作為足療店長 你準備好了沒?


作為足療店長 你準備好了沒?

自我改造工程

店長要把技師視為夥伴,把夥伴當成鏡子,從夥伴的反饋中進行自我改造!

每天晨會,以NO.1的微笑和活力向每一位夥伴問好,全力以赴!

每天晨會,進行演講、認同練習,及昨日讚美卡分享。

每天晨會,關注夥伴優秀行為(價值觀、理念、行為),發放讚美卡。

每天下班時,不忘對夥伴表達感謝和嘉許。

每月給予夥伴金錢報酬(及時發工資)和心的報酬(撰寫夥伴稱讚卡)。

作為足療店長 你準備好了沒?

提高領導力

店裡的事多而雜,而且隨時有各種情況,小到衛生間的手紙,大到店鋪的音效活動。如果發現了問題,都由店長一件件的去做,這樣不但很累,而且效率低下。

店長必須清楚你當前的重點工作是什麼,什麼事情是現在必須處理的,員工遇到問題,要和員工溝通她們需要什麼協助,店長只需跟蹤和監督即可。

作為足療店長 你準備好了沒?

樹立大局意識

方向決定行動,行動影響未來。對於足療店來說,方向就是計劃,店長千萬不能“急於行動,疏於計劃”。有了計劃,各項工作才能把握住方向、才能抓住關鍵點,從而不被日常繁瑣的雜事搶佔了時間。

比如,店鋪來客數的持續下滑,那這個月就要圍繞來客數的提升制定詳細的計劃:流失會員怎麼找回來、線上線下活動怎麼搞。根據計劃,把握門店經營中的重點、關鍵點,管理才能走上正軌。

作為足療店長 你準備好了沒?

用指導手冊幫助員工

總有店長在抱怨“我們的技師不幹活”,不要武斷的認定技師沒有眼力勁,你有沒有明確技師每天的工作內容,比如為了完成當月業績,技師需要每天上幾個鍾?比如針對每月的學習,技師需要培訓幾次,學習幾次?

店長應該根據自身的規模和特色,列出技師的工作清單,然後監督執行。

作為足療店長 你準備好了沒?

不要吝嗇你的讚美

店長要多瞭解員工的興趣與特長,用心去觀察與瞭解,並及時讚美,即使簡單的一句話、一個眼神、一次拍肩,也是最大的支持。

同時,在店裡可以設置小獎勵。這樣員工優秀的行為不斷地得到認同與肯定,他們的工作績效自然會提升。

案例:在門店中,A今天衛生打掃的特別好,店長看在眼裡。店長給A端來一杯水,說到,“A,今天的工作特別是打掃衛生這個環節做得很好。A接過這瓶水肯定感覺暖暖的。因為他的工作得到了店長的肯定與認同。


分享到:


相關文章: