就業難、生存難、撐著難、轉型難、放棄難……
2020年的開年，每個角色都有所揹負，每個角色似乎都不堪重負。
危中見機，當他們克服了不確定性的刁難，最終會蛻變成時代的指南。
為此《商界》推出“疫情之下，企業在行動”企業生存樣本調查特別報道，採訪了各行各業的企業家、初創公司創始人、創業者，得到了他們積極響應與支持，並在此後以連載的報道形式陸續刊載，希望給更多企業帶去不同的啟發。
第一期，我們邀請到重慶企業家李鑫，重慶至德文化傳播有限公司、重慶市掌亭科技有限公司董事長，兼重慶市小微企業協會文旅分會會長、重慶市文化和旅遊發展研究會副秘書長。由他為讀者分享自己在疫情期間的所感所悟。
口述/ 李 鑫
整理/ 馬 冬
Q商界：疫情危機把廣大企業家打得措手不及，在應對危機的過程中，不同企業的表現有很大的差異。您所在企業的危機意識如何？疫情之後是否會將危機管理工作劃入常規工作的一部分，有無相應的措施?
A李鑫：文旅行業是本次疫情受衝擊最強烈的行業，沒有之一。不論是演藝、廣告、電影，還是旅遊、餐宿、景區，應該說按照國家的統一要求，文旅行業從業者都作出了巨大的犧牲。
據我瞭解，本次疫情至少造成2萬億的損失，其中文旅行業的損失就超過5000億，佔了四分之一。作為重慶文旅行業的一員，我們曾經經歷過非典的洗禮，目前經歷的新冠病毒，對我們的影響也非常巨大，但是我們通過一系列辦法和措施，來應對疫情帶來的負面影響。
Q商界：疫情對於您企業的衝擊，具體體現在哪些方面？您是如何進行“自救”的？
A李鑫：目前我們所有的對外業務都是停滯狀態，營業收入降幅幾乎是90%以上。但這也給我們一個難得的機會，讓企業在市場上衝鋒了這麼多年，可以在一段時間對內練兵，對外思考。
Q商界：對於您所在的行業，長期來看，疫情結束之後會出現哪些變化？
A李鑫：文旅行業受疫情的影響，將在未來對整個行業帶來深遠的變化。這種變化來自於三個方面，一是企業對業務方向和團隊結構會進行調整；二是業務運營方式會進行升級；三是從單一行業會跨向多行業間的整合。
Q商界：疫情期間，很多傳統管理模式的公司都被迫轉型線上開展工作，不少企業家發現，較之以往辦公室辦公，轉至線上辦公，如何進行科學管理，高效開展工作成為了很重要的問題，您如何看待疫情期間以及未來疫情結束之後企業的管理架構，管理方式是否會有大的變化等問題？
A李鑫：線上辦公其實多年來都已經融入企業的正常辦公方式中了，行政管理體系早就實現了。只不過是減少了對外市場開拓的線下部分，老客戶與我們在線上的交流溝通一直沒有停止。所以管理方式並不是很大的影響。影響相對較大的，是景區、酒店、餐飲等實體經營為主的企業。
Q商界：作為創始人、企業的掌舵人，疫情過後，如何帶領企業進行新的創新和持續發展？
A李鑫：我們進行了深刻的反思與總結，業務的發展絕對不是一成不變的，需要有長遠目光來看待。而且就目前的互聯網形勢以及緊接著越來越普及的5G技術來看，需要不斷做出調整來適應新的技術及新的變化。因此，我們已經在佈局智慧旅遊和智慧景區的融合發展，在文化產業方面，將從以前的單一廣告製作邁向新技術媒體的開發，同時在開發新的演藝項目，希望在疫情之後儘快推出市場。
Q商界：在疫情期間，老闆是如何調整自己的這些情緒來適應外部不確定環境的影響？
A李鑫：創業本來就是選擇長期與痛苦打交道的一種狀態。創業者最大的責任就是讓企業盈利，保障員工權益，彰顯社會責任。創業者每天都會遇到各種問題和困難。疫情只不過是另一個困難而已。要相信在政府的領導下，有全國人民的支持，能夠很快戰勝病毒，這是我們四個自信的根本體現。
Q商界：對於此次疫情我們能看到，傳統的線下生意正在被推著加速改革，線上和線下的關係絕對不是簡單的此消彼長，未來可能會有“純線上”企業，但很難有“純線下”企業。關於這點，您有怎樣的看法和理解？
A李鑫：時代發展的滾滾車輪不是某一個人或某一個企業能夠阻擋的。技術變革是必然進行的，它會在潛移默化當中改變我們的生活。本次疫情只不過是加速了這種變革。踏步不前的企業必然會被淘汰，就像當年共享單車淘汰所有的自行車租賃企業一樣，時代不會給你打招呼，你只能自己去觀察，並提前做好準備。
Q商界：這次疫情給身為企業掌舵人的您最大的衝擊是什麼？個人學到的最大的一課是什麼？
A李鑫：最大的衝擊是心理上的，以前經常想自己不上班，員工不到崗，會不會引起公司業務的崩潰，這種壓力會讓自己失眠。結果沒想到，這一天到來時地球還是照樣轉，所以別把自己看得太重要，還是要相信團隊的力量。個人而言，這次疫情讓我感受到家庭的力量，也會讓我以後會盡可能多的抽出時間陪陪家人。
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