“喜歡她就給她買戴森！”
一款賣3000多元的捲髮棒，能讓人爭相購買，甚至喊出“窮不是戴森的錯，是我的錯”，這是何等的魔力？就是這樣的狂熱讓戴森一年利潤達到10億英鎊，消費者實力將戴森創始人詹姆斯·戴森送上英國首富的寶座。
作為一個創業者，最想知道的是如何才能以超高價格賣產品，消費者還喜歡買。從戴森的身上，我們也許能學到一些經驗。今天我們就來拆解一下戴森成功的秘密。
閱讀這篇文章，你將瞭解到以下幾個問題的答案。
1、戴森是怎麼火起來的？
2、為什麼戴森越貴越好賣？
3、戴森的產品、營銷、銷售策略的組合拳是怎麼打的？
4、戴森是如何與“愛”綁定的？
5、從戴森的案例中，創業者能學到哪些？
一、一切暢銷的前提是產品技術過硬
一切產品想要保證長期暢銷，絕對的前提是產品技術過硬。
這個“過硬”包含三個方面，解決了用戶痛點+品質高+顏值高。
那麼戴森是怎麼解決用戶痛點的呢？
女生在吹髮時，最大的痛點是吹風機風力不足，頭髮幹得慢，容易打結。如果靠提高溫度來快速幹發，又會損傷頭髮。於是戴森自行研發數碼電機，提高風力，每分鐘11萬轉速，解決吹髮的痛點。
女生卷頭髮，最大的痛點是卷不成功、費時間，還傷頭髮。於是戴森開發了捲髮棒，能自動吸附頭髮，低溫燙髮，對頭髮的損傷較小，也同樣解決了被捲髮棒燙臉的隱患，還配有不同直徑的捲髮棒，成為了暢銷品。
還有吸塵器、定向吹風的風扇等，都是奔著解決用戶某一個痛點去的。
這是一個產品有人買最基本的邏輯。
這種痛點，恐怕任何一個從業者都明白，為什麼只有戴森做出改變呢？
因為有些痛點不是不想改變，而是有心無力。
拿吹風機來說，戴森爆款吹風機，背後有著1600千米頭髮的測試，103種汙染物測試，花了4-5年去研發。第一臺戴森吸塵器，據說做了5000多次原型。這背後需要的資金成本、時間成本可想而知。2017年，戴森每週花費700萬英鎊用於新產品的研發。戴森集團的研發投入一般佔利潤40%，但這也是保證產品品質必須要做的。
戴森公司崇尚“工程師文化”有很大的關係。“戴森不會因為競爭對手做什麼決定做什麼樣的產品，而是更關注核心技術能夠解決什麼樣的問題。”戴森對產品的要求很嚴苛，堅持“慢工出細活”。
當然，慢不一定就是好的。如果每一款產品投入時間成本、資金成本都很高，萬一賣不好，虧損就很大。就像戴森投入25億英鎊造車，結果全虧了。
互聯網時代更流行的是小步快跑，快速迭代。也就是先搞出最基本的功能，投放市場看用戶的反應，效果好就加大投入，迭代完善功能和體驗，效果不好就換方向再嘗試。兩種方式一個是產品思維 ，一個是流量思維，各有優劣。
有了解決用戶的痛點和品質高這兩個“過硬”之處，接下來要讓消費者感知到，才到推動他們做出購買的決定。
最好的手段是從視覺入手——高顏值的產品外觀。消費者肉眼可見的，是最好的傳遞產品特點方式。
以吹風機為例，市場面幾十塊的傳統吹風機都是這個樣的。
而戴森吹風機的造型突破傳統，另類的設計，時尚，顏值高，一下就脫穎而出，引起消費者注意。
如今要做一款爆款產品，一定要注重外觀顏值。尤其是在各種短視頻興起的時代，很多網紅產品、網紅店都是因為顏值而火的，產品本質的功能特性可能並沒有什麼區別。
技術不是你一家能做，能解決的痛點也不是不能模仿，競爭對手同樣能做，國內就有小狗、小米等品牌，為啥火的是戴森？
二、為什麼越貴越好賣？
戴森從高定價直接拉開了定位的差異，加上品質與高顏值的和產品，成功營造出一種高端洋氣的品牌形象。買戴森吹風機不是吹風機，而是輕奢品，代表的是階級，是身份，優雅而又高貴。
這種定位又趕上了近幾年中國的中產崛起、消費升級。戴森也正是這個時期才在中國逐漸走向大眾。
早在2006年，戴森就進入了中國，在中國建立了生產基地，但賣得並不理想。當時戴森真空吸塵器價格在3000-4000元之間，普通的日本吸塵器只賣幾百塊。而中國當時的消費力並不能匹配，國家統計局數據顯示，2006年全年城鎮居民人均可支配收入11759元，一年花掉三分之一的錢買一臺吸塵器太過於奢侈。
所以戴森暫時放棄了中國市場。
直到2012年，戴森再次回到中國。2012年城鎮居民人均可支配收入24565元，比十年前翻了一番。同時，中產階級的人數也在快速增長。根據世界銀行報告，2010年中國中產階級僅有2000-3000萬人。如今這個數字已翻了十倍，超過3億。麥肯錫預測，2020年中產階級將超過4.72億人。
但是中國原有的家電產品卻不能滿足消費升級的需求。中國家電行業主要靠代工廠、模仿外國品牌成長起來，靠的是規模取勝，產品主打性價比，猛打價格戰，利潤被壓得很低。頭部品牌飛科，產品線布在低端，價格集中於59~149元，據2018年半年度財報顯示，毛利率為23.78%。
也就是說，還沒有一家公司從消費升級中反應過來，大家都還在沿用之前打法。
戴森抓住了這個空白市場的機會。2014和2015年連續兩年業務規模擴大3倍以上，2017年，戴森全球營業額增長超過45%，其中中國市場增速高達159%。中商產業研究院統計數據顯示，2018年全國吸塵器零售份額中，戴森佔比60.97%坐穩頭把交椅，成為多數消費者的首選。
快速擴張，勢必帶來問題。由於維修網點不足，產品的售後維修採用郵寄方式，流程繁瑣，耗時長等為人詬病。還有消費者表示吸塵器是“充電五小時，使用20分鐘”。還有報道稱，戴森的吸塵器5年壞一半，壞品率太高，為此美國權威消費雜誌《消費者報告》將戴森V系列的5款吸塵器從自己的推薦名單中除名。
未來，隨著國產品牌崛起，戴森或許會面臨多方阻擊。從普通小家電到戴森之間有太大的操作空間，都是新品牌可以打的價格定位。小家電市場也許會像手機那樣，最初的智能機以高端的五六千的iPhone和小米、魅族等一兩千的安卓機為主，但現在市場上一大堆華為、OV等賣到三四千的手機，而iPhone也不再像當初那樣受人們所追捧。
三、綁定情緒的話題營銷，與“愛”關聯
這年頭，再好的產品，沒有好的營銷，也是小眾產品一個，很難快速走向大眾。一旦你無法快速佔領大眾消費者的心智，很快就會有別的品牌崛起，跟你競爭，那時就喪失了先機。
戴森在中國的營銷投入，一直是比較高的。根據品途智庫的預測數據，戴森全年整體營銷費用佔營業收入20%左右，其中年度在數字化營銷投入約為為1.1-1.4億元。
而戴森的營銷也是全方位的切入。電視廣告、新品發佈會、全國巡展等；在線上，佈局電商、社交媒體、搜索引擎、官網、論壇、視頻等多個渠道；還積極與明星、KOL合作，2016年11月戴森宣佈由韓國女星宋慧喬擔任吹風機形象代言人、同期戴森與科技大咖王自如合作等等。
在眾多的營銷中，最值得稱讚的當是自媒體的話題營銷。
2018年10月，戴森推出Airwrap捲髮棒。之後，公眾號山茶花camelia發佈了一篇軟文，瞬間引爆了朋友圈，獲得了1000多萬的閱讀量。
雖然這篇文章爆火有一定的運氣成分，但是裡面的內容卻值得分析。這篇文章最大的亮點是評論。在評論裡我們能看出幾個系列，比如“別人家老公/男朋友”、“Tony老師”、“太貴系列”、“直男系列”等等，不管你是男是女，是長髮還是短髮，或者是沒有頭髮，秀恩愛的，單身的，窮的等等都能從這些話題中找到定位，精準吐槽。也就是說，很容易引起大多數人的共鳴。
產品因此也成了情緒、話題的觸發點，每一次的轉發和分享，又能激起新的討論和傳播。我們可以看到後續的文章裡，大多都是在圍繞著這些消費者喜聞樂見的話題在討論。
第一次刷屏後，"BwizU"、"咪蒙"、"喪感備忘錄"等公眾號也加入到話題的製造和討論中來，利用"貴不是你的缺點，是我的缺點"、"你缺的不是捲髮棒，是頭髮"、"再見了tony、kevin、david"等話題，帶來了第二次傳播。
在微博上，也有#終極草單# 、#直男暗示你直髮很好看#、#窮不是戴森的缺點#、#需要的是戴森吸塵器#等女性熱門話題，不斷引爆社交媒體。
在戴森社交輿論裡，女神進化論成了熱門的關鍵詞。這說明戴森綁定了“美好生活品質”。
同樣用這種方式營銷的還有聖羅蘭YSL。2016年，YSL在朋友圈搞了一次刷屏營銷，推廣YSL星辰口紅，文案主題是“給你買YSL星辰唇膏的就是好男朋友“。結果所有女人為之瘋狂，YSL星辰大賣。
通過綁定情緒的營銷，戴森給消費者營造出：買戴森並不只是單單擁有戴森產品，還附加了情感價值。送戴森代表愛，買戴森代表有錢，用戴森代表品質生活。反過來，不送戴森代表不愛，直男們，可怕不？商家用了難以拒絕的手段瞄準了你們的錢包。
戴森成了大家都想買的東西，唯一的阻礙是窮。
那就再打折。每到節假日、雙11、雙12、618等購物節，戴森都會打折，少則降兩三百，多則降600、1000塊。對很多用戶而言，早就心癢了，只恨價格太貴，現在有降價，雖然還是很貴，但又多了一條買的理由，消費者能感受到佔到了便宜。今年“雙十一”，戴森在天貓平臺的生活電器、個人護理類目的銷售居於整個雙十一成交額的第一。
有時候，推動消費者購買的不是便宜，而是佔便宜。
從產品研發，外觀設計，到營銷推廣，到價格策略，這就是戴森的一套組合拳。
當今的時代，任何產品也好，門店也好，想要火得久、活得久，都必須從這些方面入手，打好組合拳。光靠某一項強是不夠的，就像很多網紅品牌，光有高顏值的外觀，火不了半年就沒了。
當然這對於創業者的要求也會變得更高，但更高的難度也意味著壁壘，一旦你拿下它，別人就很難再與你競爭。紅利期拼的是速度、資本；到了沉靜期，更應該拼的就是產品質量和營銷手段。在未來兩三年，正是處在沉靜期，或許應該好好學習一下戴森。
1、戴森方法論：一款讓用戶尖叫的吹風機是如何做出來的？
2、案例 | 外資品牌屢折戟？看戴森五年如何攻佔中國市場
3、為什麼戴森能讓消費者都變成粉絲？
4、戴森的千萬級傳播是如何打造的？
5、“YSL星辰”是一場成功的營銷案例還是一場陰謀？
6、中國為什麼沒有戴森？
7、戴森：為什麼貴卻讓中國人慾罷不能？
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關鍵字: 幾千塊 伴隨成長的中國味品牌 戴森
