1月29日，大年初五，阜陽市人民醫院發熱門診人來人往。記者在現場看到，病人的防護意識普遍較好，全都戴著口罩;接診醫生戴著口罩、護目鏡，身著防護服，目之所及，秩序井然。
“疫情出現後，市民比平時更加關注自己的身體狀況。這幾天，發熱門診日接診量都超過300人，較平時有明顯的增加。”發熱門診護士長華娟娟告訴記者，為了有效應對，市醫院專門加強了發熱門診的力量，將醫護人員增加至50人左右，開設了3個診室，其中2個為普通診室，1個是有湖北接觸史的診室。在預檢時，醫護人員會詢問患者有無湖北接觸史，然後根據實際情況引導至相關門診。
56歲的周先生一大早便來到市醫院發熱門診，言語中透露著焦急：“吃了兩天藥，還是有些發燒，您幫我看看吧。”“沒事，只是普通感冒引起的發燒，症狀也比較輕微，我給你開點藥，按時吃。另外，注意休息，多喝水，很快就會好。”市醫院發熱門診主任王保貴說。
“從目前的情況來看，絕大多數病人沒有明確的湖北接觸史，也沒有明顯的新型冠狀病毒感染症狀。”市醫院120急救分站護士長侯芳說，冬季本就是流感的高發期，來到門診的大多數患者被確診為普通流感。為防止前往就診的病人之間出現交叉感染，醫護人員會在第一時間為沒戴口罩的患者發放口罩，叮囑大家做好防護，有序就診。
在安徽醫科大學附屬阜陽醫院發熱門診，記者看到患者就診時除登記個人信息外，還要詳細登記是否去過湖北(武漢)或接觸過從湖北(武漢)回來的人員等信息。
疫情發生後，安醫大附屬阜陽醫院將原來的幹部病房改造為感染科病區，發熱門診24小時開放。“目前，我們每天安排4名醫生值班，平均每天接診量約100人。”醫院相關負責人表示，因患者就診高峰期多出現在下午2時至晚上10時，該院在常規排班基礎上加派醫生增援，優化就診流程，以滿足患者的就診需求。
“自從被抽調到發熱門診支援一線，我就沒回過家。”一名不願透露姓名的護士告訴記者，她愛人是呼吸內科醫生，也被抽調到所在醫院發熱門診，“我們倆都忙得不著家，孩子才三歲，只能交給爺爺奶奶照顧。”
“當前，到發熱門診就診的病人明顯增加。市民扎堆就診問題比較突出，既不利於病人收治，也大大增加了交叉感染的風險。”安醫大附屬阜陽醫院感染科副主任張禮周建議，輕症患者可以先在家隔離觀察幾天，如果有湖北(武漢)接觸史或症狀沒有緩解的，則需要做好防護措施，儘快到醫院就診。“我們發熱門診分別開設了湖北(武漢)來源和非湖北(武漢)來源兩個診室，以避免交叉感染。”
在太和縣醫院發熱門診，按照疫情防控要求，醫護人員實行24小時值班制。患者來到門診後，首先在預檢分診臺接受分診，由分診護士詳細詢問是否有湖北(武漢)接觸史，並詳細登記個人信息，做到患者信息可追溯。隨後，分診護士為患者測量體溫，再根據是否有湖北(武漢)接觸史，分別引導至相應診室。
為避免交叉感染，太和縣醫院發熱門診還專門設置了隔離觀察室、掛號繳費處、取藥處、化驗室以及發熱病人專用衛生間。發熱門診醫護人員實行二級防護，每4小時輪換一班，以保障有充足的休息時間。醫院還為值班醫護人員安排了宿舍，餐食則由食堂負責送達。
“疫情發生以來，我們每天接診量達110餘人，患者就診主要集中在中午到夜間12點前。”太和縣醫院有關負責同志表示，針對疑似病例，該院還組織專家組會診，需要隔離觀察治療的，則直接送到感染科病房。
記者在採訪中還了解到，為切實做好疫情防控和醫療服務工作，保障全市人民身心健康，市醫院、太和縣醫院等醫療機構還紛紛利用互聯網，緊急開通互聯網醫院發熱諮詢門診，組織專家在線為發熱患者提供免費諮詢服務。
記者 任秉文 通訊員 朱啟業 丁志誠
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