路94號院84歲的陳爺爺由於子女不在身邊，腿腳又不方便，買菜成了他和老伴的大問題。鄰里通過微信業主群反映這一消息後，龍翔所立刻同轄區愛心單位聯繫，籌集到一批蔬菜，為轄區內困難群眾送菜上門。當居民們收到綠油油的蔬菜時，臉上洋溢的笑容和眼神裡的安定和滿足讓龍翔所全體民警輔警無不感到振奮和快樂。網上警務室不僅成為了一個溝通著警民關係的橋樑更成為了鄰里間打破城市鋼鐵框架的橋樑，讓鄰里間守望相助，讓社區更加和諧，讓人與人間更有溫度。隨著全市企事業單位及個體戶陸續復工復產，龍翔派出所社區民警為助力來昆務工人員能夠方便快捷的辦理居住證明，利用網上警務室發佈辦理居住證明需要提供的個人材料以便群眾提前準備，對於不方便出行的居民社區民警還開展了上門服務，這項便民舉措讓外地到昆務工還獨自帶著5歲兒子的劉女士省了不少心。當社區民警將辦理好的暫住登記證明送到她家門口時，她說：“生活在龍翔轄區真的很方便！”
拓寬服務新渠道
在網上警務室的運行過程中，龍翔派出所不僅接到了來自群眾的關於鄰里矛盾、噪音擾民、可疑情況上報等信息，同時也為轄區群眾提供快捷幫助，（如旅店入住、出租房客是否安全）等信息 。通過網上警務室，龍翔派出所2019年破了不少小案，為群眾解了不少小憂，幫了不少小忙。也許連群眾自己都不知道，警民互動日益頻繁、通暢之下他們早就成為群防群治的一分子，成為警方共同守護家園的一分子。
2020年，龍翔所將展現更強的責任擔當，力爭實現四個100%（網上警務室覆蓋率100%、三網建設覆蓋率100%、人員信息採集率100%、信息準確率100%）、一個40%（警情再下降40%），形成違法犯罪人員“不敢來”的震懾，兌現違法犯罪人員“跑不掉”的承諾，著力提升轄區群眾安全感滿意度，讓人民警察愛人民，人民警察人民愛更加充實、更有保障、更可持續。
雲南網記者 熊明
閱讀更多 雲南網 的文章
關鍵字: 美好，一直在身邊 原汁原味的德系SUV 電信
