近期，道县信访局在统筹抓好疫情防控和社会稳定，坚持和发展枫桥经验，将接访下访作为打赢“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”信访矛盾化解攻坚战的关键环节，3月10日上午，县委群工部部长、信访局局长周德祥深入东门街道接访下访群众。
在东门街道办事处，周德祥一行与东门街道党工委书记潘高旺一同接待冯家村信访人何某，听取了何某要求“子女现同村群众同等享受征地补偿款”的诉求。周德祥要求东门街道办事处依法依规办理，确保办结材料规范、佐证资料充分、适用政策准确，确保该信访案件“案结事了”。
图：周德祥深入村组下访群众
“我能恢复党员身份了，我很高兴，感谢党组织给我恢复了党员身份”。白泥塘村何某在电话里激动地说。何某在2017年回家参加村两委换届选举时，才得知自己的党员档案移交时村支部不慎遗失，导致党员公示栏名单中没有自己的名字，被动“脱党”。通过县信访投诉平台反映后，县信访局及时转交东门街道办理。东门街道党委组织认真核查，认定其党员身份属实，决定按程序补齐相关资料，及时恢复其党员身份。周德祥一行来到村里回访何某信访件办理情况，得知何某已外出务工了，于是周德祥打电话给何某，何某当场表示满意。
周德祥在下访中落实“三见面”，即：见人、见事、见现场，注意当面听取信访群众诉求，与责任单位交流座谈，进一步了解信访人情况、信访诉求、处理情况，分析化解工作措施、案件症结及原因，要求案件达到“心事双解”效果，把“三到位一处理”落到实处。
（道县信访局 熊帮小）
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