“多虧了‘首席服務官’，要不我們企業還不知道啥時候才能正常復工。”這幾天，在經歷一波三折之後，生產小家電的華強集團終於基本恢復正常生產，復工率穩定在98%。看著生產車間內忙碌的景象，華強集團總經理陸錫平感慨地說。
陸錫平所說的“首席服務官”，是廉江市結合當前疫情防控形勢，進一步做好重點企業服務工作，創造條件幫助企業安全有序復工復產而實施的一項制度。該市從四套領導班子成員、法檢“兩長”等同志中安排30名領導幹部擔任“首席服務官”，並與責任單位負責人、聯絡員組成服務官團隊工作機制，按照責任分工對掛點企業進行暖企服務。
連日來，“首席服務官”們帶領6個督導檢查組“線上+線下”瞭解全市230家規上工業企業復工復產的困難訴求;直入現場一線點對點聯繫服務困難企業，督促各復工企業堅決落實防控主體責任，確保防控機制到位、員工排查到位、設施物資到位、內部管理到位。
截至3月3日，該市共有204家規上工業企業已復工，復工率達89%。
◀馳援物資▶
緩解企業復工防疫燃眉之急
進門登記測量體溫，食堂隔離就餐，電梯消毒，員工清一色戴上口罩，廠內氣氛雖然有些凝重，但組裝、加工、包裝、運輸等各個環節井然有序，毫無錯亂。
據陸錫平介紹，從2月18日開始，華強集團300多名員工陸續基本到崗，企業復工率穩定在98%，各個生產環節均已恢復正常。“這一切都來之不易，用‘一波三折’來形容毫不為過。”陸錫平說。
2月10日，華強集團積極響應政府號召正式復產，成為該市首批覆工企業之一，當天員工到崗率約為70%，隨後兩天超過80%。
就在企業準備開足馬力生產時，形勢突然急轉直下，13日，廉江市某小區出現一名發熱病人，各種傳言在微信群、朋友圈中迅速傳播，橙鄉大地氣氛陡然緊張，各地紛紛出臺封路、封門等防控措施。華強集團200多名員工紛紛逃離生產線，帶著恐慌情緒回家躲避，企業被迫停工放假。
2月13日，廉江市委書記林海武以“首席服務官”身份再次來到華強集團，幫助企業解決復工復產遇到的困難。當得知企業員工受疫情影響而離崗的情況後，林海武立即組織相關部門迅速排查疑似病人，並加大宣傳力度，第一時間向社會公佈信息，消除群眾恐慌心理。
在相關部門的支持配合下，該發熱病人被迅速排除感染新冠病毒，相關信息及時通過手機短信、官方公眾號等告知群眾。經過廣泛宣傳，員工們的恐慌情緒得到緩解，華強集團18日得已再度復工。
“在‘首席服務官’的指導下，我們對車間設備、職工食堂、衛生間等公共區域進行了消毒，保障上班的員工不受疫情影響。復工後，我們企業將實行封閉式管理，保障作業環境可控、人員健康安全、產品安全。”廉江石嶺鎮豐誠水泥有限公司負責人向筆者介紹。2月18日，廉江市委副書記、市長龐曉冬，也以“首席服務官”身份來到豐誠水泥有限公司，瞭解企業復工復產情況，幫助企業協調解決生產資料緊缺、工人不到位等問題。
廉江市一手抓疫情防控一手抓復工復產，事實上，早在2月10日復工首日，“首席服務官”們就已紛紛走進企業，瞭解企業復工員工安全防護情況。當了解到部分企業防疫物資保障仍有困難時，他們立即組織相關部門馳援，將一批防護口罩和體溫計送達，緩解企業復工防疫的燃眉之急。
連日來，“首席服務官”們先後進到天啟電器、華強電器、澳利特電器、瑞洋製藥、麗谷電器、威鴻電器、龍健集團、豐誠水泥、祥亨箱包製品、一品木業、晨鳴板材、美王電器等公司，就疫情防控和企業復工復產情況進行檢查督導，實地察看企業生產運行情況，聽取企業負責人相關介紹，細緻瞭解企業在疫情防控、產能恢復、生產經營等方面情況，督促相關職能部門跟進協調解決問題，為企業排憂解難。
◀特事特辦▶
“廉江造”口罩三小時掃碼上市
疫情洶洶，口罩、消毒水等防疫物資成了搶手貨，企業早一天開工生產，就能早一天緩解防疫物資短缺情況。
“首席服務官”們想群眾之所想，急企業之所急，主動服務轉產防疫物資企業，在最短的時間內幫助企業辦好營業執照和生產許可證，全力支持華晟藥業、瑞洋製藥、龍健集團及新天鑫4家企業轉產投資生產口罩、體溫計和酒精等防疫應急物資。
近日，位於廉江的廣東華晟醫藥科技有限公司積極響應政府號召，計劃上馬口罩生產線，急需儘快註冊商品條形碼。商品條形碼是商品流通的“身份證”和“通行證”，正常註冊流程需要兩週時間。
得知這一情況後，駐企首席服務官、廉江市委常委、宣傳部部長關維榮迅速協調市場監管部門，要求盡最大努力幫助該企業解決這一難題。廉江市市場監管局啟動申辦條形碼綠色通道，悉心指導企業填寫註冊登記表、上傳營業執照等資質文件的同時，緊急致電上級條碼管理中心申請加急辦理。
經過努力，該企業口罩商品條形碼在申辦當天得以辦妥，工作人員隨即送“碼”上門，前後不足3小時，為口罩快速投入市場爭取了寶貴時間。“沒想到這麼快就辦理好商品條形碼，為我們公司解決了燃眉之急，真心感謝你們。”廣東華晟醫藥科技有限公司負責人向廉江市市場監管局工作人員連聲道謝。
“沒有‘首席服務官’和相關部門的大力幫助，我們不可能這麼快申請到應急生產備案。”龍健集團副總裁周興光也深有感觸。
為了緩解疫情防護物資緊缺，以實際行動支援一線疫情防控工作，龍健集團響應號召，充分藉助公司現有廠房和電子裝備設施，投建滅菌設備，緊急籌備一次性醫用口罩和紅外測溫儀生產線。同時，投資註冊500萬元創辦龍健醫療科技有限公司，購置全自動口罩生產、檢測設備，建設醫用口罩生產線2條。
在“首席服務官”和廉江市科工貿局的指導協調下，湛江市場監管局開通綠色通道，加班加點，迅速為該企業辦理了一次性使用醫用口罩和紅外額式體溫計兩個產品應急生產備案。如今，龍健集團口罩生產線正在緊張調試當中，預計近期正式投入生產，日生產口罩可達10萬隻，將為廉江以及周邊地區口罩和體溫計供應提供有力支援。
目前，廣東瑞洋製藥有限公司、廣東龍健高新科技產業園有限公司、廣東華晟中藥飲片有限公司、廉江市金開源衛生材料有限公司4家復工企業主動要求擴產醫用二類器械，並且已經訂購設備，還有3家企業正在計劃擴產;廉江市維斯康保健品有限公司更是計劃轉產紅外線體溫槍，竭力保障廉江市口罩不愁、消毒水不慌、測溫儀器不缺。
◀暖企惠企▶
多個“大禮包”減輕企業經營負擔
“這段時間他們來了不知道多少次，我們感到很溫暖!”說起“首席服務官”對企業的支持，周興光感慨地說。
龍健集團復工復產當天上午，廉江市委常委、常務副市長黎亦鴻前來了解復工情況。當天下午，林海武也來到龍健集團，不僅為企業送上防護器材，還看廠房、進車間，花了近兩個小時詳細瞭解每個車間和子公司的復工復產情況，現場協調解決原材料緊缺、人手不夠等難題。
前方掃除復工復產“攔路虎”，後方出臺減負“硬貨”，幫助企業輕裝上陣。2月12日，廉江市支持企業復工復產座談會和廉江市金融機構支持企業復工復產座談會相繼召開。林海武、龐曉冬牽頭召集有關部門舉行專題會議研討復產復工。在“首席服務官”們親自指導督促下，該市認真貫徹落實上級各項減稅降費措施，結合廉江實際，印發了企業復(開)工指引，制定應對新冠肺炎疫情支持企業復工復產十六條等有關措施，幫助中小微企業提振信心、穩定運行。同時，安排1億元支持企業轉貸資金、1億元貼息貸款，真金白銀引導金融機構全面落實支持企業應對疫情的信貸、擔保政策，鼓勵政府性融資擔保為企業復工復產流動資金貸款提供擔保，進一步減輕企業經營負擔
截至目前，為了讓企業早日復工復產，稅務、海關、財政、科工貿等多個職能部門紛紛送出了“大禮包”。
為減少企業跑腿，廉江市稅務局實行出口退(免)稅“無紙化”申報，企業可通過電子稅務局辦理各項出口退(免)稅業務。科工貿局則積極協調從多個渠道籌集10萬隻口罩，化解企業防疫物資緊缺的問題，全力支持企業安全復工復產，確保企業不因缺口罩而停工或不能復工。對於生產抗擊疫情應急物資的企業，廉江市實施事前事後獎補，將為企業購置設備的款項獎補80%。同時通過粵財擔保向企業提供社會融資支持，加強培訓指導，主動指導企業對接國家、省、市政策措施，抓好政策落地。
“現在有300多名本地員工上班，企業一復工，我們加班加點幹起來。”陸錫平說，廉江市政府出臺系列支持企業復工復產措施，給企業帶來好消息，企業上下一定加油幹，把耽誤的時間奪回來。
現場
驚蟄已至
萬物復甦
幾場春雨過後的橙鄉大地，處處洋溢著盎然生機。在田間地頭，隨處可見戴著口罩勞作的身影。在園區廠房，生產機器轟鳴，工人們有序地進行生產。
廣東龍健高新科技產業園有限公司的生產車間傳來一陣陣“轟轟轟”的機器聲，工人們正在對口罩機進行組裝和調試，第一條口罩生產線正在緊張地試產中，投產後預計日產口罩10萬隻。
大宏鷹包裝材料有限公司的工人正在三班倒，日產1.5萬個防護物資包裝箱，確保各類應急物資能及時發往全國各地。
華強集團總經理陸錫平每天都要到一線車間巡視8條自動化生產線的運作情況，希望以機械代替人力，快速搶回受疫情影響的1個月發展時間。
播種、澆水、採茶……在廣袤的鄉村，不論是穿梭在茶園裡的姑娘，還是在田野中奔跑嬉戲的孩子，臉上都掛著輕鬆的笑容，一掃連日來的陰霾。
驚蟄起萬物生!生產在恢復，信心在增長，越來越多的企業和人們從蟄伏中甦醒，隨著經濟技術開發區規模企業和鄉村小微企業“火力全開”，人們熟悉的紅火場景逐漸迴歸視野。目前，廉江市230家規上工業企業已有204家復工，復工率89%;在建的23個高標準農田建設項目全部復工。
復工、轉型、升級，廉江眾多企業以變應變，化解疫情影響，展現出抵禦風險的強勁活力和迎難而上的硬核實力。在疫情的倒逼之下，華強集團致力於生產線自動化智能升級，同時將目光更多投向出口和線上銷售渠道，今年該集團將進一步加大研發力度，力爭推出更多新品。疫情同樣沒有阻斷天啟電器新品研發之路，目前該企業正加速推進新品開發和測試，預計在3、4月投入市場。
陸錫平表示，廉江市居民的消費能力目前受疫情限制，在這個大環境下如何破解困局，是企業復工復產面臨的難題。這就倒逼我們企業轉型升級，研發新的產品，拓展新的銷售渠道化“疫”為“機”。
復工復產，是企業所願，是民心所盼。廉江市防疫復工兩手抓，復工復產穩發展，必定能挺過難關，迎來春暖花開。
【南方日報記者】劉穩
【通訊員】廖偉英
【作者】 劉穩
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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