華為中高層員工的述職方式、述職模型和8大述職內容!(純乾貨)



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一、華為中高層述職報告+KPI考核

KPI可以明確每個部門以及部門人員的業績衡量指標,華為對於中高層的績效管理是通過述職和KPI考核來完成的,即採用年終述職的方式,全面檢查上一年的工作情況,並對下一年的KPI做出新的計劃,同時闡述本部門達成KPI的措施與策略。

華為通過這種方法將公司的戰略目標分解成各部門可直接行動的綱領,為各部門分解和監督工作提供了依據;述職報告結果直接作用於中高層,這提高了中高層人員的責任意識,鞭策其更加努力開展工作。

華為中高層員工的述職方式、述職模型和8大述職內容!(純乾貨)

二、華為中高層員工的述職方式、述職模型以及述職內容如下:

1、述職方式

華為的述職方式是逐級向上的,且多為中期述職。通常公司總裁向董事會述職;各委員會主要負責人、部門正職向總裁述職;各部門副職向各委員會述職;二級部門主要負責人向部門正職述職,由此,形成了一個層層負責的述職機制。在述職日程上,從每季度的第一個月中旬開始,這有利於公司績效考核、定期審視和評估當下績效,以及時進行改進。

2、述職模型

華為的戰略要實現長期目標與短期目標之間、財務目標與非財務目標之間、結果與過程之間的平衡。華為將公司戰略分解為客戶、財務、內部流程、學習與成長,並依據這四方面的內容製作綜合平衡計分卡,具體內容詳見表。

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綜合平衡計分卡

3、述職內容

述職人員陳述述職年度的業務規劃、預算指標和KPI指標的實際完成情況,並與年初制定的年度業務規劃、預算指標和KPI指標進行對比,就完成程進行分析,找出差距;預測下一年度的各項任務、指標,並且提交具體的實施方案,以及需要的資源支持,做出承諾。

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華為中高層管理者的具體述職內容體現在以下8個方面。

(1)目標完成情況

目標完成情況即本期業務完成情況,主要針對各項指標,按照最主要、主要、次要的順序列出自己的不足和成績,並且分析出現這種結果的原因。

(2)外部環境分析

外部環境分析即比較客戶、競爭對手和自己的地位、差異、潛力與策略,機會;關注影響公司、部門KPI指標的環境因素、市場因素;以及業界最佳基準,這些都需要準確的數據來說明。

(3)KPI實現程度

KPI實現程度即報告近幾期KPI完成情況,並進行對比,同時,報告述職年度的KPI完成情況,分析目標與實際完成情況之間的差距,並找出原因。

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(4)提升核心競爭力的措施

提升核心競爭力的措施即完成KPI指標能力和增強管理潛力的措施。本部門在完成績效指標的推進過程中,對即將採取的措施進行計劃,預測實施效果。

(5)客戶滿意度分析

客戶滿意度分析即客戶與內部客戶的滿意度,要有準確的數據,並分析滿意與否的原因,制定相應措施。

(6)學習與成長

檢查公司重大管理項目在本部門的推進計劃和階段目標的完成情況,提出和檢查提高員工技能的計劃、具體措施和效果,報告和分析組織氛圍指數。

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(7)預算與KPI承諾

根據公司戰略目標、往期計劃及指標完成情況,結合公司面臨的國內、國外形勢對下一期業務目標和KPI指標,提出挑戰目標,並且做出承諾。

(8)反饋意見

在目標實施過程中將必要的人、財、物以及技術等各方面資源列示出來,便於公司協調,及時調配。

華為的中高層述職,結合KPI考核,考核制度均衡、有效,且注意到過程的控制與管理。績效管理呈閉環模式,形成一種自我激勵、自我約束的機制,從而不斷提升公司的核心競爭力。

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