2019年10月01日,期待已久的祖國國慶閱兵如期而至,天安門廣場上國歌響起的一瞬間,我作為一名普通的中華人民共和國公民頓生一股豪情與熱血,我們每個人都油然而生的民族自豪感,在這一刻幾乎隨著我們的呼吸而釋放在空氣中,這是怎樣的一種凝聚力?這是怎樣的一種榮譽感?
閱兵完畢後,我不禁在想:作為一個擁有13億“員工”的偌大的“公司”,怎麼能夠幾乎讓所有人產生這樣的歸屬感?其實歸根結底無非就是兩個字——“精神”:中華民族的精神,通過上下5000年形成的一股文化的力量。往一家公司來講,我們如何讓我們的員工也產生這樣的“精神”呢?
記得剛來公司的時候,我們也會有一個簡單的入職培訓,其中關於企業文化的部分幾乎都是一筆帶過的,我們培訓完上線後,在腦子裡最深的永遠只有兩個:服務流程,清潔技能。我們當時作為基層員工去PK、去拼比的也就是這些,甚至我們升任幹部時所起到決定性作用的也是這些所謂的“能力”。在公司這麼久,總結到一個最關鍵的經驗就是:一批批員工迎來送往,到最後陪著公司陪著我們團隊一路走下去與成長的都是那些對公司認同感很強的員工,而非那些工作能力很優秀的員工。
我們在平時的工作中,可能更多的是喜歡我們團隊中工作能力強一些的員工,但是我們更應該將目光放在那些對公司有較高認同感的夥伴身上。
那這種“認同感”靠什麼去引導和培養呢?核心就是企業文化,企業文化就相當於祖國的民族精神,看似虛無縹緲,但卻根植在每一個員工的心裡。所以,我很認同後來公司關於這一塊的改革,就是所有人都必須熟練背誦和理解我們公司的企業文化,同時也建議所有門店的培訓幹部在新生訓的時候,關於企業文化這一塊的講解要更細緻更周全,在線上工作的時候,將之融入到工作的細節中。
要使用一個員工,就最大程度的培養他的工作技能;要留住一個員工,就應該最大程度的去引導他的思想、培養他的認知、建設他的價值觀。
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