在上一次分享中，我們講了如何與客戶建立共創關係，把客戶帶入到生態圈中來。
在這一次分享中，我們將繼續深挖構建共創故事的方法和技巧。
七步講好一個故事
為什麼很多銷售不成功？因為他只活在自己的故事裡，並沒有真正讀懂客戶。
講好一個故事是不容易的，但是隻要能講出一個好故事，就能瞬間收穫客戶的認同感，寫出一個震撼人心的“愛情故事”。
如何講好一個故事呢？
我提煉出了下面這七步，應用好這七步，就能夠發揮出故事的力量去打動客戶。
第一步：故事的背景
客戶為什麼要來找我們合作呢？這背後一定有客戶潛在的需求存在，將這些需求講出來，便是故事的開始。
第二步：理解客戶所處環境的變化
客戶所處的內外部環境一定發生了什麼變化，才使得客戶需要來尋求你的支持，在故事中要講清楚這種變化，特別要讀懂並呈現出客戶內在價值觀的衝突。
第三步：成為專業解決方案提供者
客戶遇到了問題，有了衝突，我們是否有能力幫他解決呢？客戶是否認為我們有能力幫他解決呢？如果客戶不認為我們能解決他的問題，那麼即使我們真能解決他的問題，也是沒有用的。
我們只要抓住客戶一個最痛的痛點，並且在這個痛點上做得比任何競爭對手都要好就夠了，慢慢的我們就會在客戶心目中樹立起權威，客戶在遇到與我們相關的問題時，第一時間就會想到我們。
第四步：成為共創者
除了我們自己本身的專業性外，我們還要藉助客戶自己的力量和資源，引導客戶共創一套真正適用於他的，定製化的解決方案。
每個客戶的需求一定有他獨特的地方，這些獨特點如果不經過共創的過程，我們很難挖崛出來，很難做出貼合客戶心意的產品。
共創是一個過程，這個過程讓客戶更有參與感，也更能幫助他獲得合乎心意的成果。
好的故事，要與客戶一起共創。
第五步：一起行動
在與客戶達成方案共識後，後面還有更重要的工作，就是要與客戶一起行動，將方案真正落地。
在執行過程中，方案的前提條件有可能會發生改變，這就使得我們需要與客戶一起，根據所發生的變化，對方案進行微調，過程中要保持與客戶的同步，不脫節。
與客戶一起，將故事變成事實。
第六步：幫助客戶獲得成功的結果
在方案行動的過程中，我們要把幫助客戶成功當作頭等大事。
客戶的成功就是我們的成功，客戶的失敗也是我們的失敗，我們與客戶之間形成了命運共同體。
也只有這樣，我們才能最大程度保證成果的順利獲取。
好的故事，都有一個完美的結局。
第七步：成果鞏固
在合作過程中，要讓客戶感受到自身的變化，幫助他梳理成果，並通過故事鞏固這種成果。
好的故事，總是讓人回味無窮。
成功銷售必備心態
要講好故事，要成為客戶的嚮導，我們需要具備什麼素養呢？
01 自信
我們的內在改變了，世界就變了。做一名銷售我們要克服的第一個心理障礙就是我們對銷售的看法，我們是把自己當成是賣東西的，還是希望能夠通過產品幫助客戶過上更美好的人生呢？
如果我們在賣東西，我們用的是利己的視角，我們心理清楚這一點，所以我們很難對賣東西有很高的熱情，也就不會全力以赴的去把銷售做好。
如果我們在用我們的銷售能力去幫助他人過上更好的生活，那就是一種與利己完全不同的利他狀態。我們可以在這種狀態充分的發揮自己的銷售才能，真正將銷售工作幹到極致。
過去做銷售，我們總是求人家，“求”意味著把自己看得很低，客戶不會因為同情我們而購買，客戶購買是因為他需要你創造的價值。
現在做銷售，我們不再是求人買東西，而是跟客戶分享我們的產品，我與客戶之間是平等的，這種平等的姿態讓我們更自信，也更容易贏得客戶的尊重。
02 學習
企業與企業之間最大的不同是文化，有時候我們不知道客戶願不願意和我們聯盟，但是我們是開放的，我們是共創的，開放和共創是我們的文化。
這種文化必然將吸引更多有開放心態，並且願意與人共創的客戶加入到我們的生態系統中來。
人與人之間最大的不同是思維，我們要跟上客戶的思維，就要不斷的自我更新，只有我們在思維上能夠實現與客戶同頻的時候，我們與客戶之間的合作才會對客戶產生更大的價值。
03 健康
很多銷售不拜訪客戶是因為怕被拒絕，這種害怕和擔心的感覺會讓我們無法走出家門，無法走到客戶面前。沒有人喜歡被拒絕，但銷售首先要克服的就是這種害怕被拒絕的感覺。
害怕被拒絕，只是一種心理感覺，它既不是事實，也沒有任何依據，我們可以用各種方式去建立起自己良好的心理狀態，使自己不懼怕面對任何拒絕、失敗、打擊。
我們只有走到客戶跟前，與他們交流，我們才會獲得與客戶合作的機會，才能夠幫助到更多的人。
健康意味著身心靈的健康，而自信是心理健康的表現。
越不自信的人越容易被拒絕，客戶也最喜歡拒絕不自信的人。
越相信自己的價值，越不容易被拒絕，首先要提高自我價值，自己是否認可自己，而這種自信會傳遞到你的產品、你的公司上。
成功銷售的七大心理定律
堅信定律：相信相信的力量，我們所堅信的事情最終必定能夠達成。
間接定律：所有銷售人員都應該善待身邊每一個人，因為所有偉大的生意都不是直接產生的，而是間接產生的。
相關定律：萬物都是相關聯的，要找到人或者事物之間的關聯性，就如你的外表往往就是你內心世界的表現。
吸引定律：想好的就能得好的，想壞的就會得壞的，我們的想法就像一塊磁鐵：怎麼想，就會吸引什麼人與事。
情緒定律：每個人都有情緒，但是有情緒不是問題，最重要是理解你自己的情緒，讀懂了自己，就能讀懂客戶了。
期望定律：期望是一種強大的力量，對自己或他人有所期望，是能夠影響到自己或他人的想法的；你的期望能決定你所持的態度，而你所持的態度又決定著事情的結果。
因果定律：今天的結果是由過去種下的因造成的，看到任何現象，不用覺得不可理解或者奇怪，因為任何事情的發生都必有其原因。
以上定律都需要我們長期不間斷的踐行，價值共創就像投資一樣，短期是投機，長期才是投資。
我們做銷售也要有長線思維，不要等到來不及的時候才開始關注與客戶的關係，而是在來得及的時候就佈局。
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