1個超級傳播者>100個普通消費者>10000個圍觀者 ，也可以這樣理解：1個有實力又愛你的人>100個喜歡的人>1000個認識你的人
- 商業的重心變了，之前我們經營的是“產品”，未來我們經營的是“人群“。
未來最貴的東西其實是“人心”。我們之前是不斷的吸引客戶（流量），而今後我們必須擁有一種留住客戶（人心）的能力。
2. 靠什麼留住一個人的心？
人與人之間唯一長久的關係，不是“喜歡”和“被喜歡”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“饋贈”和“被饋贈”，而是“成全”與“被成全”，留住一個人的最好辦法就是成全他。
未來的企業，營銷變的越來越不重要，做好產品和服務才最重要。因為靠噱頭吸引別人的，一定會曇花一現；靠施捨吸引別人的，一定會被背叛，誰要是再試圖通過某種手段（比如補貼和炒作）來吸引用戶，必然失敗。
營銷的升級就像戀愛的升級：之前的你，總想花枝招展，只為了讓她在人群中多看你一眼；現在的你，需要千錘百煉，讓她流連忘返。
3.企業思考的終極問題是怎樣用你的商品或者服務成全你的客戶
世間過客匆匆，人們來來往往，並且頻率越來越快，比“吸引”更重要的是“留下”。
第一句：大真必出大偽。
越好的東西，越能藏住壞的東西。 時代每出一個新概念，總會先被一幫騙子利用，再被一幫投機者利用，最後才能輪到一幫熱愛它的人堅守。但時代就像大浪淘沙，歷史證明：從來沒有擺在眼前閃閃發光的金子，只有被風浪衝刷出來的金子。
第二句話：大破必有大立
2020年，必然會有一大批人倒下，但必然也有另外一批人站起來。前人留下的一地雞毛，往往給堅守者充當了基礎設施。縱觀人類歷史，社會的進步根本就不是一步接一步往前走，而是每進三步就退兩步。時代發展是允許出現局部倒退的，倒行逆施者常有之，但是時代前行的大方向卻從不會出錯，每到關鍵節點，總有一個轉折出現，確保時代向前行。
第三句：2020年，是價值迴歸年！
沒有泡沫的啤酒不是好啤酒，之前我們為了喝到好啤酒先喝掉了很多泡沫，喝完了泡沫該好好喝啤酒了，而如今一切虛妄的價值都會被打回原形。2020年，所有的資產都將價值迴歸，所以，2020年，是機會最好的一年。
對於投資機構來說，2020年也是最好的好時機，因為很多泡沫都被吹散了，凡是還能在2020年還能堅持安穩發展的公司，一定都是好公司。
對於創業者來說，2020年是最有挑戰但卻是最有希望的一年！因為很多湊熱鬧的人都在消散，只有對這個行業充滿熱愛的人在堅持。
萬物凋零之時，也是萬物重生之日。決定一個人最終高度的，往往並非起點，而是拐點，機遇都在拐點！2020年，就是中國經濟的拐點！千百年來，我們一直崇尚奮鬥改變命運，再此祝福每一個奮鬥的中國人！
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