可能很多人已經留意到：支付寶變藍了！
3月10日，支付寶舉辦了一場“雲上”2020年合作伙伴大會。變藍的不止logo，平臺定位也進行了升級，從“金融支付平臺”全面升級為“數字生活開放平臺”。
相應的slogan也從「支付就用支付寶」變成了「生活好 支付寶」。
螞蟻金服CEO胡曉明表示：未來3年，聯合5萬服務商，幫助4000萬商家完成數字化升級，讓很多人能享受到便捷的數字生活服務，要做全球最大的數字生活開放平臺。
作為行業領導者，15年來首次大規模自我革命的支付寶脫掉金融外衣，聚焦數字生活，究竟想幹啥？
聚焦數字生活
從“人找服務”
走向“服務找人”
服務數字化正成為數字經濟時代的基礎能力。
支付寶升級成數字生活開放平臺，就是要打造服務業數字化的“新基建”。通過自身平臺升級、持續生態開放，攜手服務商推動線下服務業加速變革。
數據顯示，2019年第三產業服務業對經濟增長貢獻率為59.4%，是推動經濟高質量發展的重要組成。與此同時，支付寶數據也顯示，對數字化生活服務的需求佔到其搜索總量的近六成，較上一年度增長3倍。
可以預見，面對80%還沒有被數字化的服務業，面對擁有53萬億市場規模的中國服務業，支付寶早已蠢蠢欲動。
此次進行了大刀闊斧的自我革命：
1個升級：伴隨著新的平臺定位，支付寶App將進行改版升級，強化生活服務心智，首頁平臺流量全面對外開放，推出一站式流量對外開放平臺，並基於智能算法為用戶推薦喜歡的服務。
2大政策：上線DT時代數字經營轉型計劃和小程序有限扶持計劃，為服務商提供一站式服務，讓好服務=好權益，助力商傢伙伴提升數字化經營和服務品質。
4大助力：拓展服務商數字增值服務能力；生態賦能升級，提供本身服務商更多能力賦能；提供經營轉型計劃等多項激勵政策；成長計劃升級，幫助服務商能夠進行升級和轉型。
透過現象看本質，隨著大數據不斷完善，服務能夠更加精準的找到潛在用戶，“人找服務”的時代將變為“服務找人”的時代。
支付寶這些舉措的背後正是遵循從“人找服務”走向“服務找人”的底層邏輯。
疫情按下“服務數字化”快進鍵
支付寶提前變身
支付寶為何下定決心聚焦數字生活，這要回到支付寶本身來尋求答案。
自誕生以來，支付寶一直定位於一個支付平臺，隨著近幾年支付寶業務延展至服務領域，支付寶的版圖進一步擴大。
然而疫情之下，每個人變成了一座孤島。疫情倒逼之下，商家、服務商正積極行動，一方面設法止損自救，另一方面探索新的經營模式和企業轉型。
為保障現金流，餐飲業開始轉向銷售食材、半成品，西貝、雲海餚、眉州東坡等品牌門店增加了外賣和菜站服務，與電商平臺積極合作。
許多實體店鋪或B端商家，開始啟動或加快拓展社群銷售和線上銷售的腳步。
比如美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序，通過支付寶中心化流量入口曝光，一週吸引了超過80萬新用戶，訂單迅速覆蓋全國80個城市，日均活躍用戶超10萬。
疫情之下，支付寶連同商家、服務商共同參與到這一場巨大的協同作戰。疫情給中國服務業數字化按下了快進鍵。
17年前一場非典疫情，讓消費購物線上化成為現實；而17年後的今天，新冠肺炎讓服務數字化的腳步加速奔跑。
支付寶此次數字化拓展的邏輯，圍繞的是如何讓商家、服務商與消費者之間實現聯通與共贏。
只有攜手服務商服務好商家，才能最終服務好消費者。從這個邏輯出發，支付寶佈局數字化生活是一個看似突然，但卻是非常符合支付寶訴求的動作。
騰訊系
在數字生活領域步步緊逼
表面上這次疫情推動了支付寶變革的決心，扮演者導火索的角色，但支付寶的變革早有徵兆。
2019年7月，一支《生活好，支付寶》品牌短片火力全開，在央視的12345678頻道悉數投放，佔據黃金時段，橫貫整個2019下半年，聚焦日常生活的應用悉數亮相。
早在2008年，支付寶在上海推出了公共事業繳費服務，而隨著支付寶用戶的增多以及功能的豐富，生活服務也開始佔據重要的位置。
截止到目前，支付寶在全球的用戶超過12億人，超半數支付寶用戶不為支付而來。在支付寶平臺上第三方小程序超過了170萬，民生政務服務超過了1000多種，每天有超過1億人通過支付寶進行生活服務的支付。
從這個角度看，聚焦數字生活服務的變革是順勢而為。但放眼本地生活服務領域，對支付寶來說，變革卻是迫在眉睫。
說起本地生活服務，美團是一個不得不提的主角。
起步於到店團購業務的美團，近年來不斷髮力酒旅、出行、零售等業務，圍繞本地生活服務，通過“2B+2C”的模式，已然打造了一個綜合性的生活服務大閉環。
整個2019年，美團點評漲幅超過100%，市值超過5000億港元。
歷經5年搖擺加入騰訊系。雙方在微信錢包、小程序、騰訊地圖、微信卡包等多項業務和產品上展開深度合作。
憑藉微信支付+微信流量進一步擴大了美團點評的使用場景與流量引入。雙方正共同打造一個吃喝玩樂+社交的商戶賦能超級平臺。
這對於當下的支付寶而言是一個棘手的競爭對手。
隨著支付寶的變革，一場數字生活服務領域的爭奪戰或許已經拉響了警報。
支付寶+的數字生活新想象
回顧過去，互聯網技術在中國發展的幾十年，明顯經歷了三個階段。第一個階段是人上網，第二個階段是物聯網，第三個階段就是服務上線。
這場疫情讓支付寶看到了中國不缺一個金融支付的平臺，但缺少一個能夠一站式、涵蓋生活方方面面，同時又能夠“懂你”的生活平臺。
支付寶數字生活開放平臺，定位於“開放”，這一點很關鍵，互聯網發展的前提就是開放，開放才有未來。
在經歷過PC互聯網和移動互聯網時代之後，數據驅動和智能推薦將會是未來DT時代的浪潮下互聯網發展的大趨勢和方向，這已經成為當前這個時代的共識。
早在2014年，馬雲的內部信件就曾經明確過阿里的未來戰略：從IT時代走向激活生產力為目的的DT數據時代。
而這正是支付寶的野心所在：希望打造一個以每個人為中心，真正“懂你”的生活平臺。
但與其它一些更關注C端用戶體驗的互聯網產品不同，支付寶的重點在於B端商家。
從阿里巴巴的角度來說，以B端起家，歷經淘寶、天貓，而這恰恰是阿里擅長的地方。無論從技術抑或是商業化，支付寶在服務數字化領域是存在獨特競爭壁壘的。
這也成為其探索服務數字化領域的底氣。
支付寶此次開啟產業互聯網發展戰略，全方位助力商戶數字化轉型。憑藉在經驗、技術和流量上的優勢，吸引更多的服務商和商戶進入阿里生態圈，實現流量的進一步變現。
從產業鏈角度來看，預計本地生活領域的競爭加劇，下游各類服務商迎來發展機遇。這是一條值得鼓勵探索的道路。
時下，服務數字化正在釋放巨大的市場價值，騰訊入口+美團的本地生活服務大閉環之外，支付寶的加入增加了行業的不確定性，但也帶給支付寶未來一個新的想象空間。
但最終受益的，或許還是消費者。
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