“生活中的勇士向來默默無聞”。
——平凡的世界
金融逆行者——周曉飛
“領導，我還沒成家，大客戶服務中心最年輕的也是我，這次單位封閉集中辦公就讓我去吧！”
在全國新冠病毒肺炎疫情最嚴重時期，新疆分行大客戶服務中心客戶經理周曉飛主動報名，成為了疫情期間區分行應急封閉集中辦公工作中的一員。
自2月9日起，他已連續封閉在崗辦公26天。在過去的624小時裡，他以一名共產黨員的責任與擔當承擔著整個大客戶服務中心的日常事務性工作，始終堅持積極熱情的態度高效解決各項事務，憑一己之力為全部門業務推進撐起了“保障傘”，建立了“聯絡站”。
疫情期間，大客戶中心嚴格貫徹落實黨中央、總分行關於疫情防控有關工作要求，始終堅持“以客戶為中心”，把疫情金融保障與助力企業復工復產作為首要工作任務，區分行辦公樓執行封閉集中辦公以來，全行上下在各項營銷工作推進中面臨諸多挑戰，周曉飛作為大客戶中心唯一留守崗位的客戶經理，深知居家辦公人員的不便，始終與部門幾十名同事保持密切聯繫，協助居家辦公人員處理各類文件、發送重要通知郵件，協調信貸業務辦理等各類“線上”與“線下”應急事務數不勝數，贏得了基層行與客戶的一致讚譽，他時常忙碌到忘記去食堂打飯，錯過飯點只能就著方便麵湊活裹腹。26天的時間裡，他累計處理信貸業務流程60餘筆，協助發放公司貸款28億元，辦理各類保函業務5000萬元，為全部門在疫情期間的業務推進起到了良好的保障作用。
在保障團隊正常運轉的同時，他從來沒忘記自己作為一名客戶經理的職責所在，在忙碌於各種瑣碎繁雜的工作同時，他依舊像往常一樣保持著與每個管戶客戶的日常聯繫，始終以高效、優質的金融服務得到客戶充分的認可。特別是新冠病毒肺炎疫情期間，他的認真負責讓他成為了兩封感謝信幕後的“功臣”。
2月7日，在得知新疆廣匯新能源有限公司急需2億元貸款用來確保疫情期間天然氣、甲醇、煤炭等重要民生物資的穩定供應時，他第一時間協調烏魯木齊、哈密分行組建行內銀團，加班加點完成盡職調查提交審查審批，在疫情防控特殊時期，全程協調兩地支行克服多方困難，及時投放貸款，並得到客戶的充分認可。為此，該公司股東廣匯能源股份有限公司專程向我行送來感謝信，信中寫道：“貴行把打贏疫情防控阻擊戰,全力做好金融保障作為首要任務，及時有效解決了我司的資金短缺困難，為企業全面復工復產保駕護航，為打贏疫情防控戰提供了堅實金融後盾，充分彰顯了國有大行踐行服務實體經濟的責任與擔當！”隨後，總行對此次金融服務給予了充分認可，並將其作為“支持復工，工行在行動”的典型案例進行了廣泛宣傳。
2月19日下午，中建新疆建工集團在籌備復工期間向我行申請辦理2筆貸款意向書用於參與項目招標，同時表示出招標時間十分緊迫，希望儘快出具的訴求，負責該客戶業務的同事正處於居家辦公狀態，為了第一時間滿足客戶需求，周曉飛主動接下此項工作，他緊盯各業務環節，從收集業務資料到形成意向書文本與行領導簽報再到完成籤批與用印，爭分奪秒，全程用時不到24小時。在“急客戶之所急，特事特辦，急事急辦”的工作原則和作風下，他同樣得到客戶的充分認可，2月25日，企業以感謝信的方式向我行表達了由衷的謝意。
疫情是一次危機，更是一次大考，它檢驗客戶經理的素質與能力，更檢驗黨員幹部的初心與使命。這世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，工商銀行新疆分行還有很多像周曉飛一樣的青年員工，他們在這特殊時期，舍小家為大家，逆行而上，奮戰在金融行業疫情防控第一線，為打贏疫情防控阻擊戰、服務實體經濟貢獻了金融力量！
有一種責任叫堅守——陳鳳鳳
她在平時工作中，不辭辛苦，任勞任怨，在為疫情防控提供金融保障服務中，她善謀實做，躬身力行。她就是迎賓支行運營主管陳鳳鳳同志。
2020年春節前，一場新型病毒風暴開始席捲中國大地，隨後中國各地紛紛開展應對措施，一張抗“疫”大網正全面鋪開。
大年初二，陳鳳鳳愛人接到通知，被抽調到克拉瑪依烏爾禾區疫情防控指揮部，立即報到，此後家裡只剩下她和孩子兩個人。
大年初四，陳鳳鳳同志接到市財政局、市衛生健康委員會通知，需緊急調撥財政資金；面對緊急嚴峻形勢，接到通知後她迅速聯繫網點員工，義無反顧奔赴網點，及時於工行新疆分行業務處理中心進行溝通，展開業務辦理。
從大年初四一直到初九，她隨時保持同市政府有關人員密切溝通，先後共處理政府有關疫情資金9筆近350萬元，確保防疫物資保障資金及時到賬，為市政府疫情防控提供有力服務保障。
2020年2月4日，伴隨疫情形勢愈加嚴峻，為嚴格貫徹落實抗擊疫情應對工作，確保地方經濟有效運行，工行克拉瑪依石油分行領導班子決定臨時組成抗疫小組，集中住宿，集中辦公。她成為工行克拉瑪依石油分行大十字支行臨時抗疫小組負責人，將自己的孩子安排在父母家中後，便匆匆加入到工作中。
2月4日-3月6日期間，她和網點員工一併處理克拉瑪依市財政局、克拉瑪依市衛生健康委員會撥付疫情資金24筆，金額1809萬元，代理發放幾十家單位工資12491筆，金額達3318萬元，受理單位其他匯款業務13筆，金額167萬，受理各單位捐款6筆，金額444萬元，確保涉及疫情的資金順利到賬。
抗疫期間，陳鳳鳳同志和小組同事不僅很好的完成了疫情防控金融服務保障工作，還積極為個人客戶、各企業提供特殊時期金融服務。應急處理個人居民吞卡業務，個人存單轉賬業務，企業承兌匯票等業務；2月18日，她接到國稅局電話，要求辦理企業交稅特殊業務，通過進一步與國稅局及企業多方溝通，她帶領網點員工採用特殊方式順利完成企業稅款繳納業務；3月4日，她接到某單位的電話，表示該單位因為有一筆黨費捐款需要及時划走，但無任何空白重要憑證，由於情況緊急，她及時與工行克拉瑪依石油分運行管理部門和工行新疆分行業務處理中心溝通，以特轉憑證的方式及時、高效的辦理了這筆業務，受到了單位的一致好評。
作為工行克拉瑪依石油分行抗疫小組大十字支行小組負責人，她積極發揮了負責人作用，積極協調各網點業務，她關心關愛小組同事，每天中午在網點值守，從未休息。陳鳳鳳同志用自己的行動詮釋著：有一種責任叫堅守，有一種承諾叫立行立做；舍家心有愧，堅守志不悔。
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