近日，大眾日報策劃推出“好客山東 約會春天”系列短視頻報道，為戰“疫”一線的文旅人發聲，旨在展示文旅人的大義擔當精神，為祖國加油鼓勁，提振行業信心，待疫情消退，共同迎接春天的到來。
為致敬抗擊疫情中無私奉獻的“最美逆行者”，竹泉村·紅石寨景區自恢復運營之日起至2020年12月31日，面向全國醫護工作者實行免入園門票的遊覽政策。
面對疫情，文旅人顧大局，肯擔當。竹泉村·紅石寨景區積極響應防疫的號召，1月25日起，實行臨時閉園政策。
近期，竹泉村·紅石寨景區在嚴格執行景區閉園和規範消毒的前提下，全面提升景區環境衛生。每天對景區進行全方位消毒，並做好消毒記錄；加強遊客接待中心、停車場、住宿、餐飲、娛樂等公共服務設施的管理和維護；做好各類防護消毒預案，為將來開園做好前期準備。
儘管還沒有復工，景區工作人員早已經進入了工作狀態。為了確保疫情期間員工的安全和健康，除必要的防護崗位之外，景區要求員工在家隔離，實行線上交流、視頻辦公。作為鄉村旅遊目的地，我們隨時都在關注旅遊行業的動向。大家都在積極的和客戶進行溝通，與市場渠道、媒體平臺和各大OTA商討一些營銷預案，為疫情過後的市場啟動早早的做好充足準備。
疫情終將過去，學習永不停步。為進一步提升景區服務質量，待疫情過後給遊客朋友呈現良好的景區形象和產品體驗，竹泉村·紅石寨景區利用“閉園期”，組織員工開展線上業務知識培訓活動，做到防控疫情與業務提升兩不誤，為景區發展積蓄力量。
營銷人員
景區營銷人員的學習不僅要精於專業知識，還要掌握廣博的營銷相關知識，才能做到融會貫通、精益求精。閉園期間，公司營銷人員每天定點召開視頻工作會議，以各部門為單位分析疫情對景區的影響以及下一步的營銷策略，還通過線上PPT推介的方式進行學習的交流互動及總結。
管理人員
近期，景區還組織召開了營銷、接待、餐飲、客房以及綜合辦公室安保等部門的管理人員會議，進行疫情應對策略分析，做好質量提升、產品優化升級工作，為疫情過後可能迎來的旅遊爆發式增長做好全方位準備。
一線接待人員
從2月14日開始，沂南縣旅遊行業春季練兵線上訓練營、旅遊景區安全生產線上培訓同步開展。
其中旅遊行業春季練兵線上訓練營通過專家線上教學+互動、線下自主練習的方式。竹泉村·紅石寨景區講解員、導遊員、售檢票人員以及遊客中心等旅遊一線從業人員全員參與培訓。為期七天的線上培訓活動開展形體訓練、通用服務接待禮儀、普通話使用標準、導遊講解技巧、旅遊服務技能等，全面提升一線旅遊從業人員服務水平。
旅遊景區安全生產線上培訓以“旅遊安全防範與突發事件應對”為主題，對旅遊安全問題特點和轄區內景區存在的安全風險分析、風險管控的主要措施等進行培訓。竹泉村·紅石寨景區運營負責人以及安全相關負責人參加培訓。
“抗疫充電兩不誤”，閉園期間，竹泉村·紅石寨景區開展全員線上“充電”、苦練“內功”學習活動。努力提升員工業務素質和工作能力，為疫後景區開園迎客做好充分準備。
眾志成城，相約春天
世間的期待有千萬種
最美好的那種叫明日可期
春暖花開的日子即將到來
願我們再次春光共赴！
⊙竹泉村/春日暖陽
⊙竹泉村/翠竹春生
⊙竹泉村/春芽初生
⊙竹泉村/春光小院
⊙竹泉村/水光瀲灩
⊙竹泉村/梅花獨自開
⊙竹泉村/梅竹相依
⊙紅石寨/連翹迎春
⊙紅石寨/觸摸天空，心情向陽
守一方淨土，看最美鄉村
期待春暖花開之際
我們再次相約竹泉村·紅石寨！
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