返莞前顧慮重重，返莞後倍感溫暖，這是疫情重點地區返莞人員李先生的真實感受。2月24日解除醫學觀察，離開長安鎮集中醫學觀察點後，他寫下這段話：飯菜可口，服務貼心，感謝英勇的醫務人員，感謝社區的工作人員，感謝黨，感謝政府。
李先生一家5口溫暖的背後，是長安戰“疫”一線人員的無私付出。他們既是醫護人員，又是“快遞員”“服務員”，無微不至的照顧、鼓舞人心的話語，讓觀察對象逐漸消除顧慮。在觀察對象的朋友圈裡，許多積極、正面、感謝的信息，成了一線醫務人員收到最暖心的禮物。
到莞後顧慮消除
2月21日，李先生回到長安，入住長安鎮集中醫學觀察點。他向記者透露，全家人1月13日回湖北通城老家過年，2月21日這天，他與愛人、姐姐、岳父和6歲小孩從通城自駕回到長安。
“當時帶著很多疑慮的，酒店可能會收費，有人說800塊錢一晚，飯菜很貴，怕被人歧視，感覺住酒店很危險，又怕住的酒店很破舊等等，擔心我們的人身安全沒有保障。”李先生的五金廠準備開工，返莞前儘管有各種各樣的擔心和顧慮，但始終要回來。
進入集中醫學觀察點的那一刻，他的一切顧慮都消除了。“每個細節都有考慮到”，大到被套、床單、枕套等一次性床上用品，小到毛巾、牙膏、牙刷、洗髮水、沐浴露等，甚至衣架和飲用水都精心準備好，讓他們感到了溫暖。
“我們一人一間房，孩子被照顧得很好，就像在自己家裡一樣自在。還有網絡可以辦公、娛樂，工作人員還會定點送飯到房間門口，孩子覺得很新奇也很開心，說怎麼這麼快就走了！”李先生表示，所幸自己一家身體無恙，沒有出現新冠肺炎的症狀，在兩次核酸檢測呈陰性後，所屬社區工作人員還派專人將他們送回家中，轉居家隔離。
回憶起在集中醫學觀察點“小住”的日子，他們感受到了尊重，醫務人員態度很友好，沒有距離感。工作人員每天為房間消毒清潔，每日照顧他們生活起居，併為他們測量體溫等。
夜晚有蚊子，醫務人員就送來蚊香，託人買了酒精、叫了外賣，醫務人員就送到房門口……看到工作人員如此辛勞，他們也想為他們做點什麼。
在離開集中醫學觀察點的那天，他們一家自覺地將床鋪好，房間清理整潔後才離開。“我自己也是做小生意的，我們住了幾天一點錢都沒有花，政府每天的支出就不說了，工作人員還那麼辛苦，我們能做一點小事，減輕他們的負擔，這都應該做的事情。”對於在集中醫學觀察點生活的一點一滴，李先生岳父更是逢人就贊。
感謝醫務人員
在長安鎮集中醫學觀察點，李先生一家有專人照顧。黃文媛和同事，每天為他們進行兩次體溫測量，做心理疏導。觀察、跟蹤他們的身體狀況，指導他們在觀察期間如何做好身體保健及需要注意的細節，定時定點消毒環境，發放餐食。她們還不定時通過電話、微信等與觀察對象進行溝通，做好心理疏導，解決他們生活上的一些小難題。雖然戴著口罩，但她們依然不忘微笑著給予寬慰。
收到李先生感謝便條，黃文媛備受感動。“收到這封感謝的小紙條，我們覺得再多的辛苦都是值得的，大家工作也更有幹勁了。”黃文媛和同事們每天共分兩班輪值，早8點到晚8點，晚8點再到早8點，平均每日工作12個小時。白班只有兩個護士，晚班只一個護士，特別近期返莞人員驟增，她們每天基本工作不停。
面對觀察對象各種各樣的生活需求，她們還充當起“快遞員”。需要充電寶、沒有蚊香、增加更多的飲用水……觀察對象每每有需求，她們第一時間送上門；叫了外賣，有朋友送物品，她們也立馬送到房間。
由於人員進出頻繁，工作人員清潔消毒不及，她們二話不說，又變成“服務員”，動手幫忙清理生活垃圾，消毒房間。
由於每天都與來自疫情較重地區的人員接觸，黃文媛和同事們也過起了隔離觀察的生活，下班了就在臨時宿舍隔離，至今黃文媛已經有一個月沒有回家了，想孩子的時候只能視頻聊天。
醫務人員平凡舉動，無微不至的照料，鼓舞人心的話語，讓觀察對象倍感溫暖，也讓他們逐漸消除顧慮，重獲信心。在觀察對象的朋友圈裡，許多積極、正面、感謝的信息，成了一線醫務人員收到最暖心的禮物。
全媒體記者 吳金華 通訊員 王鈺珏/文
長安社衛中心供圖
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