2020年，新冠病毒對國計民生造成極大衝擊。
宏觀上，疫情將打斷中國經濟2019年底的弱企穩，在經濟下行壓力較大背景下，2020年中國GDP破6是大概率事件。而從具體行業來看，餐飲行業可謂損失慘重。
因為這次疫情，人們居家防疫，不能出門，引起了人們日常生活方式的轉變。之前，社區團購一直處於不溫不火的狀態，可以說是這次疫情賦予了它二次重生的機會。在不能外出的情況下，社區團購是人們解決生活必需品的最好方式。
社區團購在經營的過程中有三個重要元素，分別是流量、服務、供應鏈，其中流量是前提，服務是關鍵，供應鏈是保障，想要玩轉社區團購，首先要從它的運營模式開始。
運營模式
商家以小區為單位招募小區業主或小區店主成為團長，創建微信群，團長在群內發佈團購商品，消費者通過團長分享的推廣碼下單;次日根據各個訂單配送至小區團長處，消費者到團長提貨點取貨，團長根據銷售額獲得佣金。
2.家庭消費場景：
這個運營模式的產品以家庭高頻消費品為主，重點考慮的是復購率。其次，家庭中需要的東西都可以售賣，像日用品、化妝品，甚至可以是保潔、修鎖之類的社區服務。
3.落地配送場景：
由於社區團購模式的買家在地理位置上較為集中，可以使用落地配進行配送，這樣可以大大降低物流成本。同時也縮短了物流時間，提高了用戶到手時的產品新鮮度。
社區團購要想要獲得長期的發展，社區團購的運營還需要注意以下七大要素：
社區運營六大要素
1.流量運營
第一批用戶進來以後就可以拉起社群，對消費者進行激活，再嘗試開團，服務要有保障，至少要超出消費者的預期，只有這樣，在完成幾次消費後，才能吸引消費者介紹客戶，進行裂變。
2.好貨不貴
社區一般以家庭為主，空餘時間比較多，或者說比較在意價錢的，一般都是女性消費者，對商品的品質和價格很敏感，所以商品品質一定要好，價格要比其它地方稍微便宜一點，或者服務好一點。
3.服務穩定
社區團購根據消費的頻次進行開團，比如你是做水果的，那麼可以每隔兩三天開一次團，如果你是賣蔬菜的，可以每天都開團，而且要開團的過程中，要能及時回應消費者，最後集中一個時間段。
4.售後保證
社區團購是以小區為客戶群，以微信群為載體的，如果服務做得不好，很容易產生連鎖反應，一旦客戶的問題無法得到很好的解決，都有可能導致失去一大群用戶，而服務好的，也可以因此獲得更多用戶。
5.供應鏈管理
供應鏈的強弱不僅僅決定你是否能夠獲得好的產品、剛需產品，更多是你能否拿到更低的價格，因為價格是社區團購競爭中，最重要的一張牌，它直接決定了你從流量獲取到日常經營再到擴大規模的能力。
6.信息管理系統
社區團購目前的發展還不夠智能化，頭部的生鮮電商企業狀況也不是很好，各種各樣的小團隊也在攻城略地，但是在訂單管理、倉儲管理、採購、分揀、配送、結算、支付等方面，需要大規模大資金的大團隊，小團隊的優勢不大。
隨著社區團購規模的不斷髮展，社區團購的社交屬性會不斷地凸顯，最終的可能會是“人人都有可能是團長”。這商品可能是日常的水果蔬菜，可能是你所掌握的技能，可能是你向別人提供的幫助和服務，你自己就可以成為你們社區中的一個品牌。
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